直面新時(shí)代的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，金龍客車堅(jiān)持改革、創(chuàng)新與進(jìn)取，開(kāi)啟了品牌發(fā)展的新篇章。

發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)

　　2020年8月26日，金龍客車舉行了“建設(shè)美好出行社區(qū)”2020年金龍客車品牌戰(zhàn)略云上發(fā)布會(huì)，正式發(fā)布了全新品牌戰(zhàn)略、智慧交通整體解決方案及全新的客戶服務(wù)品牌。本次發(fā)布會(huì)引發(fā)強(qiáng)烈反響，全場(chǎng)人氣爆棚。截至8月27日15:00，線上超過(guò)262.74萬(wàn)人圍觀，共同見(jiàn)證了金龍客車發(fā)展史上的又一重要里程碑。

金龍客車黨委書(shū)記、總經(jīng)理劉志軍（中）、金龍客車工程研究院院長(zhǎng)蘇亮（右）、金龍客車國(guó)內(nèi)營(yíng)銷公司副總經(jīng)理吳煒琪合唱金龍之歌

　　對(duì)于金龍客車來(lái)說(shuō)，這是一場(chǎng)意義深遠(yuǎn)的線上發(fā)布會(huì)，傳達(dá)出一個(gè)優(yōu)秀客車企業(yè)的愿景與使命；對(duì)于客車行業(yè)來(lái)說(shuō)，這是一段直擊行業(yè)發(fā)展痛點(diǎn)的深層對(duì)話，傳遞著新時(shí)代客車人的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

　　回到原點(diǎn)，開(kāi)始更遙遠(yuǎn)的修煉

　　近年來(lái)，中國(guó)客車業(yè)經(jīng)歷著跌宕起伏，行業(yè)格局也在悄然發(fā)生著變化。尤其是進(jìn)入2020年，一場(chǎng)突如其來(lái)的新型冠狀病毒肺炎疫情，使得道路客運(yùn)行業(yè)成為首當(dāng)其沖的行業(yè)之一，更是將讓本已不好過(guò)的客車行業(yè)“雪上加霜”。

金龍客車黨委書(shū)記、總經(jīng)理劉志軍

　　那么，金龍客車為何要在如此特殊的時(shí)間節(jié)點(diǎn)上發(fā)布全新品牌戰(zhàn)略體系呢？金龍客車黨委書(shū)記、總經(jīng)理劉志軍回答：“作為一家有30多年歷史的企業(yè)，金龍客車經(jīng)歷過(guò)輝煌，也面臨著巨大挑戰(zhàn)，但不服輸?shù)男愿裼肋h(yuǎn)不變。當(dāng)前，行業(yè)背景、發(fā)展環(huán)境、技術(shù)變革、消費(fèi)行為都發(fā)生了變化，新形勢(shì)要求我們必須冷靜下來(lái)，思考企業(yè)愿景和使命是什么，該走向何方？所以，我們經(jīng)過(guò)多輪的研討和論證，決定發(fā)布全新愿景和價(jià)值觀等，致力于讓美好出行存在于全世界的每個(gè)角落，讓美好出行體現(xiàn)在出行者的每一次出行體驗(yàn)中?！?/p>

　　無(wú)疑，面對(duì)2020+的新局勢(shì)，金龍客車再次站到了行業(yè)前端，放長(zhǎng)眼光，主動(dòng)擁抱機(jī)遇、承擔(dān)“破冰”重任，率先提出新品牌、新產(chǎn)品、新服務(wù)多維度突破的發(fā)展路線，以現(xiàn)實(shí)性和前瞻性并存的新思路，為行業(yè)品牌革新、技術(shù)突破、服務(wù)升級(jí)提供了方向。

　　品牌是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)核心價(jià)值的承載和表達(dá)，是企業(yè)和用戶溝通的橋梁。全新品牌戰(zhàn)略體系的發(fā)布，也是金龍客車面向未來(lái)的企業(yè)戰(zhàn)略藍(lán)圖確定的標(biāo)志，并且意味著金龍客車將站在新起點(diǎn)上，以嶄新的面貌、嶄新的心態(tài)、嶄新的氣象，實(shí)現(xiàn)新的騰飛。

　　用“全新”，激發(fā)向上的力量

　　回望金龍客車風(fēng)雨兼程30余載，從零出發(fā)、不畏艱險(xiǎn)、風(fēng)雨兼程，到成為客車自主品牌的先鋒，這一路充滿著奮斗、求變……展示了客車人始終奮斗、進(jìn)取的精神。而此次金龍客車全新品牌戰(zhàn)略體系的發(fā)布，正是其由“量變”到“質(zhì)變”的又一飛躍。

　　從“時(shí)時(shí)領(lǐng)先，處處關(guān)懷”到“技術(shù)創(chuàng)新，服務(wù)領(lǐng)先”；從“金龍客車，通行世界”到“細(xì)微之處，專業(yè)之道”；再?gòu)摹翱萍冀瘕?，無(wú)限可能”到“創(chuàng)新前行，因您而動(dòng)”……不斷應(yīng)需而變的品牌主張及戰(zhàn)略，引領(lǐng)著金龍客車快速發(fā)展，也為此次全新品牌戰(zhàn)略體系的發(fā)布做好了鋪墊。

　　據(jù)悉，此次金龍客車發(fā)布的全新使命是：建設(shè)美好出行社區(qū)。金龍客車認(rèn)為，美好出行社區(qū)應(yīng)該從科技到人性，交通工具的安全、舒適和環(huán)保只是門檻，而出行的便捷、健康和智慧體驗(yàn)才是金龍客車追求的方向；其次，從線條到圓圈，以人的出行需求為原點(diǎn)，美好的出行社區(qū)就是美好的生活圈；再次是從區(qū)域到全球，金龍客車希望在全球有道路的地方，就有金龍車輛，讓全球的人都能體驗(yàn)到美好的出行。

　　金龍客車全新愿景是：成為智慧交通系統(tǒng)的解決方案提供商。隨著萬(wàn)物互聯(lián)和新城市的發(fā)展，智慧城市建設(shè)已是趨勢(shì)，而其中智能化交通就是最重要的基礎(chǔ)。作為中國(guó)大眾交通的參與者、創(chuàng)造者、引領(lǐng)者和負(fù)有社會(huì)責(zé)任的國(guó)企，金龍客車基于對(duì)行業(yè)的深入洞察與分析，將企業(yè)使命由“謀求大眾交通生活的安全、舒適、環(huán)保與便捷”升級(jí)至“成為智慧交通系統(tǒng)的解決方案提供商”。

　　同時(shí)，金龍客車還發(fā)布了全新價(jià)值觀——RED。R代表Reliable可信賴，只有做到組織可信賴、團(tuán)隊(duì)可信賴、伙伴關(guān)系可信賴、產(chǎn)品及服務(wù)可信賴，才能獲得客戶的青睞；E代表Efficient高效，力求把事情一次作對(duì)；D代表Dedicated專注，金龍客車專注在智慧出行系統(tǒng)解決方案領(lǐng)域，用智慧科技的實(shí)力和工匠精神的信仰，專注建設(shè)更美好的出行社區(qū)。

　　此外，金龍客車的品牌識(shí)別也從科技的藍(lán)色到人性的紅色，從1988年，金龍客車創(chuàng)立之初的龍形商標(biāo)，到1998年的人字形標(biāo)志，“金龍藍(lán)”成為金龍的標(biāo)志性色彩，并廣為人知；2020年，金龍客車導(dǎo)入了全新的品牌核心色-賽道紅，這是金龍客車不斷突破向前的雄心和氣魄。

　　美好向上，重新出發(fā)?？梢哉f(shuō)，金龍客車發(fā)布的全新品牌戰(zhàn)略體系，就好比一扇窗。透過(guò)這扇窗，行業(yè)各界能夠更好地了解金龍客車的不懈追求和遠(yuǎn)大理想。面對(duì)后疫情時(shí)代，焦慮情緒仍然若隱若現(xiàn)地彌漫在行業(yè)之中，而這場(chǎng)發(fā)布會(huì)則在很大程度上提振了行業(yè)與企業(yè)發(fā)展的信心，可謂恰逢其時(shí)、恰乘其勢(shì)。

　　闊步向前，構(gòu)建更美好的未來(lái)

　　用今天為明天布局，是金龍客車的遠(yuǎn)見(jiàn)。然而，全新品牌戰(zhàn)略體系要想落地落實(shí)，還需要優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)做支撐。為此，金龍客車不僅帶來(lái)了“智慧城市·交通先行”金龍智慧公共交通整體解決方案，還帶了全新服務(wù)品牌——“龍悅”服務(wù)。

金龍客車工程研究院院長(zhǎng)蘇亮

　　據(jù)了解，金龍智慧公共交通整體解決方案分為四大模塊：智慧公交、智慧站臺(tái)、智慧運(yùn)營(yíng)、智慧出行。金龍客車致力于把數(shù)字化、智能化的智慧交通帶給每個(gè)人，以客戶價(jià)值為核心，通過(guò)實(shí)施智慧公共交通全場(chǎng)景生態(tài)戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品與客戶價(jià)值同步契合，建設(shè)美好出行社區(qū)。

　　未來(lái)，金龍客車將繼續(xù)在客車制造、自動(dòng)駕駛和智慧出行等智慧交通領(lǐng)域?yàn)榭蛻籼峁┯懈?jìng)爭(zhēng)力、安全可信賴的產(chǎn)品、解決方案與服務(wù)，與生態(tài)伙伴開(kāi)放合作，持續(xù)為客戶創(chuàng)造價(jià)值，圍繞客戶需求持續(xù)創(chuàng)新，變革發(fā)展，從而推動(dòng)行業(yè)進(jìn)步。

　　而“龍悅”服務(wù)則主張：龍暢行、悅長(zhǎng)伴。為達(dá)成這一服務(wù)目標(biāo)，金龍客車作出了兩個(gè)承諾：152必響應(yīng)，724不打烊。152必響應(yīng)，是當(dāng)車輛發(fā)生故障后，服務(wù)人員在15分鐘內(nèi)必須作出響應(yīng)，在服務(wù)半徑輻射的范圍內(nèi)2小時(shí)內(nèi)必須到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)高效處理問(wèn)題；724不打烊，是金龍客車將提供7天*24小時(shí)全天候值守，服務(wù)隨時(shí)待命。

　　可見(jiàn)，金龍客車的謀新求變，是多維度的，是多元化的，這其中飽含著歷史的傳承，也蘊(yùn)含著對(duì)未來(lái)的期許，將匯成一股市場(chǎng)正能量，繼續(xù)影響中國(guó)客車行業(yè)朝著積極、健康、平穩(wěn)的方向發(fā)展，為建設(shè)美好出行社區(qū)貢獻(xiàn)力量。