婆娑搖曳的椰林、略帶魚腥味的海風、明媚到刺眼的陽光,這些或許是游客對博鰲最直觀的印象。從曾經(jīng)的小漁村,變成一個極具知名度的國際會議中心,博鰲每年都會在某一個時間段成為亞洲乃至世界的焦點。
3月23日-26日,以“直面全球化與自由貿(mào)易的未來”為主題的博鰲亞洲論壇2017年年會(以下簡稱“論壇”)在海南博鰲隆重召開,各國政要、商界精英和媒體記者齊聚博鰲。
作為國內(nèi)高級別會議,論壇通勤保障用車對產(chǎn)品性能乃至制造商品牌形象都有嚴苛要求。論壇期間,一款曾護航國內(nèi)諸多重大政商活動的國產(chǎn)高端公商務(wù)車再露崢嶸,它就是來自宇通的T7。
品質(zhì)承諾 連續(xù)兩年拿到論壇“通行證”
2016年,博鰲亞洲論壇創(chuàng)辦15年以來,首次采用自主品牌公商務(wù)車服務(wù)外國政要團,當時選用的就是宇通T7。2017年,宇通T7連續(xù)第二年承擔博鰲論壇的會場通勤服務(wù)任務(wù)。如果說市場是檢驗產(chǎn)品與品牌的標準,相信經(jīng)過一年的積淀,宇通給博鰲留下的印象不僅僅是服務(wù)用車優(yōu)異表現(xiàn),更是宇通人精益求精的態(tài)度以及宇通品牌價值的升華。日前,記者在博鰲現(xiàn)場采訪到了宇通戰(zhàn)略客戶服務(wù)總負責人周明輝,他向記者透露了宇通連續(xù)兩年擔當論壇通勤任務(wù)的幕后故事。
宇通戰(zhàn)略客戶服務(wù)總負責人周明輝
相同的地點、相似的路線,在旁人看來,論壇通勤服務(wù)看似每年都是重復性工作,但問題往往都是出現(xiàn)在細節(jié)上,務(wù)必把預(yù)案做到最全,工作做到最細。
“我們在今年2月份接到服務(wù)博鰲任務(wù),當時還在籌備兩會通勤服務(wù)工作。車輛要求3月12日交送會務(wù)方?!敝苊鬏x向記者介紹,為圓滿完成任務(wù),宇通接到任務(wù)后立即抽調(diào)精兵強將,成立了“2017年博鰲亞洲論壇T7會議用車服務(wù)保障小組”,并制定了保障方案,其中車輛檢測部分涉及包含發(fā)動機、剎車系統(tǒng)、底盤、線路、燈光在內(nèi)的25個大項,93個小項,力保萬無一失。
雖然有著2016年成功服務(wù)論壇的經(jīng)驗,但周明輝帶領(lǐng)的宇通服務(wù)團隊未曾有絲毫懈怠。T7由宇通質(zhì)保部在廠內(nèi)進行靜態(tài)、動態(tài)全面檢測后,于3月12日到達博鰲,并隨車調(diào)運了配件184件。保障小組在13號上午又對車輛進行了仔細排查。會議期間,宇通服務(wù)團隊會在每天發(fā)車之前和收車之后跟司機溝通車輛的使用情況,進一步確保車輛“萬無一失”完成任務(wù)。
細致入微 用心續(xù)寫圓滿服務(wù)傳奇
“全程零故障,確保萬無一失?!边@是宇通數(shù)次服務(wù)國家級重大會議、賽事的品質(zhì)信條。對品質(zhì)的堅守,塑造了宇通中國客車行業(yè)品質(zhì)擔當?shù)男蜗蟆?
周明輝向記者介紹,本次宇通T7主要承擔國內(nèi)部級以上領(lǐng)導干部的會場通勤任務(wù),這對于車輛舒適性要求很高,更要求駕駛員對車輛性能及功能的全方位了解?!皶h期間T7的駕駛員來自海南汽車運輸公司,駕駛經(jīng)驗豐富。我們對所有駕駛員進行了T7翹板開關(guān)、電器鍵、儀表燈等方面的培訓,并組織司機從??诘讲椷M行單程100多公里的實操拉練,整個過程還是比較順利的?!?
“結(jié)合前期兩會通勤服務(wù)保障經(jīng)驗,我們本次也是每臺車責任到人,責任到時間點,比如早上幾點鐘開會,用車幾點鐘發(fā)車?!敝苊鬏x表示,會議期間會建立微信保障群,隨時溝通車輛調(diào)度信息。每天收車后,保障小組也會就車輛的運行使用情況跟司機進行溝通并形成一個車輛保障清單,所有車輛的狀態(tài)都會和宇通廠內(nèi)進行同步?!皶h期間,宇通服務(wù)人員會和司機同吃同住,隨時了解車輛狀態(tài)”周明輝補充道。
實力佐證 自主品牌高端公商務(wù)用車新趨勢
從2015年開始,伴隨以宇通T7為代表的公商務(wù)用車強勢崛起,原本被外資品牌壟斷的市場正逐漸被自主品牌替代。而宇通T7服務(wù)博鰲亞洲論壇的意義不單單在于T7產(chǎn)品或宇通品牌本身,則在于民族客車工業(yè)已經(jīng)發(fā)展到了一定水準,同時也表明國家對自主品牌客車的高度肯定與支持。
在2015年“九三”大閱兵中,T7被用于武警警衛(wèi)團的交通運輸服務(wù)工作; 2015年12月,15輛T7受到上海合作組織成員國政府首腦(總理)理事會第十四次會議各國嘉賓的稱贊;2016年1月,在“第十一屆全國政府采購集采年會”上,宇通T7榮獲了“2016年度全國政府采購值得期待高端公商務(wù)接待用車獎”;2016年9月,百輛T7護航杭州G20峰會;2017年全國兩會,31輛T7承擔通勤保障工作;2017年3月的博鰲亞洲論壇,T7將續(xù)寫自己的精彩,自主品牌公商務(wù)車的市場前景也越發(fā)值得我們期待。
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