在剛剛結(jié)束的上海客車博覽會(huì)(BAAV)上,宇通獲得了一項(xiàng)分量最重、含金量最高的BAAV2005年度最佳客車制造商獎(jiǎng)。這是宇通客車?yán)^2002年第二次拿到這個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng),是行業(yè)對(duì)宇通綜合實(shí)力的一種肯定。
與此同時(shí),宇通制定了宏偉的發(fā)展目標(biāo):2005年公司規(guī)模要突破百億大關(guān),在2012年進(jìn)入全球客車制造行業(yè)的前五名。而要實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo),公交就成為宇通要爭(zhēng)奪的最大的市場(chǎng),現(xiàn)在,擺在宇通面前的是北京公交的30億元大蛋糕,這對(duì)宇通來(lái)說(shuō)無(wú)疑充滿誘惑,而競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不可避免。
先行者優(yōu)勢(shì)
雖然強(qiáng)手如林,宇通集團(tuán)營(yíng)銷總監(jiān)徐衛(wèi)東對(duì)于取得訂單充滿信心:“從綜合的企業(yè)實(shí)力來(lái)說(shuō),宇通是其中最強(qiáng)的?!?
徐衛(wèi)東進(jìn)一步解釋說(shuō),在技術(shù)上,客車行業(yè)內(nèi)國(guó)家惟一的一家國(guó)家級(jí)技術(shù)中心就坐落在宇通,3月31日,宇通又向古巴加勒比出口400臺(tái)客車,其中包括整車200臺(tái),CKD形式200臺(tái),這也說(shuō)明宇通在整個(gè)技術(shù)上面跟國(guó)際是能接軌的;在產(chǎn)品的質(zhì)量上,宇通是行業(yè)里第一家通過(guò)國(guó)際汽車業(yè)最先進(jìn)的質(zhì)量管理體系——ISO/TS16949 2002驗(yàn)證的,宇通擁有國(guó)內(nèi)客車行業(yè)惟一的一條國(guó)家一級(jí)客車全自動(dòng)整車檢測(cè)線;在生產(chǎn)上,宇通客車的生產(chǎn)能力是世界上最大的;售后服務(wù)方面,宇通的售后服務(wù)的半徑已經(jīng)小于100公里,只要有市場(chǎng)、有客戶需求的地方,宇通都能夠很好地予以滿足。
而為了拿到相關(guān)訂單,宇通很早就開(kāi)始研究北京市場(chǎng)?!白詮谋本╅_(kāi)始申辦奧運(yùn)會(huì),宇通就已經(jīng)開(kāi)始對(duì)北京市場(chǎng)進(jìn)行研究?!毙煨l(wèi)東說(shuō)。
2002年,宇通專門成立了一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),目的就是著手爭(zhēng)取為服務(wù)北京奧運(yùn)公交車市場(chǎng)的機(jī)會(huì)。該項(xiàng)目由宇通一位副總工程師親自策劃、監(jiān)管這方面工作,臨近招標(biāo),還成立了由總經(jīng)理牽頭的應(yīng)標(biāo)小組,整合公司內(nèi)外部的各種資源。
宇通還按照北京公交總公司的要求,協(xié)調(diào)各類零部件企業(yè)的供應(yīng),技術(shù)部門能夠在最短的時(shí)間內(nèi)拿出詳盡的技術(shù)方案和圖紙,生產(chǎn)系統(tǒng)迅速組織生產(chǎn),在保證正常訂單生產(chǎn)的基礎(chǔ)上完成了投標(biāo)車輛的樣車生產(chǎn)。為了滿足北京公交車的特殊需求。宇通還邀請(qǐng)了德國(guó)MAN公司的技術(shù)專家參與設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)。
事實(shí)上,宇通對(duì)公交市場(chǎng)的攻勢(shì)早在兩年前就已經(jīng)開(kāi)始部署。在跟MAN公司合作過(guò)程中,宇通在產(chǎn)品的技術(shù)上,銷售的渠道上,都已經(jīng)建立了一個(gè)相對(duì)的行業(yè)優(yōu)勢(shì),也因?yàn)檫@個(gè)優(yōu)勢(shì),在2004年公交車的銷售上,宇通已經(jīng)穩(wěn)坐中國(guó)市場(chǎng)第一把交椅。特別是在廣州市場(chǎng)上,在這個(gè)與北京的狀況非常相近的市場(chǎng)上,宇通占到了高達(dá)40%的份額。
宇通殺入城市公交有自己的道理。公交車市場(chǎng)占有40%的巨大客車市場(chǎng)份額。多年來(lái),長(zhǎng)期瓜分公交市場(chǎng)的僅有常州依維柯、北京京華、亞星客車和重慶客車四家企業(yè),這個(gè)巨大的市場(chǎng)由于多賒銷和多分期付款,眾多企業(yè)不愿意進(jìn)入。宇通也是如此。
但是,隨著這兩年客車行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,各大客車企業(yè)不得不尋找新的市場(chǎng)空間。更重要的是,目前國(guó)內(nèi)大部分城市的公交車正在進(jìn)行“大換血”。
2004年,宇通公交車銷售完成3000多臺(tái),從與曼合資那天起,宇通就開(kāi)始消化吸收德國(guó)曼公交車技術(shù),并在其基礎(chǔ)上變形出多種公交車中高檔產(chǎn)品,有200萬(wàn)元左右、完全與歐洲同步的ZK6120A79一級(jí)踏步的低地板公交車。
截至目前,宇通公司依托先進(jìn)的客車制造技術(shù),已在深圳、廣州、蘇州、寧波、九寨溝等沿海發(fā)達(dá)地區(qū)及熱點(diǎn)旅游景區(qū)大批進(jìn)駐?,F(xiàn)在,它又將目標(biāo)集中到了北京。
攻勢(shì)如箭在弦
2004年,是整個(gè)汽車行業(yè)最蕭條的一年,但宇通集團(tuán)卻獲得了頭彩,宇通集團(tuán)全年實(shí)現(xiàn)銷售收入超過(guò)74億元,比2003年增長(zhǎng)52%。宇通公交車產(chǎn)品在2004年度表現(xiàn)尤為突出,全年銷售3000多臺(tái),已經(jīng)躍居行業(yè)銷售排行榜第一位。
可以說(shuō),檢驗(yàn)宇通在公交行業(yè)的實(shí)力最關(guān)鍵的指標(biāo)就是訂單,現(xiàn)在北京公交集團(tuán)這個(gè)行業(yè)里規(guī)模最大的蛋糕擺在了眼前,已經(jīng)為這個(gè)市場(chǎng)做足準(zhǔn)備的宇通當(dāng)然會(huì)摩拳擦掌,攻勢(shì)已如箭在弦。
徐衛(wèi)東介紹,宇通在北京公交市場(chǎng)可謂煞費(fèi)苦心,為了此次投標(biāo)宇通甚至特設(shè)了公交事業(yè)部,針對(duì)北京公交車現(xiàn)狀,設(shè)計(jì)了10款樣車參與投標(biāo)。不僅排放全部達(dá)到歐Ⅲ標(biāo)準(zhǔn),而且從車型外觀及內(nèi)飾上均體現(xiàn)出人性化設(shè)計(jì)和國(guó)際水平。以一款宇通11米長(zhǎng)的后置城市公共汽車為例,外型主體為方基調(diào)小圓角設(shè)計(jì),靈動(dòng)與莊重和諧統(tǒng)一。為讓市民的出行不再枯燥乏味,車內(nèi)還配有多媒體顯示設(shè)備,車門的設(shè)計(jì)也特別寬大,可同時(shí)供兩個(gè)人并行上下車,兩級(jí)踏步的低地板和低入口設(shè)計(jì)也更便于乘客的上下,尤其是適合老年人乘車,在坐椅方面,設(shè)計(jì)上更加符合人體工程學(xué),在靠背處留有散熱槽,為夏天乘車時(shí)便于乘客散熱,設(shè)計(jì)非常體貼入微。
其實(shí),作為客車業(yè)的領(lǐng)頭羊,宇通在這個(gè)領(lǐng)域早就取得了突破,廣州公交市場(chǎng)就是一例,但要打開(kāi)更為廣闊的全國(guó)市場(chǎng),北京無(wú)疑具有很強(qiáng)的示范作用。不僅因?yàn)楸本┳陨淼陌l(fā)展階段,包括城市形象的建設(shè),更重要的是一個(gè)奧運(yùn)會(huì)特殊的時(shí)機(jī),適合北京的客車一定會(huì)適合更多的其他城市。
徐衛(wèi)東非常坦誠(chéng):“我們可以做的是為北京城市化建設(shè)盡一份努力,同時(shí)為奧運(yùn)會(huì)做貢獻(xiàn),我們盡我們最大的努力去參與這件事情,去把我們的產(chǎn)品做好,希望獲得公交總公司和我們客戶的信賴?!?
“我們提供的產(chǎn)品首先必須達(dá)到歐Ⅲ的標(biāo)準(zhǔn),同時(shí)希望它能一步到位,在車身的設(shè)計(jì)上要符合世界的潮流,像大容量、高承載的產(chǎn)品,絕對(duì)不僅僅是提高一兩個(gè)檔次,是很大程度上跟世界接軌”。徐衛(wèi)東說(shuō)。
實(shí)際上,除了宇通,其他各廠商也都是有備而來(lái)。價(jià)格是許多廠商打出的優(yōu)勢(shì)牌。相比之下,鄭州宇通40萬(wàn)至80萬(wàn)元的報(bào)價(jià)則有些偏高。徐衛(wèi)東表示,購(gòu)置成本只是用戶支出的一部分,宇通要在北京部署售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)和配件供應(yīng)體系,減少使用成本。
徐衛(wèi)東進(jìn)一步解釋說(shuō),價(jià)格分為兩部分,一部分是實(shí)際購(gòu)車的價(jià)格,另一部分是使用這個(gè)車的運(yùn)營(yíng)成本。公交車最重要的是以后的使用中發(fā)生的成本,比如運(yùn)營(yíng)的效率,產(chǎn)品的質(zhì)量等,這些都會(huì)影響維護(hù)的成本。徐衛(wèi)東同時(shí)向記者出示了一份去年11月份廣州市一汽巴士公司對(duì)其所采購(gòu)的四家企業(yè)車輛故障統(tǒng)計(jì)及終身使用成本對(duì)比表,表上說(shuō)明,宇通客車日故障率以0.07的優(yōu)勢(shì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于另三家企業(yè)駿威、安凱、常州的0.19、0.27和0.36,在終身使用成本方面,宇通也以8年投入90345.6元的優(yōu)勢(shì)明顯低于另三家的245289.68元、348508.8元和464688元。
“從總體上看,宇通客車在價(jià)格上反而是有優(yōu)勢(shì)的”,徐衛(wèi)東說(shuō)。
不打價(jià)格戰(zhàn)
作為行業(yè)老大,宇通希望通過(guò)自身的努力,來(lái)維護(hù)整個(gè)行業(yè)的健康發(fā)展,既避免出現(xiàn)行業(yè)暴利也避免出現(xiàn)惡性競(jìng)爭(zhēng),因這不僅是損害行業(yè)自身利益,長(zhǎng)遠(yuǎn)看更是損害了廣大客戶的利益。
徐衛(wèi)東說(shuō):“因此我們的目標(biāo)是要提高整個(gè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)水平,使大家在更高的層次上競(jìng)爭(zhēng),為用戶提供更高層次的服務(wù),而不是為了一個(gè)訂單僅僅在價(jià)格上殺得頭破血流,這個(gè)行業(yè)是非常專業(yè)的行業(yè),客戶也非常清楚,一個(gè)產(chǎn)品本身交付的價(jià)格不是全部,更重要的是產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)。”
徐衛(wèi)東進(jìn)一步解釋說(shuō),有時(shí)候,車輛的運(yùn)營(yíng)成本是非常重要的,價(jià)格差兩萬(wàn),運(yùn)營(yíng)了10年以后,運(yùn)營(yíng)費(fèi)用相差又何止兩萬(wàn),公交公司肯定會(huì)考慮這個(gè)因素。具體的做法是宇通公司不會(huì)為訂單打價(jià)格戰(zhàn)。2004年年初,整個(gè)客車行業(yè)出現(xiàn)過(guò)價(jià)格戰(zhàn)的苗頭,但宇通還是堅(jiān)持走價(jià)值體現(xiàn)的道路,率先走出了這個(gè)泥潭,實(shí)際上2004年宇通公司的業(yè)績(jī)?cè)谡麄€(gè)行業(yè)是最好的。
以前各大廠家注重在旅游方面的開(kāi)發(fā),在客運(yùn)方面做的開(kāi)發(fā)力度大一些,現(xiàn)在,公交車下一步是客車廠家的必爭(zhēng)之地。隨著經(jīng)濟(jì)和人們生活水平的提高,城市公交不論是在舒適性還是形象方面都需要有一個(gè)很大的改善。
有需求就有市場(chǎng)。在充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的2005年,宇通根據(jù)宏觀經(jīng)濟(jì)和行業(yè)發(fā)展趨勢(shì),結(jié)合企業(yè)集團(tuán)的自身實(shí)際情況,按照穩(wěn)步推進(jìn)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃要求,提出了2005年的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃目標(biāo):整個(gè)企業(yè)集團(tuán)(客車板塊、工程機(jī)械及專用車板塊、零部件企業(yè)等集團(tuán)下屬企業(yè))銷售收入努力突破100億元。其中在公交車市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)更大突破是保證集團(tuán)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵因素之一。
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