行走在古巴，你會(huì)發(fā)現(xiàn)隨處可見(jiàn)的宇通客車(chē)在大街小巷穿梭。古巴，可以說(shuō)是宇通客車(chē)的第二故鄉(xiāng)，古巴人坐公交車(chē)習(xí)慣說(shuō)“坐宇通”。

　　宇通自2005年進(jìn)入古巴市場(chǎng)，經(jīng)過(guò)十余年的發(fā)展，截止至目前，宇通已累計(jì)向古巴出口客車(chē)6746輛，車(chē)型覆蓋城市公交車(chē)、長(zhǎng)途客運(yùn)車(chē)、勞工車(chē)、學(xué)校用車(chē)、旅游車(chē)等多個(gè)領(lǐng)域，在古巴進(jìn)口市場(chǎng)占有率達(dá)99.9%。

　　作為中國(guó)制造業(yè)的一員，宇通自2001年中國(guó)加入WT0以來(lái)便開(kāi)始布局海外市場(chǎng)，通過(guò)十幾年的不斷耕耘，如今，宇通客車(chē)已銷(xiāo)往全球130多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，在海外市場(chǎng)取得了出色的成績(jī)。作為宇通開(kāi)拓較早，較為成熟的海外市場(chǎng)之一，宇通在古巴的發(fā)展已為“中國(guó)制造”進(jìn)軍海外，探索出了一條可以參考的發(fā)展路線。

工信部部長(zhǎng)苗圩在2016古巴工業(yè)展上參觀聽(tīng)宇通客車(chē)員工講解

　　高品質(zhì)做基礎(chǔ)，樹(shù)立良好口碑

　　2005年，宇通向古巴售出第一批12輛客車(chē)。為了保證車(chē)輛順利運(yùn)營(yíng)，前期，宇通客車(chē)做了大量調(diào)研，進(jìn)行針對(duì)性研發(fā)，力求產(chǎn)品符合當(dāng)?shù)氐倪\(yùn)行環(huán)境。為適應(yīng)古巴高溫、高濕、高鹽的海洋性氣候環(huán)境對(duì)車(chē)輛防腐性的特殊要求，宇通客車(chē)采用世界最先進(jìn)的車(chē)架和車(chē)身整體電泳涂裝技術(shù)，有效保證了車(chē)輛的使用性能，延長(zhǎng)了車(chē)輛使用壽命。

古巴Transtur旅游客運(yùn)公司已經(jīng)累計(jì)購(gòu)買(mǎi)了1190臺(tái)宇通客車(chē)

　　隨著產(chǎn)品的出口，宇通也及時(shí)配備了售后服務(wù)，在首批車(chē)輛到達(dá)古巴之后，宇通便專(zhuān)門(mén)派遣了技術(shù)人員進(jìn)行常駐，由于服務(wù)網(wǎng)絡(luò)還尚未形成，當(dāng)時(shí)工作人員只能在用戶(hù)的公司辦公，通過(guò)形成簡(jiǎn)易的質(zhì)保庫(kù)和動(dòng)手修理的方式隨時(shí)解決車(chē)輛在運(yùn)營(yíng)中出現(xiàn)的問(wèn)題。

　　憑借低故障率的高品質(zhì)產(chǎn)品，和良好售后服務(wù)，宇通客車(chē)徹底打開(kāi)了進(jìn)入古巴市場(chǎng)的大門(mén)。2005年4月，宇通獲得古巴400輛大單，總銷(xiāo)售額達(dá)2.4億元人民幣，創(chuàng)下了當(dāng)時(shí)中國(guó)客車(chē)出口單批數(shù)量最多、銷(xiāo)售額最高的紀(jì)錄，轟動(dòng)了中國(guó)客車(chē)業(yè)界;2006年，宇通又收獲到古巴630輛大單;2007年，再獲古巴5348輛巨單……如今，宇通已成為了古巴“客車(chē)”的代名詞，并深得用戶(hù)好評(píng)。

　　從產(chǎn)品輸出到技術(shù)和資本輸出

　　事實(shí)上，任何單一的產(chǎn)品銷(xiāo)售都不能帶來(lái)市場(chǎng)的持久發(fā)展，宇通之所以能夠在古巴市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟，且不斷擴(kuò)大市場(chǎng)份額，是因?yàn)橛钔蛙?chē)堅(jiān)持了一條以產(chǎn)品為基礎(chǔ)，以售后服務(wù)做保障，并通過(guò)建立配件庫(kù)，CKD組裝及合資合作等進(jìn)行深度開(kāi)發(fā)的海外市場(chǎng)發(fā)展路線。

古巴國(guó)家客運(yùn)公司中的宇通客車(chē)

　　據(jù)了解，宇通客車(chē)在古巴實(shí)現(xiàn)首批產(chǎn)品出口后，便投資80萬(wàn)美元自建質(zhì)保配件庫(kù)，并委派8名技術(shù)人員常駐古巴，以縮短配件供應(yīng)周期，保證產(chǎn)品售后服務(wù)。隨著在古巴市場(chǎng)份額的不斷增加，宇通的配件庫(kù)和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)也不斷趨于完善，目前，宇通在古巴全國(guó)都建立了服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，包括兩個(gè)大型維修中心和14個(gè)服務(wù)站，此外，宇通還配備了流動(dòng)服務(wù)車(chē)輛，可隨時(shí)為運(yùn)營(yíng)中發(fā)生故障的車(chē)輛進(jìn)行檢修服務(wù)。

　　為了開(kāi)辟更為廣闊的市場(chǎng)，宇通還通過(guò)CKD組裝及合資合作等多種模式在古巴實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品的本地化經(jīng)營(yíng)。據(jù)介紹，宇通客車(chē)自2005年開(kāi)始與古巴當(dāng)?shù)匾患褻KD組裝工廠——CAISA公司進(jìn)行合作，合作最初，宇通將客車(chē)零部件從中國(guó)進(jìn)口到古巴，由CAISA公司負(fù)責(zé)進(jìn)行組裝。此過(guò)程中，除了派宇通的技術(shù)人員常駐古巴進(jìn)行指導(dǎo)之外，宇通還積極組織了100多名古巴一線工人，先后分四批到中國(guó)進(jìn)行培訓(xùn)，包括理論、跟產(chǎn)和實(shí)際操作培訓(xùn)等，他們不但掌握了宇通客車(chē)的生產(chǎn)工藝流程，還對(duì)宇通的生產(chǎn)質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范有了更深的了解。

CAISA工廠總經(jīng)理Enrique向媒體介紹了工廠情況和與宇通合作的情況

　　通過(guò)此種方式，截止目前，該工廠已累計(jì)組裝了914輛整車(chē)，大大提高了古巴當(dāng)?shù)氐目蛙?chē)組裝水平。

　　正如習(xí)近平主席近期針對(duì)中古關(guān)系提出的三個(gè)“堅(jiān)定不移”所言：堅(jiān)定不移深化肝膽相照的友誼;堅(jiān)定不移開(kāi)展互利雙贏的合作;堅(jiān)定不移做改革發(fā)展的伙伴。如今，宇通與古巴的合作已經(jīng)從單純的產(chǎn)品出口供給上升到了技術(shù)、資本的輸出和人才、管理的輸出，通過(guò)這種模式，不僅提升了宇通海外的品牌形象，還提高了古巴當(dāng)?shù)氐目蛙?chē)技術(shù)生產(chǎn)能力，真正實(shí)現(xiàn)了互利雙贏。

　　深入古巴，輻射拉美

　　通過(guò)古巴市場(chǎng)的打開(kāi)，宇通還將此種模式延伸到了整個(gè)拉美市場(chǎng)，其中，委內(nèi)瑞拉就是另一個(gè)成功典范。

　　在委內(nèi)瑞拉市場(chǎng)，宇通針對(duì)當(dāng)?shù)芈窙r和客戶(hù)使用習(xí)慣專(zhuān)門(mén)制定產(chǎn)品方案，建立了10家服務(wù)站、3個(gè)配件倉(cāng)庫(kù)及培訓(xùn)中心，并提供了運(yùn)行管理等解決方案。此外，宇通還在委內(nèi)瑞拉設(shè)立了KD組裝廠，這是宇通海外第一家涵蓋所有標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)流程的工廠，也是在海外成立的第一家合資公司。目前，宇通已向該市場(chǎng)累計(jì)出口近6500輛車(chē)，車(chē)輛運(yùn)營(yíng)率維持在92%以上。

　　古巴與委內(nèi)瑞拉的成功，也為宇通在拉美市場(chǎng)帶來(lái)了更多機(jī)會(huì)。2015年，宇通實(shí)現(xiàn)客車(chē)出口7218輛，其中在拉美地區(qū)出口2761輛，占中國(guó)大中型客車(chē)出口總量的66.02%，已經(jīng)連續(xù)多年穩(wěn)居行業(yè)首位。截至目前，宇通由古巴延伸到拉美市場(chǎng)的總出口量超過(guò)16000臺(tái)，累計(jì)出口額超過(guò)14億美元，拉美已經(jīng)成為宇通出口客車(chē)的最大市場(chǎng)。

　　不只是拉美市場(chǎng)，目前，宇通探索出的“整車(chē)輸出——散件輸出——技術(shù)輸出——品牌輸出”的海外營(yíng)銷(xiāo)模式已被應(yīng)用到俄羅斯、英國(guó)等更多海外市場(chǎng)之中，為宇通開(kāi)辟全球市場(chǎng)提供了依據(jù)和借鑒。作為中國(guó)大中型客車(chē)領(lǐng)域的領(lǐng)軍企業(yè)，宇通責(zé)無(wú)旁貸地承擔(dān)起了打造“中國(guó)制造”良好品牌形象的責(zé)任，為“中國(guó)制造”走出國(guó)門(mén)提供了指引。