11月2日，記者從北京公交集團(tuán)調(diào)度指揮中心獲悉，北京公交將在去年試點98條準(zhǔn)點公交的基礎(chǔ)上，今年再增加100條“準(zhǔn)點”公交。一般來說，乘客基本可以在固定時段等候到“準(zhǔn)點”到來的公交車。

　　人們對出行方式的選擇，受到多種因素影響。著力打造更好的用戶體驗，即針對性地解決公交乘客的“痛點”，無疑是提高用戶粘性的主要手段。

　　相比于開車出行，公交車的準(zhǔn)點率低一直備受詬病，由于一線城市面積大、人口多，對公共交通的依賴性很大，在早晚高峰時段，上班族出行的主要方式也是坐公交，“上不去、走不動”的問題尤其突出，由此便極容易造成“時間沒譜”的問題。

　　通過建立智能公交電子站牌，實時顯示公交運行情況，已被越來越多的城市運用。由于對“下一趟多久能來”有了預(yù)期，乘客可以選擇更加高效的出行方式。對很多人來說，坐公交幾乎是唯一選擇，最理想的結(jié)果當(dāng)然是公交能夠準(zhǔn)點到來。這就需要公交公司圍繞“堵點”下功夫，通過深入研判客流和擁堵情況，進(jìn)行區(qū)域化智能調(diào)度，才能提高準(zhǔn)點率。

　　這并非易事，也不是公交公司一家能夠完全左右。這就需要多措并舉，譬如合理引導(dǎo)、分配需求——讓非剛性需求盡可能錯峰出行，譬如通過價格手段分流。簡單說，就是讓免費乘坐錯開高峰時段，即高峰不免費。更好的做法，其實是將免費出行變?yōu)樨泿呕a(bǔ)貼，讓老人自己決定把錢花在哪里。數(shù)據(jù)顯示，新政實施后，高峰期公交車上的老人數(shù)量下降了八成左右。此外，公交站點是否足夠覆蓋，線路規(guī)劃是否科學(xué)合理，都會影響著人們的出行選擇。

　　毫無疑問，大力發(fā)展公交對環(huán)保和“治堵”的作用巨大，因此各地都在大力倡導(dǎo)公交優(yōu)先。此處的“優(yōu)先”，應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)在用戶體驗上，即公交在速度、準(zhǔn)點率和舒適度等方面不能有明顯短板，讓普通市民愿意自發(fā)地首選公交出行?？梢韵胍?，哪個城市能夠率先克服又慢又?jǐn)D的公交通病，讓又多又快的公交隨處可乘，哪個城市公交的出行分擔(dān)率就會更高。這需要明確的目標(biāo)和規(guī)劃，也需要持續(xù)的投入，而決定這兩者的，其實是城市管理者的眼界、氣魄和能力。