延邊，地處三國(guó)交界，長(zhǎng)白山巍峨聳立，圖們江奔流不息。昔日偏遠(yuǎn)的邊境之地，如今已是年接待游客超千萬(wàn)的東北亞旅游樞紐。扎根于此的延邊宏鑫旅游運(yùn)輸有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“延邊宏鑫”），用二十年時(shí)間，依托前瞻性的戰(zhàn)略眼光，攜手宇通高端車(chē)型，完成了從服務(wù)本地到成為跨境高端旅游承運(yùn)代表的跨越式發(fā)展，生動(dòng)詮釋了中國(guó)旅游客運(yùn)高質(zhì)量發(fā)展的演進(jìn)路徑。

　　近年來(lái)，國(guó)人的旅游消費(fèi)觀念正從走馬觀花式打卡，轉(zhuǎn)向追求沉浸感與舒適度的深度體驗(yàn)。這股“品質(zhì)風(fēng)”也席卷了跨境游市場(chǎng)。以延邊為例，這里不僅是國(guó)內(nèi)游客向往的“詩(shī)與遠(yuǎn)方”，更是韓國(guó)游客精神寄托的“民族發(fā)祥地”，長(zhǎng)白山幾乎是他們到訪的首站。

　　2026年五一假期，延邊州接待游客約331.31萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)13.5%；長(zhǎng)白山景區(qū)接待游客6.35萬(wàn)人次，同比增幅高達(dá)36.27%，核心景區(qū)熱度可見(jiàn)一斑。其中，赴延韓國(guó)游客數(shù)量增長(zhǎng)顯著，入境游市場(chǎng)尤為亮眼。事實(shí)上，每年數(shù)以十萬(wàn)計(jì)的韓國(guó)游客，早已構(gòu)成延邊高端入境游最早、也最穩(wěn)定的客源。龐大的高端客群涌入，亟待與之匹配的出行服務(wù)。

　　延邊宏鑫董事長(zhǎng)曹洪偉敏銳地洞察到這一風(fēng)口：“我們延邊韓國(guó)游客特別多，他們來(lái)了第一站幾乎都是長(zhǎng)白山。韓國(guó)游客對(duì)出行品質(zhì)的要求很高，只有走出高端化才能拉開(kāi)距離。”他深知，傳統(tǒng)的運(yùn)輸車(chē)輛已無(wú)法滿(mǎn)足這些對(duì)出行品質(zhì)要求極高的客人，市場(chǎng)呼喚更舒適、更可靠、更具尊崇感的高端出行解決方案。

　　對(duì)高品質(zhì)的共同追求，讓延邊宏鑫與宇通客車(chē)開(kāi)啟了一場(chǎng)長(zhǎng)達(dá)二十年的“雙向奔赴”。面對(duì)韓國(guó)游客對(duì)乘車(chē)環(huán)境近乎嚴(yán)苛的標(biāo)準(zhǔn)——要靜謐、要潔凈、要舒適，延邊宏鑫與宇通開(kāi)啟了一種緊密的“產(chǎn)品共創(chuàng)”模式，將市場(chǎng)一線的真實(shí)需求轉(zhuǎn)化為車(chē)輛上的人性化設(shè)計(jì)。

　　從延吉到長(zhǎng)白山，單程超4小時(shí)，坡度近30度，對(duì)車(chē)輛性能是極大考驗(yàn)。為此，延邊宏鑫批量引進(jìn)了宇通9米和12米的高端車(chē)型，并率先采用更寬敞的“2+1”座椅布局。同時(shí)根據(jù)韓國(guó)游客對(duì)潔凈雅致的偏好，將原本的“金玉滿(mǎn)堂”內(nèi)飾迭代為清雅的“青山碧水”主題。曹洪偉介紹：“這個(gè)顏色韓國(guó)人非常喜歡，干凈?！?strong>無(wú)風(fēng)感空調(diào)、高功率音箱、智能駕艙雙懸浮屏等細(xì)節(jié)配置，更在無(wú)形中提升了旅途的幸福感。

　　內(nèi)部的“里子”足夠高端，跑起來(lái)的“底子”更要扎實(shí)。駕駛員王學(xué)新深有感觸：“宇通車(chē)的底盤(pán)，賊拉穩(wěn)當(dāng)！上山爬坡，嗷嗷有勁兒，就是好使！”導(dǎo)游崔菊花也對(duì)宇通車(chē)的靜音性和大功率音響贊不絕口：“講話時(shí)不需要像以前那樣大聲喊，動(dòng)力也很穩(wěn)定，帶一天團(tuán)也不覺(jué)得累?！倍慰偷目隙▌t更為直接，一位韓國(guó)游客評(píng)價(jià)道：“即使長(zhǎng)時(shí)間乘坐也能感受到座椅非常舒適、很有包裹感，空調(diào)也沒(méi)有異味，很新、很干凈，我覺(jué)得非常不錯(cuò)?！?/p>

　　產(chǎn)品之外，貼心的售后服務(wù)更為運(yùn)營(yíng)提供了堅(jiān)實(shí)后盾?！?strong>宇通售后站點(diǎn)離公司不到10公里，有啥問(wèn)題，隨叫隨到，處理得又快又好！”王學(xué)新補(bǔ)充道。這種“以養(yǎng)代修”的服務(wù)理念，讓車(chē)隊(duì)出勤率與運(yùn)營(yíng)效率大幅提升。正因如此，延邊宏鑫的230輛客車(chē)實(shí)現(xiàn)100%宇通品牌，旺季訂車(chē)率幾乎100%。正如曹洪偉所言：“品牌會(huì)說(shuō)話，有宇通車(chē)一般不會(huì)選擇別的品牌。”

　　一輛輛行駛在長(zhǎng)白山腳下的宇通客車(chē)，不僅是連接美景的交通工具，更是向世界展示中國(guó)服務(wù)、中國(guó)制造的流動(dòng)窗口。延邊宏鑫與宇通客車(chē)攜手共進(jìn)，將品質(zhì)鐫刻于每一個(gè)細(xì)節(jié)，以世界級(jí)品質(zhì)服務(wù)全球游客，承載起人們對(duì)遠(yuǎn)方的向往，也在無(wú)聲中，讓世界更好地“讀懂中國(guó)”。