【中國客車信息網(wǎng) 顧芳琪 北京采訪報道】
“春節(jié)回來后我們已經(jīng)對所有上會車輛進行了檢查和維修保養(yǎng),這兩天就要送到組委會去接受安檢了?!苯?,記者來到了位于大興區(qū)的北京北汽集團旅游客運分公司汽車修理廠,特別采訪了修理廠廠長,即廈門金龍?zhí)丶s維修站張站長。
據(jù)張站長介紹,第十二屆全國人民代表大會第四次會議和政協(xié)第十二屆全國委員會第四次會議(以下簡稱“全國兩會”)期間北汽集團共派出138輛大客車參與會議交通服務保障工作,其中,約有50輛為金龍客車,主要為12米的金龍龍威車型。
而今年,也是金龍客車第16次服務全國兩會!
北汽與金龍龍威的9年上會情緣
2008年,隨著北京奧運會車輛服務需要,第一批金龍龍威入駐北汽,而張站長和金龍龍威也緣起于此。
“剛開始接觸龍威時對車輛細節(jié)把握不準,但是廠家經(jīng)常和我們溝通,后來基本每月都‘聊一聊’車輛的近況,不但我們對車輛的細節(jié)更為了解,廠家也能迅速掌握車輛的使用情況?!?
長期以來,用“最好的車,最好的人”服務全國兩會,一直是北汽集團所堅持的標準。
作為國內(nèi)一流客車品牌,金龍客車不但品質(zhì)過硬,而且售后服務、配件供應等都能及時到位。2009年,金龍客車經(jīng)過“兩會”前期嚴格的選車檢測,一躍成為北汽所屬的兩會服務用車中數(shù)量最多的品牌,一直到今天,始終是北汽兩會服務的主力“選手”。
在此后的閱兵、APEC會議、世錦賽等重大會議、賽事活動中,金龍客車均有亮眼表現(xiàn)。而張站長和金龍客車的情誼也在一次次重大活動的“歷練”中深厚起來。
“今年已經(jīng)是我和金龍龍威共同服務全國兩會的第九年了。這么多年‘相處下來’,每輛車有什么優(yōu)點和小毛病,我們都十分清楚。不單會前檢查更加得心應手,派去上會我們也更放心?!睆堈鹃L說。
“零故障”是車輛服務唯一要求
今年的全國兩會車輛服務對于張站長和金龍客車來說,都可謂是一次挑戰(zhàn)。作為十三五的開局之年,今年全國兩會的上會車輛技術(shù)標準相比往年更為嚴苛。
“確定上會車輛后,我們立刻安排車輛進行檢修和保養(yǎng),每一輛上會車輛都必須上檢測線,所有問題件和隱患件都更換好,一定要讓車輛在上會期間處于最佳狀態(tài)。”張站長告訴記者。
作為與張站長合作多年的老搭檔,廈門金龍售后服務工程師陳師傅從確定上會車輛起,就保持著隨時待命的狀態(tài):“盡管我們已經(jīng)不是第一次服務全國兩會,但是每次接到兩會服務任務我們都要打起120分的精神。我一直認為‘只有想不到,沒有做不到’,想要保障兩會服務工作‘零故障’,就要提前把所有細節(jié)和可能出現(xiàn)問題的地方都預想到?!?
據(jù)了解,全國兩會期間,北汽集團將派出8—10名應急保障服務人員隨時保障上會車輛,同時,金龍客車的駐京服務人員也會在備件庫24小時待命。“我們?nèi)A北地區(qū)的備件庫就位于北京房山區(qū),那里擁有多達幾百萬元的配件儲備,此外,我們也為應急救援人員提供了幾十種常用件和易損件。”陳師傅說。
“十三五”的開局之際,全國兩會服務用車承載的不單是一個品牌、一個企業(yè)的光榮,更是我國自主品牌、工業(yè)制造的展示窗口。新能源車輛技術(shù)的逐步完善、中國客車“走出去”的步伐日益加快,都見證了中國自主品牌客車的越走越遠、越走越好。在新的五年,在新的時期,工業(yè)制造的發(fā)展更需要自主品牌的創(chuàng)新突破和工藝提升。
連續(xù)十六年做一件事并不難,但連續(xù)十六年做好一件事卻并不易。全國兩會車輛服務是激勵更是鞭策,我們期待金龍客車第十七次,第二十次,第一百次服務全國兩會,我們也期待在金龍客車身上看到中國自主品牌車輛“十三五”的完美起跳!
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