2026年6月12日，開沃集團(tuán)與哈薩克斯坦合作伙伴成功簽署戰(zhàn)略備忘錄，斬獲千輛訂單。這是繼2024年首批車輛投放后，開沃在哈市場(chǎng)取得的又一重大突破，標(biāo)志著集團(tuán)在中亞區(qū)域的品牌影響力和市場(chǎng)認(rèn)可度邁上新臺(tái)階。

　　自2021年響應(yīng)“一帶一路”倡議進(jìn)入哈薩克斯坦市場(chǎng)以來，開沃集團(tuán)不僅以定制化新能源客車產(chǎn)品應(yīng)對(duì)當(dāng)?shù)貥O寒、多塵、鹽霧等嚴(yán)苛自然環(huán)境，更將全周期售后保障體系作為市場(chǎng)深耕的核心競(jìng)爭(zhēng)力。在哈車輛運(yùn)行穩(wěn)定、能耗經(jīng)濟(jì)、舒適性高，獲得政府、運(yùn)營(yíng)企業(yè)與乘客的廣泛好評(píng)。這一成績(jī)的背后，是開沃“售前—售中—售后”一體化服務(wù)機(jī)制的堅(jiān)實(shí)支撐。

　　目前，開沃集團(tuán)已建立了覆蓋車輛全生命周期的質(zhì)量與服務(wù)管控體系。售前階段，系統(tǒng)梳理歷史問題規(guī)避清單，為批量訂單提前匹配專屬服務(wù)團(tuán)隊(duì)；售中階段，嚴(yán)控零缺陷交付，同步開展操作及維修培訓(xùn)，確?？蛻艚榆嚰茨苁炀毷褂茫皇酆箅A段，提供7×24小時(shí)全天候技術(shù)支持，建立車輛運(yùn)行數(shù)據(jù)庫(kù)，持續(xù)跟蹤質(zhì)量表現(xiàn)并拉動(dòng)產(chǎn)品迭代升級(jí)。這一閉環(huán)體系讓客戶“買得放心、用得省心”，真正實(shí)現(xiàn)了從“產(chǎn)品輸出”到“服務(wù)輸出”的跨越。

　　面對(duì)客戶的個(gè)性化需求，開沃售后團(tuán)隊(duì)展現(xiàn)出快速響應(yīng)與高效執(zhí)行的能力。今年5月，哈方客戶提出批量升級(jí)需求。售后團(tuán)隊(duì)聯(lián)合技術(shù)、生產(chǎn)、質(zhì)量部門迅速確定改進(jìn)方案，并組建專項(xiàng)小組趕赴現(xiàn)場(chǎng)，贏得客戶的高度贊譽(yù)。

　　目前，在哈薩克斯坦等“一帶一路”沿線重點(diǎn)市場(chǎng)，開沃正持續(xù)深化本地化服務(wù)能力，以扎實(shí)的保障體系護(hù)航每一輛中國(guó)智造。

　　未來，開沃將不斷提升服務(wù)品質(zhì)，為全球公共交通低碳轉(zhuǎn)型貢獻(xiàn)更加可靠的開沃方案。