2021年春運(yùn)從1月28日開始，至3月8日結(jié)束，歷時(shí)40 天。中山公交集團(tuán)認(rèn)真部署今年春運(yùn)工作，戰(zhàn)疫情、保暢通、優(yōu)服務(wù)，把春運(yùn)工作擺在當(dāng)前各項(xiàng)工作的重中之重，把安全生產(chǎn)作為春運(yùn)工作的重中之重，全力以赴做好營運(yùn)運(yùn)輸保障工作。截止3月8日，中山公交集團(tuán)共計(jì)安排營運(yùn)班次30.73萬班，行駛營運(yùn)里程1395萬公里，運(yùn)送乘客1169萬余人次；安排客運(yùn)站營運(yùn)班次1.1萬班，運(yùn)送旅客5.9萬人次，春運(yùn)工作平穩(wěn)有序完成。

“奮戰(zhàn)春運(yùn)四十天，家家平安人人樂”宣傳標(biāo)語（拍攝：馮燦輝）

　　加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)有序春運(yùn)

　　為加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，細(xì)化工作舉措，統(tǒng)籌組織好春運(yùn)工作，集團(tuán)成立2021年春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)處理集團(tuán)春運(yùn)工作的重點(diǎn)問題，并就營運(yùn)組織、安全監(jiān)管、行車調(diào)度、車輛維修、后勤保障等進(jìn)行了周密部署，提前做足了“功課”；領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)工作辦公室，及時(shí)傳達(dá)貫徹上級對春運(yùn)工作的有關(guān)政策和文件精神，督促、檢查集團(tuán)各有關(guān)單位春運(yùn)工作落實(shí)情況；積極建立健全春運(yùn)工作協(xié)調(diào)機(jī)制，加強(qiáng)客流監(jiān)測分析，強(qiáng)化安全督促檢查；加強(qiáng)值班力量，在春節(jié)期間嚴(yán)格執(zhí)行值班制度和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，確保有效落實(shí)春運(yùn)各項(xiàng)任務(wù)。

2021年春運(yùn)工作動(dòng)員大會（拍攝：馮燦輝）

　　強(qiáng)化安全管理，實(shí)現(xiàn)平安春運(yùn)

　　集團(tuán)從緊壓實(shí)安全責(zé)任，牢固樹立安全發(fā)展理念，按照“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)”以及“誰主管誰負(fù)責(zé)”的總體要求，落實(shí)各單位部門主體責(zé)任，將責(zé)任落實(shí)到崗位、落實(shí)到個(gè)人，貫通到各個(gè)環(huán)節(jié)；從嚴(yán)排查整治隱患，組織開展春運(yùn)安全大檢查，加強(qiáng)對營運(yùn)線路、場站設(shè)施、疫情防控、車輛性能、從業(yè)人員、防火防恐防爆等隱患排查工作，對檢查出的問題和隱患做到立改立糾、抓住不放、舉一反三；從細(xì)抓好動(dòng)態(tài)管理，加強(qiáng)現(xiàn)場督查力度，及時(shí)掌握天氣變化信息和路況信息，對重點(diǎn)線路、重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)駕駛員實(shí)行跟蹤管理、重點(diǎn)監(jiān)控，并對駕駛員違法、違規(guī)行為做到及時(shí)提醒、及時(shí)糾正、及時(shí)教育、及時(shí)落實(shí)整改，全力確保春運(yùn)安全。從實(shí)抓好應(yīng)急管理，結(jié)合集團(tuán)實(shí)際，制定并細(xì)化完善惡劣天氣、設(shè)備故障、客流激增、突發(fā)事故等項(xiàng)目的應(yīng)急預(yù)案，落實(shí)好應(yīng)急運(yùn)力，組織好應(yīng)急隊(duì)伍，備好備足應(yīng)急物資設(shè)備。

維修技工對各個(gè)機(jī)件部位進(jìn)行專項(xiàng)檢查（拍攝：馮燦輝）

　　加強(qiáng)疫情防控，實(shí)現(xiàn)健康春運(yùn)

　　堅(jiān)持常態(tài)化精準(zhǔn)防控和應(yīng)急處置有機(jī)結(jié)合，毫不放松抓好疫情防控工作。持續(xù)做好司乘人員的體溫檢測、運(yùn)營車輛的消毒和通風(fēng)工作，要求全員規(guī)范佩戴口罩，督促乘客全程佩戴口罩；切實(shí)做好一線駕駛員、乘務(wù)員等人員疫苗接種工作，實(shí)現(xiàn)“應(yīng)接盡接”。

　　科學(xué)研判形勢，實(shí)現(xiàn)暢順、高效春運(yùn)

　　公交集團(tuán)根據(jù)2021年春運(yùn)“錯(cuò)峰出行”、外來務(wù)工人員“留在中山過年”等新態(tài)勢，利用GPS智能調(diào)度系統(tǒng)與深入線路調(diào)查等方式，重點(diǎn)關(guān)注輕軌中山站、輕軌中山北站、中山汽車客運(yùn)站、城南客運(yùn)站等客流集散點(diǎn)，市兒童公園、孫中山故居等各大景區(qū)以及大信新都匯等各大商圈周邊線路的乘客流量和走向，把握乘客出行規(guī)律，靈活編制行車計(jì)劃，做好行車調(diào)度，合理調(diào)配高峰和平峰時(shí)段運(yùn)力，均衡發(fā)車間隔。如為滿足金鐘湖公園景點(diǎn)的市民差異化的出行需求，2月12日-17日，集團(tuán)開通了公交接駁線L01“新安村-市一中初中部”，充分提高了公交運(yùn)力與運(yùn)量的匹配值。

市民有序乘坐公交接駁線L01“新安村-市一中初中部”（拍攝：馮燦輝）

　　同時(shí)，汽車客運(yùn)站積極應(yīng)對返程高峰、回升客流，安排工作人員守候在關(guān)鍵地點(diǎn)進(jìn)行疏引，有序組織旅客掃碼、測溫、安檢等流程，實(shí)現(xiàn)了暢順春運(yùn)。

　　提升服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)文明春運(yùn)

　　集團(tuán)利用企業(yè)微信、公眾號等網(wǎng)絡(luò)平臺和LED大屏及時(shí)發(fā)布運(yùn)力安排、班次調(diào)整等各類信息，引導(dǎo)乘客合理安排出行；加大疫情防控知識宣傳普及力度，增強(qiáng)廣大乘客疫情防范意識和個(gè)人防護(hù)能力；積極開展“喜迎新春?與你同樂”戶外勞動(dòng)者普惠服務(wù)活動(dòng)、文明引導(dǎo)和咨詢指引等志愿活動(dòng)，營造關(guān)愛氛圍；牢固樹立“以人為本”的服務(wù)理念，營造衛(wèi)生整潔的公交出行環(huán)境，落實(shí)行業(yè)服務(wù)規(guī)范和文明服務(wù)用語，為乘客提供安全、周到、人性化的服務(wù)。春運(yùn)期間，以十米車廂為載體，公交集團(tuán)涌現(xiàn)的見義勇為、助人為樂、拾金不昧、救死扶傷等好人好事達(dá)682宗,彰顯公交人服務(wù)為民的精神風(fēng)貌。

司乘人員為乘客提供咨詢指引（拍攝：馮燦輝）

　　切實(shí)關(guān)心員工，實(shí)現(xiàn)溫馨春運(yùn)

　　溫暖伴春風(fēng)，送暖傳真情。集團(tuán)黨委、工會想員工之所想、急員工之所急，在春節(jié)期間對困難員工、異地留守的員工及春節(jié)期間堅(jiān)守崗位的一線員工進(jìn)行走訪慰問，為他們送上節(jié)日慰問，同時(shí)認(rèn)真做好春運(yùn)期間員工的膳食供應(yīng)工作，傳送公司對員工的溫暖關(guān)懷和深切祝福，讓他們充分感受到新春佳節(jié)的溫馨氛圍和“公司強(qiáng)大，員工幸?！钡钠髽I(yè)文化。

　　2021年春運(yùn)自此謝幕，但征程未有窮期。公交人將繼續(xù)堅(jiān)持問題導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向、效果導(dǎo)向，以建設(shè)“準(zhǔn)點(diǎn)公交、智慧公交、平安公交”為主線，按照“穩(wěn)主業(yè)強(qiáng)信息、提服務(wù)抓準(zhǔn)點(diǎn)、精管理控違章、強(qiáng)隊(duì)伍抓執(zhí)行”的工作思路，全面推進(jìn)各項(xiàng)工作有序開展。