自黨史學(xué)習(xí)教育開(kāi)展以來(lái)，山東濟(jì)南公共交通集團(tuán)有限公司黨委積極響應(yīng)、精心策劃，使全體黨員在學(xué)史知史中傳承革命精神，用實(shí)際行動(dòng)踐行全心全意為市民乘客提供更加優(yōu)質(zhì)出行服務(wù)的宗旨和目標(biāo)。

　　2021年4月，濟(jì)南公交黨委在前期“客戶管家”式服務(wù)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)探索“公交+”服務(wù)新模式，線上推出了“公交出行管家”服務(wù)新模式，邁出了公交網(wǎng)格化管理新步伐。

　　2021年4月3日，經(jīng)過(guò)多次協(xié)商，“公交出行管家”正式落戶山東省濟(jì)南市歷城區(qū)華山街道城郡社區(qū)便民服務(wù)平臺(tái)，15000余居民足不出戶就能享受到公交出行、團(tuán)體定制、地鐵接駁等相關(guān)便捷服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了市民乘客與公交的“零距離”無(wú)縫銜接。同時(shí)，濟(jì)南公交結(jié)合網(wǎng)格化管理開(kāi)展了“入戶調(diào)查”，精準(zhǔn)摸排市民乘客出行需求，成功開(kāi)通了山東省濟(jì)南市華山瓏城片區(qū)4條定制公交線路，真正做到了讓市民乘客出行可計(jì)劃。

　　2021年4月20日，“公交出行管家”又成功嵌入濟(jì)南市歷城區(qū)東風(fēng)街道辦事處東風(fēng)正勁便民服務(wù)平臺(tái)，與其所轄17個(gè)社區(qū)便民服務(wù)平臺(tái)達(dá)成初步合作意向，真正實(shí)現(xiàn)了公交網(wǎng)格化管理走進(jìn)千家萬(wàn)戶，惠及廣大市民乘客。“公交出行管家”自上線以來(lái)，受到了社區(qū)居民熱烈歡迎。

　　“公交出行管家”下設(shè)6支管家團(tuán)隊(duì)，針對(duì)所屬地域周邊大型社區(qū)、醫(yī)院、商超、高校等不同需求對(duì)象，設(shè)計(jì)針對(duì)性配套跟進(jìn)措施。同時(shí)，管家團(tuán)隊(duì)配合“管家熱線”、微信公眾號(hào)的信息收集，主動(dòng)靠前開(kāi)展轄區(qū)內(nèi)出行需求提取和定向服務(wù)導(dǎo)入。

　　下一步，濟(jì)南公交黨委將立足市民乘客的出行需求，積極開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，向中國(guó)共產(chǎn)黨成立100周年獻(xiàn)禮。