7月14日上午，在無錫公交集團(tuán)培訓(xùn)中心，面向市區(qū)4300多名公交司機(jī)的2020年駕駛員培訓(xùn)正式開課。和往年不同，今年的公交司機(jī)培訓(xùn)在機(jī)務(wù)例保、安全營運(yùn)、文明駕駛的傳統(tǒng)課程上首次增設(shè)心理疏導(dǎo)和情緒管理課程，幫助公交司機(jī)放下“思想包袱”，防止“帶病上崗”。

　　由于工作性質(zhì)的特殊性，公交司機(jī)長期處于高度緊張的狀態(tài)，每天面對形形色色的乘客，難免接收到負(fù)面情緒，甚至遭遇乘客莫名指責(zé)，心態(tài)容易波動。一旦情緒控制不當(dāng)，容易成為公共安全隱患。保護(hù)好“掌握方向盤的人”，心理健康不容忽視。在無錫公交駕駛員培訓(xùn)首節(jié)課上，50名公交司機(jī)率先接受輪訓(xùn)，無錫公交集團(tuán)培訓(xùn)中心內(nèi)訓(xùn)師結(jié)合公交相關(guān)案例，重點(diǎn)就安全行車、心理健康進(jìn)行講解，現(xiàn)場教授調(diào)整心態(tài)和調(diào)解情緒的方法。

　　無錫公交集團(tuán)培訓(xùn)中心主任奚靜華介紹，針對公交駕駛員開展培訓(xùn)是無錫公交十多年的傳統(tǒng)。今年的公交駕駛員培訓(xùn)時間將從7月持續(xù)至10月，以小班課的形式，分批次對4300多名駕駛員實(shí)現(xiàn)全員輪訓(xùn)?！敖衲晡覀儗ｉT開發(fā)了情緒管理課程，由資深內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行理論和實(shí)踐教學(xué)，并量身定制了教材，實(shí)用又接地氣?！鞭伸o華說，公交集團(tuán)還聯(lián)合醫(yī)院編制了駕駛員從業(yè)健康“口袋書”，隨時隨地為公交司機(jī)提供“健康指南”。

　　“頭向后仰、轉(zhuǎn)動頸部、做漱口動作……”課堂之外，來自虹橋醫(yī)院的5名醫(yī)生坐診，為公交司機(jī)提供健康咨詢和心理輔導(dǎo)。義診現(xiàn)場，不少公交司機(jī)反映自己因?yàn)榫米霈F(xiàn)腰椎、頸椎酸痛等小毛病，醫(yī)生現(xiàn)場教學(xué)了一套在駕駛座上就能完成的簡易“健身操”。多名公交司機(jī)“運(yùn)動”后不僅緩解了疲勞，也舒緩了心情。

　　據(jù)悉，為確保公交駕駛員以良好的狀態(tài)上崗，無錫公交集團(tuán)還專門設(shè)立工作訪談日，由各營運(yùn)部支部書記和駕駛員談心談話，為公交司機(jī)解決“煩心事”。通過家訪制度，無錫公交集團(tuán)還將視線延伸至上班8小時以外的時間，關(guān)注公交司機(jī)的思想動態(tài)、家庭情況等，及時發(fā)現(xiàn)苗頭性問題。