廣州市公共交通集團(tuán)有限公司（以下簡稱“廣州公交”）整合市屬12戶公共交通國有企事業(yè)單位，于2017年12月30日正式成立，是華南地區(qū)最大的公共交通、道路運(yùn)輸企業(yè)，業(yè)務(wù)涵蓋地面公交、出租車客運(yùn)、輪渡客運(yùn)、公路旅客運(yùn)輸、道路貨物運(yùn)輸、倉儲(chǔ)物流服務(wù)、站場建設(shè)管理、城市一卡通、智能交通建設(shè)、附屬資源開發(fā)與經(jīng)營等板塊。截至2020年底，廣州公交擁有公交車、出租車、道路客運(yùn)車、貨運(yùn)物流車、拯救車、大件運(yùn)輸車、建筑廢棄物運(yùn)輸車等各類運(yùn)輸車輛近2.7萬輛，公交站場659個(gè)、客運(yùn)站場16個(gè)；員工6.8萬人，各級專業(yè)技術(shù)人員1903人，高級技師、技師5975 人，國家、省、市勞模68人。

　　廣州公交成立三年來，資產(chǎn)穩(wěn)步增長，資產(chǎn)總額達(dá)238億元，對比2017年增加63%；2018年至2020年累計(jì)營業(yè)收入244億元。安全生產(chǎn)穩(wěn)定，一般道路亡人事故逐年下降，2020年對比2017年下降68.75%，事故率、違法率兩項(xiàng)重點(diǎn)指標(biāo)實(shí)現(xiàn)連續(xù)3年逐年下降，安全生產(chǎn)形勢整體持續(xù)向好。服務(wù)和創(chuàng)新成果豐碩，榮獲“2019廣東企業(yè)500強(qiáng)”、“2019廣東服務(wù)業(yè)企業(yè)100強(qiáng)”，智慧交通、車輛技術(shù)、一站式出行服務(wù)等領(lǐng)域研究成果獲國家、省、市以及中國道路運(yùn)輸協(xié)會(huì)、中國智能交通協(xié)會(huì)、中國公路學(xué)會(huì)等全國行業(yè)協(xié)會(huì)各類獎(jiǎng)項(xiàng)超40項(xiàng)。

　　堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，凝心聚力推動(dòng)改革發(fā)展

　　（一）以黨建品牌為核心，凝聚工作合力。廣州公交黨委系統(tǒng)打造“紅動(dòng)羊城”黨建品牌，不斷加強(qiáng)基層班組黨建，凝聚工作合力，踐行社會(huì)責(zé)任。特別是在疫情期間，依靠基層黨組織構(gòu)建起嚴(yán)防嚴(yán)控的交通安全網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)無一線路停駛、無一乘客感染。

　　（二）以黨業(yè)融合為動(dòng)力，引領(lǐng)改革發(fā)展。廣州公交黨委注重黨建工作與生產(chǎn)經(jīng)營有機(jī)結(jié)合，組建成立黨員攻堅(jiān)隊(duì)、黨員先鋒崗進(jìn)行重點(diǎn)攻關(guān)，發(fā)揮基層黨支部戰(zhàn)斗堡壘和黨員先鋒模范作用，推動(dòng)公交出租電動(dòng)化、公交線網(wǎng)優(yōu)化、醫(yī)藥物流業(yè)務(wù)拓展等一批重點(diǎn)項(xiàng)目取得新突破。

　　（三）以培樹典型為抓手，提升企業(yè)形象。通過道德講堂、勞模事跡分享會(huì)廣泛宣傳職工身邊的“凡人壯舉”，廣州公交涌現(xiàn)出一大批見義勇為、拾金不昧、愛崗敬業(yè)的先進(jìn)職工，多名職工榮獲“全國見義勇為英雄司機(jī)”“廣東省五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆薄皬V州道德模范”等榮譽(yù)稱號，充分展現(xiàn)廣州公交服務(wù)社會(huì)、服務(wù)市民的良好企業(yè)形象。

　　聚焦美好出行需求，腳踏實(shí)地踐行國企擔(dān)當(dāng)

　　（一）公交服務(wù)體現(xiàn)“友愛在車廂”。經(jīng)營公交線路近1300條，日均服務(wù)市民近500萬人次，公交運(yùn)行效率位居全國前列。自2018年至今共新開和優(yōu)化調(diào)整344條公交線路，開行1300余條“如約”巴士線路；水上巴士曾獲廣東省宜居環(huán)境范例獎(jiǎng)，BRT線路及團(tuán)隊(duì)榮獲2013年BRT系統(tǒng)金牌標(biāo)準(zhǔn)獎(jiǎng)國際大獎(jiǎng)以及2020年“全國交通運(yùn)輸系統(tǒng)先進(jìn)集體”稱號。助力廣州市于2018年順利獲評“公交都市”，廣州公交創(chuàng)建成效及驗(yàn)收迎檢準(zhǔn)備獲交通運(yùn)輸部專家組高度評價(jià)。

　　（二）堅(jiān)守一線落實(shí)交通疫情防控。疫情期間廣州公交屬下無一線路停駛、無一人因乘坐公共交通工具感染，涌現(xiàn)出全國勞模張輝源、全國交通運(yùn)輸系統(tǒng)抗擊新冠肺炎疫情先進(jìn)個(gè)人張健文等一批抗疫先鋒；出租車駕駛員張振新獲得廣州國資系統(tǒng)唯一一個(gè)火線入黨名額。開展應(yīng)急保障運(yùn)輸逾26萬人次，組建防疫應(yīng)急愛心出租車隊(duì)義載一線醫(yī)護(hù)人員和病患，冷鏈運(yùn)輸2020年初第一時(shí)間運(yùn)送10萬人份檢測試劑至武漢，大件運(yùn)輸馳援深圳市第三人民醫(yī)院臨時(shí)院區(qū)和香港竹篙灣檢疫營舍建設(shè)；在全國率先研發(fā)應(yīng)用公交人臉識別測溫儀、公交車廂實(shí)載率預(yù)警等智能設(shè)備；推出“復(fù)工復(fù)產(chǎn)”專線10993班次，服務(wù)19.7萬人次；開行助學(xué)公交專線514條，服務(wù)師生逾110萬人次。

　　（三）建立大型交通樞紐全天候疏運(yùn)保障模式。信守“無論多晚，我們都在”服務(wù)承諾，組織公交、出租運(yùn)力提供多樣化地面交通綜合服務(wù)，全天候保障白云機(jī)場、廣州南站等大型交通樞紐夜間兜底保障服務(wù)，打造廣州高水平對外開放門戶樞紐作出貢獻(xiàn)。2018年，圍繞“港人到穗、賓至如歸”服務(wù)目標(biāo)，做好廣深港高鐵抵穗旅客地面交通接駁服務(wù)保障。

　　（四）立足公交資源延伸提供城市生活服務(wù)。推出“巴士暢捷”（BusBox）服務(wù)品牌，累計(jì)開設(shè)21家服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，鋪設(shè)158臺自助售賣機(jī)。疫情期間，將愛心“大篷車”、公交“超市”開進(jìn)社區(qū)零差價(jià)售賣；將退役公交車改造成“社區(qū)平價(jià)直通車”，鋪設(shè)10家“菜籃子”大篷車固定銷售點(diǎn)，為社區(qū)居民提供更貼心便利購物服務(wù)。

　　（五）推動(dòng)粵港澳大灣區(qū)城際交通互聯(lián)互通。落實(shí)粵港澳大灣區(qū)建設(shè)綱要，結(jié)合大灣區(qū)出行需求新形勢，2018年8月以來，先后開通以南沙為中心、輻射“9+2”珠三角城市群的近20條定制商務(wù)巴士和公交快線，助力南沙打造粵港澳大灣區(qū)門戶樞紐，建設(shè)大灣區(qū)1小時(shí)快速交通圈。

　　立足交通運(yùn)輸主業(yè)，善用資源打造有潛力的新業(yè)態(tài)

　　（一）醫(yī)藥物流實(shí)現(xiàn)全國布局。確立全國6省13倉網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營格局，基本實(shí)現(xiàn)醫(yī)藥廠家、醫(yī)藥電商、醫(yī)藥終端等多種物流委托服務(wù)功能，與阿里健康合作B2C醫(yī)藥電商業(yè)務(wù)現(xiàn)處于全國前列，2020年全年醫(yī)藥電商物流發(fā)貨量累計(jì)完成8332.57萬單，日均已達(dá)22.8萬單。

　　（二）冷鏈物流運(yùn)輸穩(wěn)步發(fā)展。建有冷鏈物流中心，占地70000㎡，庫容量4萬噸，2019年中國冷鏈100強(qiáng)企業(yè)排名第80名。2019年9月建成投產(chǎn)“菜籃子”平臺指揮中心，并完成信息平臺首期功能開發(fā)。

　　（三）大件運(yùn)輸煥發(fā)新活力。近年來，安全護(hù)送70周年慶典廣東省彩車“揚(yáng)帆大灣號”進(jìn)京、190噸揚(yáng)克缸、中集公司華為5G烏蘭察布項(xiàng)目和廊坊項(xiàng)目等。憑借創(chuàng)新“大件運(yùn)輸+安全護(hù)送”模式項(xiàng)目獲評中國公路貨運(yùn)行業(yè)金運(yùn)獎(jiǎng)“年度優(yōu)秀實(shí)踐獎(jiǎng)”。

　　（四）道路客運(yùn)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級。屬下二汽、長運(yùn)公司等均位列全國道路運(yùn)輸百強(qiáng)，現(xiàn)擁有公路客運(yùn)車輛1769輛。2020年，廣州公交建成區(qū)莊、越秀公園、珠江新城等20余個(gè)如約招呼站，為乘客灣區(qū)出行提供更加便捷服務(wù)。依托自有資源，開發(fā)周邊游產(chǎn)品126個(gè)。2020年6月組建成立專業(yè)禮賓車隊(duì)，為廣州、廣東乃至華南地區(qū)重要會(huì)議活動(dòng)提供安全優(yōu)質(zhì)的交通服務(wù)保障。

　　（五）打造出租車行業(yè)發(fā)展新標(biāo)桿。擁有“白云”、“廣交”、“廣駿”三大主營出租車品牌，共有出租汽車10855輛，車輛規(guī)模位居全國前列，在重要社會(huì)活動(dòng)以及各大交通樞紐旅客輸送中發(fā)揮重要作用。

　　銳意進(jìn)取改革創(chuàng)新，發(fā)揮潛力激活高質(zhì)量發(fā)展動(dòng)力

　　（一）整合內(nèi)部資源發(fā)揮資源潛力。深化物業(yè)資源整合，逐步建立健全物業(yè)租賃規(guī)范管理體制機(jī)制; 統(tǒng)一歸集管理廣州公交車輛拯救資源，建立配套車輛救援保障機(jī)制和市場化運(yùn)營管理體制; 推動(dòng)廣告資源整合，實(shí)現(xiàn)公交車車內(nèi)媒體、公交站場及候車亭、出租車、客輪、冠怡大廈等廣告資源統(tǒng)一管理;推動(dòng)包車業(yè)務(wù)整合，組建廣州公交禮賓車隊(duì)，打造粵港澳大灣區(qū)最具影響力的專業(yè)包租車品牌; 推動(dòng)傳統(tǒng)能源業(yè)務(wù)整合，推進(jìn)傳統(tǒng)能源板塊資源業(yè)務(wù)統(tǒng)一經(jīng)營管理。

　　（二）盤活土地資源建設(shè)綜合交通站場。積極探索土地綜合開發(fā)、盤活存量土地資源、站場資源復(fù)合利用，打造場站綜合開發(fā)標(biāo)桿項(xiàng)目。目前，已完成永泰客運(yùn)站、夏茅客運(yùn)站等站場規(guī)劃調(diào)整，計(jì)劃將永泰客運(yùn)站、夏茅客運(yùn)站等交通站場打造成集交通、居住、商業(yè)于一體的TOD綜合體，將中山八路公交站打造成為結(jié)合公交、社會(huì)車輛、商業(yè)配套、社區(qū)服務(wù)所等多功能的綜合交通體。

　　充分發(fā)揮數(shù)字化優(yōu)勢，有力推動(dòng)智慧交通建設(shè)

　　（一）建設(shè)創(chuàng)新支撐平臺。全力推進(jìn)廣州智慧公共交通聯(lián)合創(chuàng)新研究院和粵港澳大灣區(qū)自動(dòng)駕駛產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟建設(shè)，建設(shè)城市公共交通創(chuàng)新支撐平臺，強(qiáng)化產(chǎn)學(xué)研用深度融合，推動(dòng)廣州公共交通行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。

　　（二）引領(lǐng)自動(dòng)駕駛產(chǎn)業(yè)協(xié)同創(chuàng)新發(fā)展。2018年推出全國首臺自動(dòng)駕駛出租車；2019年推動(dòng)廣州國際生物島成為全國首個(gè)自動(dòng)駕駛示范島，建設(shè)1條自動(dòng)駕駛公交應(yīng)用示范線；積極推進(jìn)BRT車路協(xié)同試點(diǎn)建設(shè)，積極參與推進(jìn)粵港澳大灣區(qū)九市智能網(wǎng)聯(lián)汽車道路測試互認(rèn)，承擔(dān)科技部重點(diǎn)研發(fā)計(jì)劃項(xiàng)目“開源無人智能網(wǎng)聯(lián)系統(tǒng)應(yīng)用示范”。

　　（三）搭建智慧交通數(shù)字出行體系。打造廣州一站式數(shù)字出行服務(wù)平臺（MaaS），目前，已完成平臺一站式出行的初步聚合，累計(jì)發(fā)卡（碼）量超過1億，乘車碼用戶超過3000萬、日活躍用戶超過200萬，成為華南地區(qū)最大的智慧出行服務(wù)運(yùn)營商。

　　（四）強(qiáng)化業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)挖掘分析。面向公共交通企業(yè)轉(zhuǎn)型與出行服務(wù)的難點(diǎn)與熱點(diǎn)問題，通過搭建數(shù)字化交通平臺——公交云腦，挖掘分析業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，優(yōu)化城市公交線網(wǎng)，為運(yùn)力調(diào)整提供決策依據(jù)。

　　實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略，努力推動(dòng)廣州公交品牌走向全球

　　（一）拓展國內(nèi)合作伙伴。積極與北京、上海、廣西、海南等多省市政府和企業(yè)開展合作交流；與騰訊、華為、阿里巴巴、寧德時(shí)代、小鵬汽車等全球領(lǐng)先的科技企業(yè)以及中石化、中石油等重量級各級國企簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，研究未來發(fā)展熱點(diǎn)、提升產(chǎn)業(yè)合作格局。

　　（二）推動(dòng)國際業(yè)務(wù)合作。抓住機(jī)遇大力布局跨境電商供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)，2020年7月，正式啟用南海廣交跨境電商清關(guān)中心和南海廣交公用型保稅倉，2020年“雙11”期間，跨境醫(yī)藥電商服務(wù)共運(yùn)作12.5萬單，產(chǎn)生跨境進(jìn)出口貿(mào)易額達(dá)1200萬美元。累計(jì)將1001臺退出營運(yùn)車輛出口到“一帶一路”沿線國家，積極參與新加坡公交運(yùn)營項(xiàng)目投標(biāo)。

　　（三）打造聯(lián)通全國走向世界電子支付品牌。2017年，羊城通率先推出乘車二維碼應(yīng)用服務(wù)，隨后羊城通卡升級為全國交通一卡通，實(shí)現(xiàn)一卡暢行300多個(gè)城市以及港澳新加坡等地區(qū)；港版“支付寶”AlipayHK也接入羊城通智慧公交乘車服務(wù)，推動(dòng)粵港澳大灣區(qū)公共交通一碼通行，為建設(shè)國際一流灣區(qū)和世界級城市群貢獻(xiàn)交通票卡范本。