公交車，是市民日常公共出行的主要載體。而公交車駕駛員們，則每天堅守在自己的崗位上，護送公眾平安出行。今年，哈爾濱交通集團確定為“服務(wù)質(zhì)量提升年”，為給駕駛員提供更好的工作環(huán)境，倡導(dǎo)全社會關(guān)愛公交駕駛員，在5月20日中國城市公共駕駛員關(guān)愛日來臨之際，占主城區(qū)公交線路約半數(shù)，有約4000名駕駛員的哈爾濱交通集團公共交通有限公司，通過為駕駛員體檢、換工裝等活動，增強公交駕駛員的職業(yè)榮譽感、工作獲得感和生活幸福感，提升公交服務(wù)質(zhì)量和水平，共建平安、有序、便捷、優(yōu)質(zhì)、和諧的公交出行環(huán)境。

　　2021年5月20日，是全國第三屆“公交駕駛員關(guān)愛日”。為打造和諧的司乘關(guān)系，形成全社會理解尊重公交駕駛員的良好風(fēng)尚，營造全社會共同關(guān)心關(guān)愛公交駕駛員的和諧氛圍，增強公交駕駛員的職業(yè)榮譽感、工作獲得感和生活幸福感，交通集團公交公司與全國公交同行聯(lián)動，開展公交公司首屆“5·20公交駕駛員關(guān)愛日”活動。

　　公交行業(yè)是展示城市文明、傳播文明風(fēng)尚的重要窗口，文明公交需要大家的參與配合。公交駕駛員作為公交行業(yè)的主力軍，每天早出晚歸，駕駛車輛穿梭在城市中。他們工作時間長，勞動強度高，安全和運營壓力大。他們在僅能容身的座位上，用責(zé)任與擔(dān)當(dāng)守護著萬千乘客，他們用真情與愛心默默奉獻著，用汗水和努力譜寫著勞動的贊歌。

　　多年來，交通集團公交公司在市委市政府、市交通行業(yè)管理部門、交通集團和社會各界的關(guān)心、支持、幫助下，以服務(wù)公眾出行為己任。公司全體駕駛員發(fā)揚“不怕苦、不怕累”的公交精神，每天披星戴月奔波忙碌在各條線路上，周而復(fù)始地穿梭在城市中，他們經(jīng)受著伏天的炙烤，經(jīng)歷著冬季的寒冷，他們錯過一次次飯點，也放棄過節(jié)日與家人的團聚，為全市市民提供了安全、優(yōu)質(zhì)、便捷的出行服務(wù)。

　　今年，哈爾濱交通集團確定為“服務(wù)質(zhì)量提升年”，公交公司以“5·20公交駕駛員關(guān)愛日”為契機，召開駕駛員家屬座談會、舉辦健康講堂等多項活動，傾聽公交司機對企業(yè)管理的意見和建議，關(guān)心他們的身心健康，把關(guān)心關(guān)愛公交司機的活動常態(tài)化、制度化，以此激勵公交司機以整潔優(yōu)美的乘車環(huán)境、溫暖貼心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、積極向上的精神狀態(tài)為全市人民服務(wù)。

　　在這樣一個特殊的日子里，讓我們一起為愛發(fā)聲：真誠希望社會各界能夠以實際行動，支持公交事業(yè)發(fā)展，文明和諧乘車，讓理解與尊重同行，共同關(guān)心關(guān)愛公交駕駛員，共同營造理解尊重公交駕駛員群體的和諧氛圍，共建平安、有序、便捷、優(yōu)質(zhì)、和諧的公交出行環(huán)境！

　　公交關(guān)愛日，駕駛員們收獲了這些：

　　1.進行健康查體活動

　　公交公司組織全體駕駛員進行健康查體, 把關(guān)愛落到實處, 呵護公交駕駛員身心健康和幸福。

　　2.統(tǒng)一換工裝

　　統(tǒng)一制作并逐步發(fā)放駕駛員工裝，增強公交駕駛員職業(yè)認同感和自豪感，提升國有公交窗口形象。

　　3.為駕駛員義診

　　在各大公交首末站，請來了醫(yī)生為駕駛員進行義診。

　　4.幫扶生活困難駕駛員

　　開展幫扶活動，增強員工職業(yè)榮譽感和獲得感。

　　5.“5·20”慰問

　　寓意：杯杯情，甜蜜蜜，暖心紅包，平平安安，紅牛精神。

　　6.開設(shè)心理輔導(dǎo)

　　開設(shè)心理疏導(dǎo)室，為駕駛員提供心理健康疏導(dǎo)，緩解駕駛員心理負擔(dān)，守護駕駛員心理健康。

　　7.給駕駛員送問候

　　利用車載語音報站器向駕駛員開展“三問候”。利用車后顯示屏滾動播放宣傳標(biāo)語。

“5·20公交駕駛員關(guān)愛日”致全體市民的公開信

　　尊敬的市民朋友們:

　　公交是城市交通的重要組成部分，是市民出行的主要交通工具，公交駕駛員的身心健康不僅關(guān)系到自身與家庭，更關(guān)乎城市的公共安全與社會的和諧穩(wěn)定。

　　多年來，哈爾濱交通集團公共交通有限公司在市委市政府、市交通行業(yè)管理部門、交通集團和社會各界的關(guān)心、支持、幫助下，以服務(wù)公眾出行為己任，全面履行企業(yè)社會責(zé)任。公司全體駕駛員發(fā)揚“不怕苦、不怕累”的公交精神，每天披星戴月奔波忙碌在各條線路上，周而復(fù)始地穿梭在城市中,他們經(jīng)受著伏天的炙烤，經(jīng)歷著冬季的寒冷,他們錯過一次次飯點,也放棄過節(jié)日與家人的團聚，為全市市民提供了安全、優(yōu)質(zhì)、便捷的出行服務(wù)。他們中有扶老攜幼、熱情周到的，也有拾金不昧、見義勇為的，還有助人為樂、奉獻愛心的，更有忍辱負重、顧全大局的，是他們把文明的正能量傳遞到城市的大街小巷，用自己的行動詮釋了城市最美的風(fēng)景線。他們還是勇敢防疫的逆行者，疫情期間，他們沖鋒在前、無所畏懼，始終堅守運營一線，為守護乘客生命安全，認真執(zhí)行車廂通風(fēng)消毒、監(jiān)督乘客掃碼、不厭其煩地為乘客做好解釋工作，同時更是不辱使命，毅然決然穿起防護服、戴上護目鏡，擔(dān)負起疫情隔離人員的轉(zhuǎn)運任務(wù)。

　　“520”與“我愛你”諧音，5月20日這一天被稱為“表白日”，而這一天也是全國“公交駕駛員關(guān)愛日”。為讓辛勤服務(wù)于公交一線的公交駕駛員群體切實感受到社會各界的關(guān)心關(guān)愛，積極倡導(dǎo)全社會共同參與支持公交事業(yè)發(fā)展，共同營造理解尊重公交駕駛員的和諧氛圍，增強公交駕駛員對公交事業(yè)的自豪感和歸屬感。我們呼吁全社會：共同關(guān)心關(guān)愛公交駕駛員群體，共同參與和支持公交事業(yè)的發(fā)展，尊重公交駕駛員，理解他們的艱苦和辛勞，自覺摒棄和抵制一切危害公交駕駛員人身安全的行為；弘揚中華民族傳統(tǒng)美德，文明乘車，主動給老、弱、病、殘、孕讓座;不攜帶易燃、易爆、有毒及其他危險品上車；支持駕駛員工作，遵守乘車規(guī)定，保障行車安全；不斷豐富“5·20公交駕駛員關(guān)愛日”活動內(nèi)涵，建立關(guān)愛日長效機制，為駕駛員提供衛(wèi)生常識、心理健康咨詢等健康服務(wù)，預(yù)防職業(yè)病，疏導(dǎo)心理壓力，傾聽他們的心聲和訴求，讓他們感受到社會的溫暖。

　　我們真誠邀請社會各界和廣大乘客走進公交、了解公交，積極為公交發(fā)展建言獻策。同時我們也將引導(dǎo)督導(dǎo)廣大公交駕駛員把全社會和市民的關(guān)心關(guān)愛化為文明行車、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的動力，共建平安、有序、優(yōu)質(zhì)、和諧的公交出行環(huán)境，共享文明成果，共創(chuàng)美好冰城夏都。