春運(yùn)來(lái)了，年關(guān)近了，鄉(xiāng)愁濃了，一年的辛苦、疲憊、歡愉、思念，迫不及待地想要跟家人訴說(shuō)，遠(yuǎn)在他鄉(xiāng)的旅客開(kāi)始帶著沉甸甸的行李，準(zhǔn)備踏上回家的旅程……

　　今年春運(yùn)，公路客運(yùn)仍將是春運(yùn)旅客運(yùn)輸?shù)闹髁?。為了讓全?guó)各地的人們平安到家，安凱人繼續(xù)秉承“安凱大家園”服務(wù)承諾，全力保障公路客運(yùn)車(chē)輛的安全高效運(yùn)營(yíng)。

平安守護(hù)保春運(yùn)，暖心服務(wù)伴你行

　　春運(yùn)“未雨”，安凱服務(wù)先“綢繆”。春運(yùn)期間，各地氣溫將持續(xù)下降，冰凍、雨雪、霧霾、大風(fēng)等天氣可能對(duì)春運(yùn)造成不利影響。在這種環(huán)境下，安凱客車(chē)率先布局，開(kāi)展“安心車(chē) 凱旋路，暨安凱客車(chē)2019春運(yùn)保安全”專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)月活動(dòng)，根據(jù)往年各大區(qū)域的春運(yùn)車(chē)輛運(yùn)營(yíng)情況，對(duì)春運(yùn)車(chē)輛服務(wù)保障工作進(jìn)行全面部署。

　　春節(jié)期間，全國(guó)各大區(qū)域的安凱服務(wù)人員將堅(jiān)守在工作崗位上，堅(jiān)守在公路客運(yùn)的大后方，為春運(yùn)服務(wù)保駕護(hù)航，全力保障春運(yùn)期間安凱客車(chē)高效、安全運(yùn)營(yíng)。

　　“24小時(shí)值班制”確保救援響應(yīng)快速及時(shí)

　　春運(yùn)期間，安凱積極部署，調(diào)動(dòng)全體售后服務(wù)人員和全國(guó)的服務(wù)站在節(jié)日期間加班奮戰(zhàn)，嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)值班制，確保服務(wù)信息通暢無(wú)阻，救援響應(yīng)快速及時(shí)，以最快速度、最專(zhuān)業(yè)服務(wù)響應(yīng)用戶的服務(wù)需求，將“冬日暖流”送到每一位旅客的身邊，傾心打造客戶滿意、乘客舒心的春運(yùn)最優(yōu)“成績(jī)單”。

　　提供保姆式的安全檢查服務(wù)

　　除了“24小時(shí)在線”，從2019年1月10日～2019年3月1日，安凱將開(kāi)展為期50天的春運(yùn)服務(wù)保障，專(zhuān)業(yè)服務(wù)工程師將對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)自動(dòng)滅火裝置、發(fā)動(dòng)機(jī)冷卻液面、發(fā)動(dòng)機(jī)皮帶磨損、安全窗、安全錘、安全門(mén)、乘客應(yīng)急開(kāi)關(guān)、底盤(pán)等關(guān)鍵項(xiàng)目進(jìn)行全面免費(fèi)“體檢”，確保第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)客車(chē)故障問(wèn)題，保證每一輛服務(wù)春運(yùn)的安凱客車(chē)安全無(wú)憂。

　　制定完善的配件儲(chǔ)備計(jì)劃

　　春節(jié)期間，為了應(yīng)對(duì)春運(yùn)過(guò)程中對(duì)維修配件的急需，安凱客車(chē)將打開(kāi)一條暢通無(wú)阻的配件保障綠色通道，保障客戶春運(yùn)期間車(chē)輛的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。此外，在配件的準(zhǔn)備方面，安凱客車(chē)還協(xié)調(diào)車(chē)輛大總成件(如：車(chē)橋、發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱、底盤(pán)、混動(dòng)系統(tǒng)、動(dòng)力電池)等單位共同做好配件準(zhǔn)備、人員值守及聯(lián)系方式、應(yīng)急處置方案。

　　歲末臨近，歸心似箭，方寸之間，小小的一張車(chē)票，承載著對(duì)家鄉(xiāng)和親人的滿滿思念，春運(yùn)期間，安凱客車(chē)將用最全面貼心的服務(wù)，讓廣大乘客踏上安全溫暖的回家團(tuán)圓路。