2025年10月30日重陽(yáng)節(jié)當(dāng)天，山東省濟(jì)南市槐蔭區(qū)大槐樹(shù)廣場(chǎng)熱鬧非凡，濟(jì)南公交西部分公司公交出行管家服務(wù)隊(duì)在此開(kāi)展“重陽(yáng)無(wú)限好 出行選公交”主題活動(dòng)?；顒?dòng)聚焦老年群體出行需求，通過(guò)多元服務(wù)與特色互動(dòng)，將公交便民溫度傳遞給現(xiàn)場(chǎng)近百名社區(qū)市民，用實(shí)際行動(dòng)詮釋企業(yè)公益擔(dān)當(dāng)。

　　互動(dòng)環(huán)節(jié)中，由公交出行管家組成的服務(wù)團(tuán)隊(duì)分成三組高效行動(dòng)：一組持便民乘車(chē)地圖，結(jié)合老年人常去的醫(yī)院、菜市場(chǎng)等地點(diǎn)，手把手講解線路規(guī)劃；一組帶著公交滿意度調(diào)查問(wèn)卷，耐心傾聽(tīng)市民對(duì)班次密度、站點(diǎn)覆蓋的建議，認(rèn)真記錄每一條反饋；還有一組專門(mén)針對(duì)老年人免費(fèi)乘車(chē)政策答疑，從證件辦理到乘車(chē)核驗(yàn)流程，逐一細(xì)致講解，幫助老年朋友消除出行顧慮。

　　同時(shí)，公交工作人員主動(dòng)融入，與社區(qū)老年朋友同臺(tái)表演。鑼鼓聲中，工作人員和老人一起扭起大秧歌；舞蹈與歌曲表演時(shí)，公交文藝骨干積極互動(dòng)，邀請(qǐng)老人上臺(tái)參與，現(xiàn)場(chǎng)笑聲不斷。此次活動(dòng)，濟(jì)南公交西部分公司不僅讓老年人收獲了實(shí)用的乘車(chē)知識(shí)，更以暖心服務(wù)豐富了他們的重陽(yáng)生活，進(jìn)一步擦亮了“為民服務(wù)”的公交品牌。