“五·一”勞動節(jié)，迎來了建黨100周年的第一個小長假。隨著疫情防控常態(tài)化，天氣轉(zhuǎn)暖，受全國各地旅游激勵政策影響，游玩踏青活動較多，人群出行相對密集，顯現(xiàn)客流的“爆發(fā)式”增長，為保障“五一”期間公交運行安全穩(wěn)定，唐山市公交總公司周密部署、統(tǒng)一調(diào)配，做好疫情防控與安全運營工作，力求給廣大乘客提供更優(yōu)質(zhì)、更高效的公交出行服務(wù)，五天假期安全運送乘客205萬人次。

　　科學(xué)精準(zhǔn)調(diào)度，多措并舉保障節(jié)期運力充足

為了給乘客提供便捷的公交出行服務(wù)，市公交總公司積極開展定制公交業(yè)務(wù)。同時，通過關(guān)注不同的時間節(jié)點和重點地段、天氣預(yù)報，利用智能調(diào)度系統(tǒng)、3G車廂視頻監(jiān)控系統(tǒng)精準(zhǔn)調(diào)配運力。尤其對途經(jīng)唐山站、長途客運西站、唐山北站、唐山南站以及各大商超、公園、景區(qū)和南湖夜場活動等區(qū)域的線路，及時增加車次應(yīng)對突發(fā)大客流，啟動區(qū)間車、直通車等運營組織模式，確保乘客不聚集、車廂滿載率不超標(biāo)?！拔逡弧惫?jié)期共增加1500多車次。

　　加強巡查力度，全面維護安全運營秩序穩(wěn)定

市公交總公司對140條線路的運營車輛的安全消防設(shè)施、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、燈光系統(tǒng)、剎車系統(tǒng)、車門等安全部位進行全面排查，以保證準(zhǔn)點發(fā)車、準(zhǔn)點運營，首班不錯后，末班不提前；加強公交場站，特別是油庫、加油（氣）站、充電站、車間等場所安全防范工作，消除各類安全隱患。公交管理人員主動放棄節(jié)假日，深入線路、站點，抓安全、穩(wěn)運營、保暢通。

　　公交車大清潔，防疫創(chuàng)城齊發(fā)力提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)

結(jié)合當(dāng)前常態(tài)化落實文明城創(chuàng)建工作，市公交總公司立足實際開展車輛衛(wèi)生大清潔大整治行動。路隊管理人員督導(dǎo)配合車輛保潔員，利用發(fā)車間隙為全部運營車輛逐一進行徹底清洗。對公交車身、地板門斗、前后大臺及風(fēng)擋、空調(diào)濾網(wǎng)、拉手扶手、座椅底部和玻璃等容易藏污納垢的衛(wèi)生死角著重刷洗，車輛衛(wèi)生狀況得到整體再提升。并嚴(yán)格落實各公交場站、運營車輛的消毒通風(fēng)工作，司乘人員佩戴口罩上崗，做好乘客體溫檢測、乘客掃碼提示等工作，確保疫情防控細(xì)節(jié)到位。

　　公交人用心用情做好服務(wù)，節(jié)期5266000客服熱線耐心受理乘客問詢、導(dǎo)乘等來電3283個，比平時增長30％，讓百姓出行無憂。