聚焦主航道，有所為有所不為，做自己最擅長的事，從2006年進(jìn)入天津客運(yùn)班車市場，在13年發(fā)展中，天津漢莎運(yùn)業(yè)有限公司（以下簡稱漢莎運(yùn)業(yè)）始終專注客運(yùn)班車市場，牢牢占據(jù)市場主要份額，成為當(dāng)?shù)乜瓦\(yùn)班車金字招牌。

　　2019年，為了滿足新時(shí)代新市場發(fā)展需求，漢莎運(yùn)業(yè)攜手老朋友海格客車，引入新一批11米海格H系智慧客車 ，以更美外觀、更優(yōu)性能、更高性價(jià)比，為天津客戶帶來全新體驗(yàn)，成為天津客運(yùn)班車市場的一大亮點(diǎn)。

交車儀式現(xiàn)場

　　13年品牌打磨，堅(jiān)持以客戶為中心

　　近年來隨著智能科技快速發(fā)展，以及互聯(lián)網(wǎng)+帶來的出行方式多樣化，天津客運(yùn)班車市場也在發(fā)生一些改變，但13年砥礪深耕的漢莎運(yùn)業(yè)憑借著一貫的高品質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)成為用戶的選擇，如今，漢莎運(yùn)業(yè)公司擁有車輛150臺(tái)，全部自主經(jīng)營，客戶涵蓋世界500強(qiáng)、大型企事業(yè)單位、生產(chǎn)加工企業(yè)，其中包括天津海關(guān)檢疫、商檢單位等多家合作單位，并且屢次在天津達(dá)沃斯論壇等各種大型會(huì)議賽事中擔(dān)綱接待重任。

　　能成為天津市客運(yùn)班車市場的佼佼者，必有自己經(jīng)營的獨(dú)到之處。在采訪中，漢莎運(yùn)業(yè)總經(jīng)理陳群與記者分享了公司發(fā)展的秘訣?！皬纳虡I(yè)歷史來看，絕大多數(shù)公司的失敗不在于沒掌握高難度動(dòng)作，而是基本功出了問題?；竟褪菢I(yè)務(wù)和管理的基本動(dòng)作，把基本功練好，就能產(chǎn)生巨大價(jià)值?！痹陉惪偪磥?，不管市場形勢變化如何，更重要的是將基本功練扎實(shí)，穩(wěn)步推進(jìn)。

　　“以客戶為中心，加強(qiáng)安全管理，提升服務(wù)水平”，13年來，漢莎運(yùn)業(yè)不斷致力提升自我。

　　“統(tǒng)一著裝，建立車輛安全管理、車輛衛(wèi)生要求、駕駛員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)三大核心服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”，在公司管理方面，漢莎運(yùn)業(yè)將安全放在首位，將安全服務(wù)、安全標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行貫徹到底。車隊(duì)隊(duì)長、駕駛員每天都要進(jìn)行例會(huì)溝通。然后每個(gè)月都有大會(huì)主題，將工作中遇到的難題、突發(fā)事件以及政策公告、社會(huì)大事件等分主題進(jìn)行案例分析，展開細(xì)致培訓(xùn)，將安全意識(shí)、品質(zhì)服務(wù)灌輸?shù)矫總€(gè)駕駛員心中。

　　除此之外，漢莎運(yùn)業(yè)還非常重視公司企業(yè)文化發(fā)展，并致力將公司打造成為駕駛員的另外一個(gè)家。陳總表示，“品牌是一個(gè)非常綜合的概念，如何在激烈的天津客運(yùn)班車市場打造出一個(gè)高端客運(yùn)班車品牌，除了堅(jiān)守未來發(fā)展方向，一定要注重文化、品質(zhì)兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，讓駕駛員做的更安心、更舒心，給駕駛員創(chuàng)造一個(gè)愉悅舒適的工作環(huán)境?！?/p>

　　也正是在這樣的品質(zhì)管理中，漢莎運(yùn)業(yè)塑造了自己的品牌，駕駛員高水準(zhǔn)服務(wù)成為行業(yè)的典范，也成為公司發(fā)展的招牌。

天津漢莎運(yùn)業(yè)總經(jīng)理陳群（左二）與海格客車合影

　　向上永無止境，車輛不斷更新升級

　　隨著生活品質(zhì)向上升級，市場和需求在不斷發(fā)生變化。而作為客運(yùn)班車市場的領(lǐng)頭羊，必然要根據(jù)市場形態(tài)不斷更新升級，在品質(zhì)上不斷給客戶制造驚喜，這是一個(gè)企業(yè)經(jīng)營的制勝法寶。

　　在有效提升駕駛員服務(wù)水準(zhǔn)同時(shí)，漢莎運(yùn)業(yè)將品質(zhì)升級的另一重心放在了車輛更新升級上，并且選擇了客戶一直信賴的海格品牌。

　　“大品牌無論從車輛性能、安全、舒適度等方面都有比較高的品質(zhì)保證，能夠得到客戶的認(rèn)可。漢莎運(yùn)業(yè)從發(fā)展之初就選擇與海格品牌合作，之后海格各種新車型不斷加入，如今公司擁有的海格車輛占比不斷提升，更新的車輛檔次也越來越高級。海格客車一貫的高品質(zhì)保障給予了我們很大支持?！标惪倢献骰锇楹８窨蛙嚭軡M意，在2019年車輛更新中，漢莎運(yùn)業(yè)再次選擇了海格品牌，引入的是海格為客運(yùn)班車市場傾心打造的H系智慧客車KLQ6115H車型。

　　從外觀設(shè)計(jì)看，海格KLQ6115H車型，采用國際領(lǐng)先造型設(shè)計(jì)理念，全車線條剛健有力，賦予產(chǎn)品動(dòng)感和力度，倍顯優(yōu)雅與大氣。

　　在車輛配置上，它秉承國家最新標(biāo)準(zhǔn)要求，運(yùn)用海格成熟的制造技術(shù)，將智能科技與不懈的創(chuàng)新精神呈現(xiàn)在產(chǎn)品上，更加滿足新時(shí)代客運(yùn)班車領(lǐng)域的用車需求。

　　“這次采購的海格新車型將主要投入一家醫(yī)藥企業(yè)服務(wù)中。采購之初，公司與海格技術(shù)人員進(jìn)行了充分溝通，包括對整體車身顏色、內(nèi)飾裝潢、座椅選擇、座椅間距以及發(fā)動(dòng)機(jī)、核心零部件等方面進(jìn)行了充分溝通?！标惪偙硎?，這次采購的KLQ6115H車型有兩大亮點(diǎn)：一是安全配置更高，車輛基于JT/T1094《營運(yùn)客車安全技術(shù)條件》標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行全面升級，更智慧更可靠。在主被動(dòng)安全系統(tǒng)上，從四扇可開啟外推式應(yīng)急側(cè)窗，到車廂內(nèi)四探頭視頻監(jiān)控，360度環(huán)視系統(tǒng)，疲勞駕駛預(yù)警系統(tǒng)，ABS防抱死系統(tǒng)，車道偏離預(yù)警系統(tǒng)，胎壓監(jiān)測報(bào)警，爆胎應(yīng)急裝置，行李箱約束帶等方面都讓車輛安全更進(jìn)一步。第二個(gè)就是車輛設(shè)計(jì)新穎，顏色搭配更加時(shí)尚大方，從邁進(jìn)車內(nèi)第一步就感覺色彩雅致，內(nèi)飾美觀，乘坐舒適。車內(nèi)48個(gè)座位，可以滿足大運(yùn)量運(yùn)營需求，同時(shí)又能讓乘客有比較寬松的乘坐環(huán)境。內(nèi)飾采用暗金色與黑色相間色調(diào)設(shè)計(jì)，讓車輛檔次更高端，黑色也顯沉穩(wěn)大氣。而雙開門設(shè)計(jì)則讓上下車更加方便?？梢哉f這些細(xì)節(jié)都是班車運(yùn)營非?？粗械膸讉€(gè)重要體現(xiàn)。

　　陳總表示，“合作以來一直看中的正是海格強(qiáng)大的產(chǎn)品創(chuàng)新力和一貫的品質(zhì)保證，這次采購的車型再次體現(xiàn)出來，可以幫助我們更好贏得市場美譽(yù)度，我們非常滿意。目前天津客運(yùn)班車運(yùn)營競爭激烈，就以運(yùn)營單位數(shù)量看，在2017年前可能只有三十幾家提供班車服務(wù)，但如今這個(gè)數(shù)字已經(jīng)翻倍，增長到六十多家。嚴(yán)峻的市場形勢必然要求企業(yè)有核心競爭力，要在品質(zhì)提升上不斷下功夫，建立品牌美譽(yù)度。而海格的品質(zhì)保證，讓我們更有信心?！泵嫦蛭磥?，漢莎運(yùn)業(yè)希望攜手海格客車創(chuàng)造更大輝煌。