8月19日，記者隨著絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶交通運(yùn)輸峰會(huì)交通文化之旅暨國(guó)際卡車(chē)集結(jié)賽的車(chē)隊(duì)來(lái)到了陜西省西安市。作為當(dāng)年意大利探險(xiǎn)家馬可·波羅筆下《馬可·波羅游記》中古絲綢之路的起點(diǎn)，同時(shí)也是九朝古都的西安，其意義不言而喻。

　　雁塔廣場(chǎng)下的宇通客車(chē)

　　眼前熙熙攘攘的長(zhǎng)安城繁華景象絕不減當(dāng)年，如今最大的不同是，昔日最吸引眼球的騎著駱駝、駿馬的商人和游客們已不得見(jiàn)，取而代之的是滿載著乘客的大客車(chē)。無(wú)論是在咸陽(yáng)國(guó)際機(jī)場(chǎng)，還是在高鐵西安北站，抑或是在秦始皇兵馬俑博物館等風(fēng)景名勝區(qū)，甚至沿著古城墻漫步街頭，你都會(huì)不時(shí)看到宇通客車(chē)忙碌的身影。這其中有公交車(chē)，也有旅游大巴，還有團(tuán)體通勤車(chē)。向車(chē)窗內(nèi)望去，你會(huì)發(fā)現(xiàn)有著各種膚色、頭發(fā)的人們也在車(chē)窗里看你。如果說(shuō)一千多年前，長(zhǎng)安城里那些遠(yuǎn)道而來(lái)的客人是通過(guò)駱駝和駿馬來(lái)丈量距離，那么，今天，宇通客車(chē)儼然已成為最好的使者，接待著來(lái)自五湖四海的朋友們。

　　旅團(tuán)車(chē)市場(chǎng)冠軍

　　“在西安團(tuán)體車(chē)市場(chǎng)，我們的占有率逐年提升，從幾年前的15%左右提升到去年的31.8%，躍居行業(yè)第一位。旅游車(chē)去年的市場(chǎng)占有率更是達(dá)到40%以上，穩(wěn)居行業(yè)第一位。”宇通客車(chē)陜晉大區(qū)在西安的客戶經(jīng)理王瑤言語(yǔ)間充滿了自豪。

　　這份成績(jī)的取得確實(shí)來(lái)之不易。熟悉國(guó)內(nèi)客車(chē)業(yè)的人都知道，在旅游團(tuán)體車(chē)市場(chǎng)，宇通客車(chē)進(jìn)入得并不算早，且旅游團(tuán)體車(chē)用戶相對(duì)零散，對(duì)品牌的關(guān)注度弱一些，這對(duì)價(jià)格并不是特別占優(yōu)勢(shì)的宇通客車(chē)而言，市場(chǎng)開(kāi)拓的難度可想而知。

　　路遙知馬力，日久見(jiàn)真金。“宇通客車(chē)相對(duì)其他一些品牌的客車(chē)并不便宜，但是，其品質(zhì)沒(méi)有任何問(wèn)題。無(wú)論是我們企業(yè)內(nèi)部還是我們服務(wù)的客戶都這么說(shuō)?！标兾鹘贿\(yùn)運(yùn)輸集團(tuán)有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“陜西交運(yùn)”)副總經(jīng)理王軍告訴記者。

　　西安街頭隨處可見(jiàn)的宇通客車(chē)

　　據(jù)王瑤介紹，去年，在韓國(guó)三星西安工廠的團(tuán)體通勤車(chē)招標(biāo)中，宇通客車(chē)獨(dú)攬所有42輛訂單。其中，有35輛通勤車(chē)由陜西交運(yùn)負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)?！盀槭裁磿?huì)選宇通車(chē)服務(wù)三星?主要原因有兩個(gè)：一是這涉及到我們企業(yè)的形象問(wèn)題，必須優(yōu)選高品質(zhì)的客車(chē)。二是我們服務(wù)的對(duì)象三星公司提出，必須采購(gòu)國(guó)內(nèi)一線品牌客車(chē)，優(yōu)中選優(yōu)，最后從兩家主流客車(chē)品牌中選中了宇通客車(chē)?！蓖踯姳硎荆钔蛙?chē)的綜合性價(jià)比最高，售后服務(wù)好，配件不僅好買(mǎi)而且便宜，口碑非常不錯(cuò)。該公司成立于1998年，奉行“車(chē)輛高檔次、管理高標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)高水平”的“三高”原則，在10年前就已和宇通客車(chē)開(kāi)展合作。目前，在公司200多輛營(yíng)運(yùn)客車(chē)中，宇通客車(chē)所占的比例最高。

　　陜西交運(yùn)只是宇通客車(chē)在西安旅游團(tuán)體車(chē)市場(chǎng)的一個(gè)縮影?！拔靼彩姓趶那厥蓟时R俑博物館到西安北站的線路試點(diǎn)開(kāi)通了免費(fèi)大巴，乘客持兩天以內(nèi)的高鐵票可以免費(fèi)乘坐。目前用的車(chē)型就是5輛宇通ZK6118。西安地鐵公司的員工上下班接送車(chē)也是宇通車(chē)。長(zhǎng)安大學(xué)有專(zhuān)門(mén)的汽車(chē)學(xué)院，對(duì)車(chē)很懂很專(zhuān)業(yè)，要求也很高，但所有的15輛通勤車(chē)全部選用宇通。還有陜西師范大學(xué)、西北大學(xué)以前都只用某一線品牌客車(chē)，從去年年底開(kāi)始也連續(xù)購(gòu)買(mǎi)宇通車(chē)?！蓖醅幦鐢?shù)家珍。

　　助客戶贏得客戶

　　隨著“絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶”戰(zhàn)略構(gòu)想的提出，沿線地區(qū)迎來(lái)了經(jīng)濟(jì)加速發(fā)展的契機(jī)。作為先行者的交通，已經(jīng)做足了準(zhǔn)備?！疤m(州)新(疆)鐵路第二雙線即將開(kāi)通，寶(雞)蘭(州)客運(yùn)專(zhuān)線也在加快建設(shè)中，咸陽(yáng)國(guó)際機(jī)場(chǎng)已經(jīng)完成二期工程擴(kuò)建。未來(lái)，大交通體系的構(gòu)建和完善將對(duì)拉動(dòng)沿線經(jīng)濟(jì)發(fā)展發(fā)揮越來(lái)越重要的基礎(chǔ)性和先導(dǎo)性作用。”長(zhǎng)安大學(xué)某知名教授對(duì)記者說(shuō)，在經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整轉(zhuǎn)型期，交通運(yùn)輸業(yè)也應(yīng)加快轉(zhuǎn)型升級(jí)。

　　“我們要從原來(lái)的粗放、外延式發(fā)展向精細(xì)、內(nèi)涵式發(fā)展方式轉(zhuǎn)變?！蓖踯姳硎荆诮煌ㄟ\(yùn)輸內(nèi)部結(jié)構(gòu)優(yōu)化調(diào)整的進(jìn)程中，公路客運(yùn)面臨較大挑戰(zhàn)。據(jù)他介紹，陜西交運(yùn)今年春運(yùn)期間，客流量同比下滑5%，而隨著高鐵、動(dòng)車(chē)組進(jìn)一步發(fā)展延伸，2015年春運(yùn)期間，下滑幅度預(yù)計(jì)會(huì)超過(guò)5%?！耙躁儽睘槔靼驳窖影?、榆林周邊城市的線路以前都是公路客運(yùn)的‘黃金班線’，但隨著高鐵、動(dòng)車(chē)組的開(kāi)通和覆蓋，去年這些與鐵路平行的線路下滑幅度都很大，甚至到了難以為繼的地步。公路客運(yùn)企業(yè)必須未雨綢繆，主動(dòng)謀變?！蓖踯娬f(shuō)。

　　據(jù)介紹，陜西交運(yùn)經(jīng)營(yíng)的60多條客運(yùn)線路中，主要是城際主干線，支線少，且沒(méi)有通往鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村一級(jí)的班線，所以，當(dāng)陜西省的高鐵及動(dòng)車(chē)組發(fā)展加速、加密日漸成網(wǎng)時(shí)，對(duì)該公司的沖擊在所難免?！叭ツ晡覀兲岢鲛D(zhuǎn)型，但往哪里轉(zhuǎn)?經(jīng)過(guò)權(quán)衡，決定因地制宜，重點(diǎn)發(fā)展通勤車(chē)業(yè)務(wù)?！蓖踯姼嬖V記者，隨著西安的快速發(fā)展，很多廠礦企業(yè)從市區(qū)遷到了周邊區(qū)域，但目前地鐵和城市公交還難以覆蓋，且服務(wù)水平短期內(nèi)也無(wú)法滿足這些通勤需求，所以，給專(zhuān)業(yè)的客運(yùn)企業(yè)留出了空間。“我們判斷，通勤車(chē)這塊市場(chǎng)給我們提供了至少10年的生存空間?！?/P>

　　而在陜西交運(yùn)的通勤車(chē)業(yè)務(wù)板塊，清一色的全是宇通客車(chē)?！安少?gòu)車(chē)輛時(shí)，作為運(yùn)營(yíng)企業(yè)，我們要追求利益最大化，而我們服務(wù)的客戶，更關(guān)注性價(jià)比是否最高，比如，三星公司更關(guān)注服務(wù)水平，而不是一味地追求低運(yùn)價(jià)?！蓖踯娬f(shuō)，“宇通客車(chē)品質(zhì)好，乘坐舒適，連我們服務(wù)的客戶都大加稱(chēng)贊?！倍?chē)輛的良好口碑無(wú)形中也提升了陜西交運(yùn)對(duì)客戶的吸引力。

　　王軍講了一個(gè)小故事：有一次，陜西交運(yùn)臨時(shí)提供了10輛其他品牌的高二級(jí)客車(chē)來(lái)服務(wù)三星公司，但是，這些車(chē)基本沒(méi)人愿意坐，三星員工都搶著去坐宇通的通勤車(chē)。“這批宇通客車(chē)是中級(jí)車(chē)，理論上講沒(méi)有高二級(jí)車(chē)的配置高，但是帶給乘坐者的體驗(yàn)卻很舒適，以至于三星的員工們都快對(duì)宇通車(chē)產(chǎn)生感情了。”王軍說(shuō)。

　　王瑤告訴記者，服務(wù)三星公司的這批車(chē)是宇通的新車(chē)型ZK6121H，按照客戶的要求，12米車(chē)標(biāo)配“51+1+1”的座位布置只裝了“40+1+1”座，所以座間距較大，方便三星員工上下班途中躺倒休息。

　　在王瑤的手機(jī)里，記者不經(jīng)意間看到了一張服務(wù)長(zhǎng)安大學(xué)的宇通客車(chē)的照片，車(chē)輛外觀整潔，散發(fā)著明亮的金屬光澤。記者以為這輛車(chē)就是去年8月長(zhǎng)安大學(xué)再次采購(gòu)的宇通新車(chē)之一，沒(méi)成想王瑤說(shuō)：“這是輛黃標(biāo)車(chē)，馬上就要退役，都用了十幾年了?！倍钔蛙?chē)正在或?qū)⒁獛Ыo人們的驚奇遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些。