11月2日，玉柴股份收到來(lái)自首汽集團(tuán)十九大交通組的錦旗，稱(chēng)贊其：“情比鋼堅(jiān)再譜合作新曲，責(zé)如泰山共擔(dān)盛會(huì)重任”。

　　“零故障”服務(wù)十九大 玉柴成大客“標(biāo)配”

　　10月24日，中國(guó)共產(chǎn)黨第十九次全國(guó)代表大會(huì)在北京勝利閉幕，會(huì)議共持續(xù)7天。會(huì)議期間，首汽集團(tuán)作為十九大會(huì)議車(chē)輛唯一指定單位，共調(diào)用8米以上大客車(chē)225輛，所有車(chē)輛全部使用玉柴發(fā)動(dòng)機(jī)。

服務(wù)十九大會(huì)議的大客車(chē)搭載玉柴發(fā)動(dòng)機(jī)

　　作為國(guó)內(nèi)重大政治會(huì)議，十九大會(huì)議對(duì)交通接待車(chē)輛安全性要求極為嚴(yán)格，整個(gè)會(huì)議服務(wù)過(guò)程不容出現(xiàn)半點(diǎn)閃失。因此，首汽集團(tuán)自接到上會(huì)通知其，就開(kāi)始著手車(chē)輛服務(wù)準(zhǔn)備工作，優(yōu)中選優(yōu)，精心挑選上會(huì)車(chē)輛，并召集上會(huì)車(chē)輛各相關(guān)生產(chǎn)企業(yè)及主要配套商共商會(huì)議車(chē)輛保障方案。

　　9月中旬，玉柴股份銷(xiāo)售公司客戶(hù)服務(wù)中心和北京辦便提前制定詳細(xì)周密的十九大車(chē)輛保障方案及應(yīng)急預(yù)備方案，并成立了現(xiàn)場(chǎng)指揮小組、技術(shù)支持保障組、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)保障組、配件保障組及應(yīng)急機(jī)動(dòng)組共5個(gè)小組，確保十九大車(chē)輛服務(wù)保障工作順利開(kāi)展。

　　不僅如此，玉柴還通過(guò)會(huì)前對(duì)所有上會(huì)車(chē)輛進(jìn)行全面排查，會(huì)中24小時(shí)待命，隨時(shí)響應(yīng)服務(wù)需求等工作部署，全方位保障護(hù)航會(huì)議交通接待服務(wù)。

　　其中，會(huì)前排查工作包括車(chē)輛是否有故障碼、啟動(dòng)難易、轉(zhuǎn)速是否平穩(wěn)、有無(wú)三漏現(xiàn)象、三溫是否正常、是否有異響、異味等多達(dá)幾十個(gè)檢查項(xiàng)目，并對(duì)每臺(tái)發(fā)動(dòng)機(jī)歷史維修及保養(yǎng)記錄進(jìn)行提取，認(rèn)真填寫(xiě)各項(xiàng)檢查記錄。

　　會(huì)中則以天安門(mén)人民大會(huì)堂、黨代表駐地賓館及行車(chē)路等為主要據(jù)點(diǎn)，深入駐點(diǎn)及線(xiàn)路沿途巡邏待命，并要求玉柴服務(wù)工程師及服務(wù)站保障人員24小時(shí)手機(jī)保持暢通，隨時(shí)響應(yīng)服務(wù)需求。

　　此外，為確保萬(wàn)無(wú)一失，每天在車(chē)輛出發(fā)前和返回后，玉柴還會(huì)對(duì)所有車(chē)輛發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)行例行檢查，以便在第一時(shí)間了解車(chē)輛狀況，為會(huì)議服務(wù)做好“完全”準(zhǔn)備。

　　如此，通過(guò)細(xì)化落實(shí)服務(wù)方案，配件充分保障下，最終，所有車(chē)輛以“零故障”出色完成會(huì)議接待任務(wù)，充分彰顯了玉柴產(chǎn)品的高可靠性，以及玉柴卓越領(lǐng)先的服務(wù)能力。

　　市場(chǎng)良性循環(huán)助力玉柴業(yè)績(jī)不斷走高

　　事實(shí)上，玉柴在重大活動(dòng)、會(huì)議服務(wù)中收獲高度贊譽(yù)已并非首次。其中，在今年的全國(guó)兩會(huì)中，玉柴就收到了首汽集團(tuán)贈(zèng)予的錦旗，此外，在2015年的抗戰(zhàn)勝利大閱兵上，玉柴也曾收到來(lái)自軍方的錦旗。

　　市場(chǎng)是對(duì)產(chǎn)品的最好檢驗(yàn)，而重大活動(dòng)、會(huì)議服務(wù)則最考驗(yàn)產(chǎn)品的安全性、可靠性等各項(xiàng)性能。從“9·3”大閱兵，到全國(guó)兩會(huì)，再到博鰲論壇等國(guó)內(nèi)外重大活動(dòng)及會(huì)議服務(wù)中幾乎都有玉柴的參與，可見(jiàn)，其產(chǎn)品品質(zhì)完全經(jīng)得住考驗(yàn)。

　　高品質(zhì)及出色的售后服務(wù)，為玉柴創(chuàng)造了良好的用戶(hù)口碑，而良好口碑的創(chuàng)立也將為玉柴開(kāi)拓新市場(chǎng)形成有力奠基。目前，玉柴已獲得了首汽集團(tuán)等服務(wù)用車(chē)單位的高度信賴(lài)，并成為了其進(jìn)行大客車(chē)采購(gòu)的標(biāo)配選擇。

　　如此良性循環(huán)的市場(chǎng)表現(xiàn)，也有力推動(dòng)了玉柴市場(chǎng)業(yè)績(jī)的不斷增長(zhǎng)。據(jù)悉，2017年前三季度，玉柴集團(tuán)累計(jì)完成銷(xiāo)售收入超260億元，同比增長(zhǎng)17.67%，發(fā)動(dòng)機(jī)銷(xiāo)量繼續(xù)領(lǐng)跑。憑借著良好的市場(chǎng)口碑，以及玉柴在產(chǎn)品和服務(wù)上的繼續(xù)發(fā)力，接下來(lái)，玉柴或?qū)⒂瓉?lái)更加令人期待的市場(chǎng)業(yè)績(jī)。