全國百名“最美公交司機(jī)”唐坤明:
“四心”“四零”詮釋奉獻(xiàn)和責(zé)任
日前,由交通運(yùn)輸部、中華全國總工會(huì)聯(lián)合主辦的2019年全國十大“最美公交司機(jī)”推選宣傳活動(dòng)完成初選,100名“最美公交司機(jī)”脫穎而出。其中,我市公交車駕駛員唐坤明躋身其中。
公交車是城市里流動(dòng)的風(fēng)景線,公交車駕駛員是百姓身邊的“老司機(jī)”。唐坤明,市城區(qū)4路公交車駕駛員,他的故事,在同事間流傳甚廣,大家都說:“論一名普通公交人的奉獻(xiàn)和責(zé)任,要向唐坤明學(xué)習(xí)?!?/p>
以“四心”鞭策自己熱情服務(wù)獲得乘客認(rèn)可
唐坤明從事公交車駕駛工作已20余年,作為一名共產(chǎn)黨員和退伍軍人,他通過自身勤勉努力的工作,不僅創(chuàng)造了超129萬公里無安全行車事故的紀(jì)錄,還創(chuàng)造了超129萬公里無交通違章的紀(jì)錄,并先后多次獲得“全國工人先鋒號(hào)”“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”“道德模范”“安全運(yùn)營先進(jìn)個(gè)人”、“營收標(biāo)兵”等榮譽(yù)稱號(hào)。黨徽下的五星標(biāo)牌,是他努力付出的證明,2015年,唐坤明被評(píng)為“全國交通系統(tǒng)勞動(dòng)模范”,2016年8月被推選為遂寧市第七次黨代會(huì)黨代表。
一名優(yōu)秀的公交車駕駛員有什么標(biāo)準(zhǔn)?對(duì)于唐坤明來說,就是“四心”——對(duì)待乘客要熱心、幫助乘客得誠心、照顧乘客多細(xì)心、服務(wù)乘客顯真心。在工作中,他時(shí)刻用這28個(gè)字鞭策著自己。
4路公交車是一條貫穿市城區(qū)南北的重點(diǎn)干線,為了確保乘客不坐過站,唐坤明總是在自動(dòng)語音播報(bào)器報(bào)站后,再重復(fù)口頭報(bào)站,大聲提醒乘客下車、管好隨身物品。4路公交車還途經(jīng)市中心醫(yī)院本部,每天都有患者搭乘4路公交車前往就診。每當(dāng)遇到上下車不方便的乘客,唐坤明都會(huì)攙扶乘客上下車,他的熱情態(tài)度和誠懇服務(wù),得到了乘客的認(rèn)可。
用“四零”教導(dǎo)他人當(dāng)好文明行車的先導(dǎo)者
在工作中,唐坤明不但自己認(rèn)真仔細(xì)做好每項(xiàng)工作,還帶動(dòng)身邊的每一位駕駛員,爭取達(dá)到乘客接觸“零距離”、安全行車“零違章”、優(yōu)質(zhì)服務(wù)“零投訴”、完成工作“零缺陷”。他常利用工作的間隙,在公交車上、在調(diào)度室里,向身邊的同事宣傳公司的規(guī)章制度和服務(wù)理念;
作為4路公交車車隊(duì)隊(duì)長,唐坤明常向隊(duì)員們講解文明行車的意義和心得,倡導(dǎo)每一位駕駛員和自己一起奮斗,讓公交車成為乘客更滿意的交通出行方式。在唐坤明的帶動(dòng)下,越來越多的公交車駕駛員以他為榜樣,積極投入到文明行車行列中。
市公交公司經(jīng)營部部長蔣義榮和唐坤明是二十多年的老朋友、老同事。他說:“唐坤明對(duì)工作任勞任怨、勤勤懇懇,在整個(gè)公司起到了標(biāo)兵帶頭作用。在他老家有一個(gè)敬老院,每年到了春節(jié)、重陽節(jié)等重要日子,他都要到敬老院去捐款、捐物,陪老年人談心。他的這些行為讓人感受到社會(huì)的溫暖,傳遞了正能量!”
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