近日，2012年宇通全國(guó)核心服務(wù)站電器技能比武大賽在宇通工業(yè)園開幕。來(lái)自全國(guó)全部45家宇通核心服務(wù)站的電器維修能手匯聚一堂，展露技能。據(jù)悉，宇通舉辦此次技能比武大賽是為了激發(fā)服務(wù)站人員勤鉆技術(shù)，持續(xù)提高自身專業(yè)技能，以更好的服務(wù)于宇通用戶。

宇通2012年核心站電器技能比武大賽一幕

    此次比賽共為期3天，按照理論考評(píng)、實(shí)際操作、案例反饋與分析等三環(huán)節(jié)進(jìn)行。經(jīng)過激烈角逐，來(lái)自云南保山核心服務(wù)站的周自房獲得一等獎(jiǎng)，北京新風(fēng)核心服務(wù)站的李尚偉和烏魯木齊德力西核心服務(wù)站的李亞如獲得二等獎(jiǎng)，另有其他6名參賽選手獲得了三等獎(jiǎng)和單項(xiàng)獎(jiǎng)。

    參與此次技能比武大賽的選手均由宇通核心服務(wù)站、市場(chǎng)服務(wù)大區(qū)推薦，并在經(jīng)過初評(píng)后前往宇通工業(yè)園參加全國(guó)范圍內(nèi)的比武交流。據(jù)悉，此次技能比武大賽在往年“理論考試+實(shí)際操作”的基礎(chǔ)上增加了案例反饋與分析的項(xiàng)目，意在通過考察核心站電器技術(shù)人員理論知識(shí)儲(chǔ)備、維修作業(yè)規(guī)范性的同時(shí)，重點(diǎn)開展對(duì)日常工作經(jīng)驗(yàn)積累、故障分析判定和舉一反三能力等方面進(jìn)行考評(píng)。在這一比賽環(huán)節(jié)，參賽人員紛紛將自己在日常工作中遇到的困惑作為經(jīng)典案例，帶過來(lái)交給評(píng)委，由評(píng)委進(jìn)行評(píng)定，并對(duì)案例進(jìn)行分析和分享。通過這一形式的考察，評(píng)委們了解了參賽選手的日常經(jīng)驗(yàn)積累與總結(jié)、分析問題的思路。而選手們也通過聽取評(píng)委的分析，獲得了分析疑難問題的方法，積累了經(jīng)驗(yàn)，為提高服務(wù)水平和能力提供了有效借鑒。

參賽選手在接受培訓(xùn)

    借助此次鄭州集中技能比賽機(jī)會(huì)，宇通還為參賽選手提供了一場(chǎng)關(guān)于新能源和CAN總線知識(shí)的專項(xiàng)技能提升培訓(xùn)，以提高核心服務(wù)站工作人員對(duì)新技術(shù)知識(shí)的及時(shí)學(xué)習(xí)和運(yùn)用。

    比賽順利結(jié)束后，各參賽選手紛紛表示，將以此次比武為契機(jī)，繼續(xù)強(qiáng)化理論和實(shí)操能力的提升，為客戶提供更加專業(yè)優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，持續(xù)彰顯宇通核心服務(wù)站的區(qū)域影響力，為進(jìn)一步樹立宇通區(qū)域優(yōu)秀服務(wù)標(biāo)桿而努力。