2016年3月3日和5日，政協(xié)第十二屆全國(guó)委員會(huì)第四次會(huì)議和第十二屆全國(guó)人民代表大會(huì)第四次會(huì)議(簡(jiǎn)稱(chēng)：全國(guó)兩會(huì))在北京人民大會(huì)堂盛大開(kāi)幕。除兩會(huì)代表前瞻性的議案、新法規(guī)的頒布等全國(guó)人民翹首關(guān)注的社會(huì)熱點(diǎn)之外，會(huì)議期間接送代表們往返駐地和會(huì)場(chǎng)的通勤用車(chē)也成為了會(huì)場(chǎng)上一道靚麗風(fēng)景。對(duì)客車(chē)企業(yè)而言，服務(wù)兩會(huì)是政治使命，更是一種莫大的榮譽(yù)，海格客車(chē)正是這樣的榮譽(yù)企業(yè)。

　　七年傾力，服務(wù)“兩會(huì)”的第七個(gè)年頭

　　同樣的地點(diǎn)，同樣的線路，在外人看來(lái)，服務(wù)兩會(huì)看似每年都是重復(fù)性工作，其實(shí)并非如此。作為國(guó)內(nèi)最高規(guī)格的會(huì)議，兩會(huì)用車(chē)必須要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的篩選，從車(chē)輛的外觀、內(nèi)飾、燈光到發(fā)動(dòng)機(jī)、懸架、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、安全性、舒適性等，要求均非常嚴(yán)苛。每年兩會(huì)使用的會(huì)議接待以及會(huì)場(chǎng)接駁用車(chē)都是“百里挑一”，不僅會(huì)前國(guó)家安全部門(mén)會(huì)介入審查車(chē)輛狀況，會(huì)中也會(huì)由武警官兵全程安保，整車(chē)企業(yè)全程跟蹤服務(wù)，確保萬(wàn)無(wú)一失。

　　正是在這樣的嚴(yán)苛考核標(biāo)準(zhǔn)下，海格KLQ6125以及KLQ6898兩款車(chē)型成功入圍，作為會(huì)場(chǎng)通勤用車(chē)參與到2016年全國(guó)“兩會(huì)”的道路交通運(yùn)輸服務(wù)中來(lái)。自2010年首次服務(wù)兩會(huì)以來(lái)，2016年已是海格客車(chē)連續(xù)服務(wù)兩會(huì)的第7個(gè)年頭，這不僅是海格展示品牌的絕佳舞臺(tái)，更體現(xiàn)了全國(guó)以首汽、北汽為代表的高端會(huì)務(wù)交通保障單位對(duì)海格品質(zhì)的深度認(rèn)可。

　　服務(wù)2016年全國(guó)兩會(huì)的海格客車(chē)正接待代表們

　　2016年全國(guó)兩會(huì)開(kāi)幕當(dāng)日，記者聯(lián)系到了海格客車(chē)兩會(huì)服務(wù)保障領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)人仵明?！?016年海格服務(wù)全國(guó)兩會(huì)車(chē)輛包括兩會(huì)代表通勤用車(chē)以及負(fù)責(zé)會(huì)場(chǎng)安全保護(hù)的武警官兵用車(chē)。本次投入兩會(huì)服務(wù)的車(chē)型為海格KLQ6125以及KLQ6898兩款車(chē)型，這兩款均是海格客車(chē)的經(jīng)典代表車(chē)型，從外觀、性能以及舒適性方面都經(jīng)過(guò)多年市場(chǎng)驗(yàn)證，市場(chǎng)反響良好?！必趺鹘榻B說(shuō)。

　　全國(guó)各界人大代表齊聚首都、共商國(guó)是期間，為保兩會(huì)通勤工作得以順利開(kāi)展，僅提供體檢合格的車(chē)輛是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要縝密有序、及時(shí)有效的保障服務(wù)。仵明告訴記者，為了保證“兩會(huì)”服務(wù)用車(chē)的萬(wàn)無(wú)一失，海格服務(wù)站對(duì)上會(huì)車(chē)輛實(shí)施“一車(chē)一檢”，針對(duì)一些可能出現(xiàn)的問(wèn)題制定了多個(gè)緊急預(yù)案，組織相關(guān)車(chē)輛駕駛員進(jìn)行平穩(wěn)駕駛、緊急情況處置等方面的培訓(xùn)，確保每一臺(tái)海格服務(wù)車(chē)輛安全、穩(wěn)定運(yùn)行。

　　攜手客戶(hù)，用心續(xù)寫(xiě)“零故障”服務(wù)

　　安全，永遠(yuǎn)是兩會(huì)服務(wù)保障工作中的頭等大事，連續(xù)7年的服務(wù)保障經(jīng)驗(yàn)讓海格客車(chē)早就深諳其道，從制造安全客車(chē)到引導(dǎo)客戶(hù)安全用車(chē)，海格客車(chē)的安全標(biāo)準(zhǔn)不斷提升。

　　服務(wù)2016年全國(guó)兩會(huì)的海格車(chē)隊(duì)

　　仵明向記者介紹，如果某一個(gè)車(chē)型被選為兩會(huì)用車(chē)，一般在前一年的12月底就會(huì)接到通知。接到通知后，他會(huì)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)提前一個(gè)月組織北京地區(qū)的海格客車(chē)服務(wù)站制定服務(wù)方案，全力配合兩會(huì)用車(chē)調(diào)度單位的車(chē)輛管理人員、服務(wù)人員，共同對(duì)使用車(chē)輛安全性、可靠性乃至車(chē)輛外觀進(jìn)行全面的檢查，并在2016年2月底前完成所有車(chē)輛的體檢工作。確保海格客車(chē)在兩會(huì)通勤路上安全、穩(wěn)定運(yùn)行。

　　作為參會(huì)代表們往返會(huì)場(chǎng)與駐地的重要交通工具，每一臺(tái)大客車(chē)甚至是客車(chē)生產(chǎn)廠家都經(jīng)過(guò)了嚴(yán)格的篩選。除服務(wù)車(chē)輛性能的“硬實(shí)力”外，企業(yè)全方位、人性化的服務(wù)“軟實(shí)力”也是政府選擇服務(wù)車(chē)輛的主要原因。仵明告訴記者，投入兩會(huì)服務(wù)之前，海格服務(wù)站會(huì)對(duì)服務(wù)車(chē)輛進(jìn)行全面檢修維護(hù)。車(chē)輛內(nèi)部主要對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行全面檢查，包括發(fā)動(dòng)機(jī)的基礎(chǔ)性能、尾氣排放、噪音控制等方面。此外，海格服務(wù)人員也會(huì)對(duì)車(chē)輛轉(zhuǎn)向燈、電瓶的穩(wěn)定性等方面進(jìn)行系統(tǒng)檢查?？紤]到早晨接送代表時(shí)的氣溫，車(chē)輛暖風(fēng)系統(tǒng)也是檢修項(xiàng)目之一。

　　“海格在北京地區(qū)有著健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，有4家北京主要的特約服務(wù)站參與了本次兩會(huì)通勤用車(chē)的服務(wù)保障工作，每家服務(wù)站都有專(zhuān)人值守，確保24小時(shí)電話暢通，服務(wù)不間斷?！必趺餮a(bǔ)充道。

　　自2010年開(kāi)始服務(wù)至今，海格客車(chē)無(wú)疑已是兩會(huì)交通運(yùn)輸服務(wù)戰(zhàn)場(chǎng)上的老兵，基于成熟完善的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，我們有理由相信海格將憑借一如既往的精良品質(zhì)以及注重細(xì)節(jié)、實(shí)時(shí)跟蹤、智慧護(hù)航的貼心服務(wù)，繼續(xù)保持兩會(huì)期間“無(wú)憂通勤零故障運(yùn)行”記錄。