2016年6月29日，為進(jìn)一步深化公交屬地化改革，上海巴士公交（集團(tuán)）有限公司將持有的金山巴士公交40%股權(quán)無(wú)償劃轉(zhuǎn)給金山資本管理集團(tuán)，劃轉(zhuǎn)后巴士集團(tuán)持股30%，金山資本管理集團(tuán)持股70%。2018年起，上海金山巴士公共交通有限公司(以下簡(jiǎn)稱“金山巴士”）通過(guò)深入挖掘和充分發(fā)揮線網(wǎng)優(yōu)勢(shì)、品牌優(yōu)勢(shì)、管理優(yōu)勢(shì)，不斷夯實(shí)管理基礎(chǔ)，提升服務(wù)能級(jí)，努力打造郊區(qū)一流的現(xiàn)代公共交通服務(wù)企業(yè)，全面開(kāi)啟了融入金山區(qū)國(guó)資國(guó)企管理的新時(shí)代。

　　重服務(wù)品質(zhì)以乘客滿意為最大追求

　　近年來(lái)，金山巴士在區(qū)國(guó)資委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，秉持著“鑫公交?心服務(wù)”的服務(wù)理念，以市民出行需求為導(dǎo)向，強(qiáng)化與區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的融合，不斷優(yōu)化完善公交線網(wǎng)布局，調(diào)整公交運(yùn)能配置，提高管理效率，努力打造出人民滿意的現(xiàn)代化和諧公交。

公司以市民出行為己任，除了不斷在主、次干道開(kāi)辟新線，延長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)時(shí)間，拓展夜間服務(wù)，減少乘客駐站等候時(shí)間以外，還著力對(duì)社區(qū)、校區(qū)、工業(yè)園區(qū)實(shí)施公交掃盲工程，讓市民在家門口就能坐上公交車。2018年，開(kāi)通了漕涇鎮(zhèn)到亭林大居的金山203路；為打通往返張堰工業(yè)區(qū)的“最后一公里”，開(kāi)通了1663路（張堰三路）；為進(jìn)一步銜接金山鐵路運(yùn)營(yíng)，增加了金山7路班次。2019年，為配套楓涇鎮(zhèn)部分路段實(shí)施單行道，落實(shí)了金楓線、楓戚快線、楓涇七路、楓梅線走向調(diào)整。2020年1至5月，公司繼續(xù)聆聽(tīng)出行市民心聲，調(diào)整了虹橋樞紐7路、山陽(yáng)二路、金山衛(wèi)二路、石胡專線、朱錢衛(wèi)等線路。同時(shí)，為全面推進(jìn)金山全域旅游，4月中旬公司引進(jìn)了4輛雙層觀光巴士，填補(bǔ)了郊區(qū)無(wú)雙層公交客車的空白，為加快國(guó)企公交與區(qū)域發(fā)展的深度融合，打造國(guó)企公交靚麗的“新名片”邁出了可喜的一步。

為了讓乘客有更好得舒適度，公司以領(lǐng)導(dǎo)干部早夜巡視，基層和專業(yè)部室不定期抽查和信息化監(jiān)管等為抓手，加大營(yíng)運(yùn)監(jiān)管管理力度，提升司售人員的營(yíng)運(yùn)服務(wù)質(zhì)量，讓“鑫公交?心服務(wù)”理念更加深入人心。期間，公司所屬楓梅線被評(píng)為四星級(jí)上海公交品牌線路，金山3路被評(píng)為三星級(jí)上海公交品牌線路，石南線、金山1路被評(píng)為上海市公交品牌線路，金山6路被評(píng)為2019年度區(qū)級(jí)工人先鋒號(hào)。

同時(shí)，公司以規(guī)范服務(wù)示范線評(píng)定和文明創(chuàng)建為抓手，通過(guò)持續(xù)推進(jìn)各類主題競(jìng)賽，不斷激勵(lì)和引導(dǎo)一線職工進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)理念、創(chuàng)新服務(wù)舉措、提升服務(wù)水準(zhǔn)，更好地展示公交品牌形象。據(jù)統(tǒng)計(jì)，十三五期間公司新辟了7條線路，調(diào)整了46條線路，公交車的運(yùn)行狀況明顯改善，違章率下降，各類投訴電話也大為減少，市民的滿意度指數(shù)不斷提高。

　　擔(dān)社會(huì)責(zé)任以企業(yè)形象為發(fā)展資本

　　公交企業(yè)踐行社會(huì)責(zé)任是一項(xiàng)綜合性、系統(tǒng)性并且事關(guān)公交企業(yè)發(fā)展全局的工作，因此必須從企業(yè)戰(zhàn)略層面上確定指導(dǎo)戰(zhàn)略，統(tǒng)領(lǐng)履行社會(huì)責(zé)任的行動(dòng)，以實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。金山巴士始終以“一切為了乘客滿意”為工作出發(fā)點(diǎn)，努力實(shí)現(xiàn)公交服務(wù)的精致化和精細(xì)化。

屬地化管理后，除了做好正常運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)外，合力配合相關(guān)單位做好區(qū)域內(nèi)重大活動(dòng)的交通保障也是企業(yè)的一項(xiàng)重要工作。近年來(lái)，公司上下一心，圓滿完成了中國(guó)國(guó)際進(jìn)口博覽會(huì)、國(guó)際青年校園足球邀請(qǐng)賽、金山啤酒節(jié)、金山城市沙灘鐵人三項(xiàng)賽、金山城市沙灘音樂(lè)煙花節(jié)、五月天巡回演唱會(huì)等區(qū)域大型活動(dòng)交通接駁任務(wù)。同時(shí)，在特殊氣候?qū)е陆鹕借F路停運(yùn)的情況下，公司義無(wú)反顧、主動(dòng)擔(dān)責(zé)，積極采取應(yīng)急保障預(yù)案，受到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和出行市民的一致好評(píng)。

　　2020年新年伊始，一場(chǎng)突如其來(lái)的疫情阻擋了人們出行的腳步，也打亂了企業(yè)的正常經(jīng)營(yíng)秩序。金山巴士作為一家有溫度的企業(yè)，積極響應(yīng)國(guó)家防控疫情的號(hào)召，迅速落實(shí)疫情防控措施，領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)持帶頭、靠前指揮，帶領(lǐng)各營(yíng)運(yùn)分公司積極采取防控措施，為市民出行保駕護(hù)航。

　　疫情期間，公司全體職工堅(jiān)守一線，除了駐守石化汽車站、朱涇汽車站等區(qū)域公交候車處，還用公交人的無(wú)畏和擔(dān)當(dāng)牢牢守護(hù)著上海南站、虹橋樞紐站、莘莊樞紐站等客流密集場(chǎng)所的防線。另外，公司還承接了區(qū)域復(fù)工復(fù)產(chǎn)后接送外來(lái)務(wù)工人員、機(jī)場(chǎng)和港口轉(zhuǎn)運(yùn)境外人員、境外人員隔離期滿轉(zhuǎn)運(yùn)等任務(wù)，轉(zhuǎn)運(yùn)人“大白”形象深入人心，贏得了眾人稱贊。金山巴士已將企業(yè)的社會(huì)責(zé)任植根于每位職工的內(nèi)心深處，并使之轉(zhuǎn)化為職工的自覺(jué)行動(dòng)。截至5月27日，各點(diǎn)共轉(zhuǎn)運(yùn)、疏散2351人。在疫情防控的攻堅(jiān)戰(zhàn)、阻擊戰(zhàn)中，金山巴士職工不畏艱險(xiǎn)、勇?lián)氊?zé)，彰顯了國(guó)企本色。

　　強(qiáng)公司制度以企業(yè)文化為發(fā)展引擎

　　職工是企業(yè)最重要的資源，也是社會(huì)的組成部分。公交企業(yè)作為勞動(dòng)密集型的社會(huì)服務(wù)企業(yè)，往往都有著較大的職工規(guī)模。公交企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，就是要通過(guò)職工激勵(lì)、職工權(quán)益保護(hù)，來(lái)實(shí)現(xiàn)職工滿意，這必然成為公交企業(yè)貢獻(xiàn)社會(huì)、回報(bào)社會(huì)的重要體現(xiàn)之一，同時(shí)也是公交企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基本保證。

“善待職工就是善待乘客”是公司的核心理念。公司嚴(yán)格遵循勞動(dòng)合同法，始終以職工為本，與公司每一位職工簽訂合同，保證每一位職工享受國(guó)家規(guī)定的各種福利。公司高度尊重基層職工的勞動(dòng)成果，規(guī)定薪酬分配必須向基層一線傾斜，同時(shí)還建立了職工工資正常增長(zhǎng)機(jī)制，力爭(zhēng)做到年年提高工資待遇。

為了提高職工生產(chǎn)生活質(zhì)量，公司制定了關(guān)愛(ài)職工計(jì)劃，夏天為一線送清涼，冬天為一線送溫暖。定期為職工安排體檢，建立健全健康檔案。堅(jiān)持職工家訪，逢年過(guò)節(jié)走訪慰問(wèn)困難家庭，并為外站過(guò)年職工送上新春慰問(wèn)和節(jié)日祝福。同時(shí)，公司認(rèn)真落實(shí)助學(xué)幫困基金、特殊困難補(bǔ)助等工作，努力為職工排憂解難，及時(shí)雪中送炭，并號(hào)召黨員干部、職工開(kāi)展一日捐活動(dòng)。通過(guò)舉辦“5·20公交駕駛員關(guān)愛(ài)日”活動(dòng)，感謝公交職工多年來(lái)的無(wú)私奉獻(xiàn)，并向社會(huì)呼吁，要共同關(guān)心關(guān)愛(ài)、理解尊重公交駕駛員群體，讓職工切實(shí)感受到來(lái)自社會(huì)的溫暖關(guān)懷，增強(qiáng)職工對(duì)企業(yè)的歸屬感和責(zé)任感。

同時(shí)，公司始終把提高職工素質(zhì)、實(shí)現(xiàn)職工價(jià)值擺在十分突出位置。通過(guò)定期組織開(kāi)展全員崗位培訓(xùn)，增強(qiáng)一線人員的安全意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、法律意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。通過(guò)勞模創(chuàng)新工作室培訓(xùn)、服務(wù)卡輪訓(xùn)等方式，激發(fā)職工勞動(dòng)熱情，實(shí)現(xiàn)服務(wù)水平的提升，從而推進(jìn)公交服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化建設(shè)。2020年上半年，公司共有3位職工被評(píng)為上海公交行業(yè)第九屆服務(wù)明星，5名駕駛員、3名乘務(wù)員、1名調(diào)度員被評(píng)為上海市2019年度公交行業(yè)“三優(yōu)人員”。

　　幾年來(lái)，上海金山巴士隊(duì)伍的整體凝聚力、戰(zhàn)斗力、創(chuàng)造力不斷增強(qiáng)，心齊、氣順、風(fēng)正、勁足的良好局面正在形成。面向未來(lái)，金山巴士將不斷錘煉提升“鑫公交?心服務(wù)”品牌形象，以打造“品質(zhì)公交”、“智能公交”、“綠色公交”、“活力公交”為抓手，助力區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展，為加快打造“三區(qū)”、“五地”，全面建設(shè)“三個(gè)金山”做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。