每個人都是需要回家的,但是回家的這條路也是需要人來守護的。我能做的,就是讓乘客都能覺得像回家一樣舒適安心。乘客的放心就是對我最大的肯定。
——金晨

一年沒事故是運氣
兩年沒事故是偶然
三年沒事故才是本事
蘇州公交933路司機金晨
行車14年
一直保持著
零事故、零違章、零投訴的
“三零”記錄

他將熟悉的路當(dāng)作陌生的路來開
每次出車前,金晨都會在心中默默告訴自己:“我是一名新駕駛員,這條線路是我第一次開?!?/p>

對待不同的乘客,金晨有自己的小訣竅:老年乘客,多是買菜、鍛煉、送小孩上下學(xué),金晨總會等他們扶好站穩(wěn)了再起步,行車時格外注意行駛平穩(wěn),看到行動不便的還主動攙扶提物;學(xué)生乘客,乘車時間段集中,活潑好動,金晨總是在進站時慎之又慎。就是這些看似細(xì)微的小舉動,為金晨筑起了一道安全的圍墻。

他堅持做到將心比心、換位思考
公交車廂,每天都會迎來送往成千上萬的乘客,很多公交司機認(rèn)為與乘客只是匆匆一面,無需有太多交集。但金晨卻不這么想,“作為一名公交司機,我就要做到將心比心、換位思考”。這是他的待客之道。

遇到一些需要推輪椅的老人需要放踏板,如果車身離站臺距離遠(yuǎn)了既不方便乘客也不方便老人。金晨苦練技能,將進站??康木嚯x嚴(yán)格控制在30厘米以內(nèi),讓“進站??俊背蔀椤敖就?俊?。
他努力為乘客營造一個溫馨的流動之家
金晨駕駛的公交車,被乘客們稱為“園林式公交”,仿真花草、綠植窗貼、雷鋒畫像都是他車上的溫馨裝飾,與眾不同,讓人眼前一亮,為的就是讓乘客一上車就有家的感覺。每年在不同的節(jié)日、季節(jié),金晨都會更換不同的裝飾品。在駕駛室后側(cè)的位置,還常年掛著一打塑料袋?!斑@是我給乘客準(zhǔn)備的,下雨天可以裝雨傘,暈車的乘客可以當(dāng)嘔吐袋,以備急用?!?/p>

對所從事的事業(yè)
始終保持一份“責(zé)任心”
對駕駛營運
始終保持一顆“敬畏心”
對市民乘客
始終保持一顆“關(guān)愛心”
對提升自我
始終保持一顆“進取心”

多年來
金晨在微笑中服務(wù)
在規(guī)范中創(chuàng)新工作理念
先后獲得
“全國交通運輸系統(tǒng)勞動模范”
“全國最美公交司機”
“江蘇省勞動模范”
“江蘇省五一勞動獎?wù)隆钡葮s譽
心中有乘客 手中有方向
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