元旦小長假期間，市公交集團多舉措做好公交出行保障工作，強化安全管理、營運調(diào)度、維修保障，嚴格落實常態(tài)化疫情防控要求，較好地滿足乘客公交出行需求，元月1日至3日運行1.6萬趟,安全運送乘客43萬人次。

　　為做好節(jié)期服務(wù)保障，市公交集團節(jié)前精心制定了節(jié)期工作方案，召開專題部署會，對疫情防控、安全管理、后勤保障等工作進行周密部署安排，節(jié)前開展了車輛設(shè)備安全大檢查、安全教育，下發(fā)了節(jié)期疫情防控工作要求和服務(wù)要點提醒。節(jié)期，天氣晴好，智能調(diào)度嚴格執(zhí)行假日作業(yè)計劃，重點圍繞商業(yè)繁華區(qū)、旅游景區(qū)以及與高鐵東站、火車站、汽車站接駁做好運力調(diào)配與班次投入，并加強現(xiàn)場管理，掌握客流動態(tài)，疏導(dǎo)維持乘車秩序，做好駕駛員的安全行車叮囑提醒。

　　節(jié)日期間，市公交集團毫不松懈抓好疫情防控工作，嚴格落實車輛消毒，做好乘客和職工防護關(guān)，為乘客提供安全放心的出行環(huán)境；千名公交職工堅守崗位做好出行保障的同時不斷提升服務(wù)品質(zhì)，助人為樂、拾金不昧、拾物必還的職工不斷涌現(xiàn)，其中202路駕駛員王文兵在車上撿到蕪湖來馬乘客丟失的房屋買賣合同原件、保險客戶資料等重要的物品，主動上交分公司聯(lián)系到失主后快遞交還，公交人暖心舉動讓一籌莫展的失主備受感動；28路駕駛員魯正駿撿到一名老年乘客裝有手機、現(xiàn)金、鑰匙等錢物的包后主動交還，拒收乘客給的百元現(xiàn)金感謝，后乘客將百元現(xiàn)金投入投幣箱，魯師傅又幫忙找質(zhì)管部按程序取回現(xiàn)金歸還給老年乘客，上演車廂感人故事。據(jù)統(tǒng)計，節(jié)日期間，公交服務(wù)熱線受理各類服務(wù)信息129起，基本都是咨詢表揚類信息。