今年43歲的俞虹是銀川市公交公司的一名駕駛員,同時她也是第六屆最美銀川人愛崗敬業(yè)的獲得者,從業(yè)20年來,俞虹始終把乘客的安全放在第一位,也贏得了乘客們的認可。
20年前,俞虹成為2路公交車的一名售票員,工作相對簡單輕松,但是積極向上的她并不滿足于此,她主動報名學(xué)習(xí)考駕照,最終成為了一名合格的公交駕駛員。俞虹現(xiàn)在所工作的15路公交共41個站點,該線路最大的特點就是人流量大、人員構(gòu)成復(fù)雜,雖然俞虹對這條線路早已爛熟于心,但是卻從未有絲毫怠慢,對待“三品”檢查,她都會按照規(guī)定做到“望、聞、問、查、報”。除了對乘客的安全負責(zé)外,俞虹還把自己和乘客的關(guān)系比喻為親人,她認為每一位乘客都應(yīng)該被真心對待,而這也換來了乘客對俞虹的認可。
總是微笑面對工作的她,最終換來了20年零事故零投訴?!案梢恍袗垡恍?,我會一直干下去的,保證每天都把乘客安全送到目的地,同時要微笑服務(wù),做一個有溫度的人。”俞虹說。
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