3月27日，武漢開啟清明掃墓模式，一大早，記者前往塔子湖東路黃陂歸元陵園、金銀潭睡虎山、川龍大道紅寨村等公交祭掃專線始發(fā)點實地探訪，公交部門在備足充足運力的基礎上，從嚴把安全關、疫情不放松、加強現(xiàn)場管理等方面入手，多措并舉強服務，市內未出現(xiàn)客流聚集現(xiàn)象。

　　上午6點剛過，江岸區(qū)塔子湖東路的黃陂歸元陵園發(fā)車點，多輛公路版的公交車完成集結，一字排開停在了路邊。不到半小時，一旁用紅色圍繩搭建的臨時候車長廊里，陸續(xù)聚集了20多名乘客，大家自覺排隊等候開班。擔心乘客風中久等，公交部門趕緊啟動應急預案，開啟車門，方便乘客購票上車，上午6:45分，第一趟掃墓專線提前發(fā)車。7點，第二班車滿載30余名乘客出發(fā)……記者隨后在現(xiàn)場觀察的半個多小時里，時不時會有乘客從附近地鐵站找過來，刷卡上車，“基本上都是以家庭為單位的團購?！爆F(xiàn)場工作人員介紹，客流小高峰時，公路版公交車的45個座位可以坐滿。

　　上午7點45分，記者來到金銀潭睡虎山祭掃專線發(fā)車點，現(xiàn)場工作人員介紹，由于還未到清明祭掃高峰，所以前往睡虎山陵園的乘客并不多，“平均車廂只有上十個人?！北M管如此，但公交還是細心服務，要求起點站的車輛提前進入待發(fā)站點“車等人”，開啟車門，下車迎客，為市民提供車廂避風、上座休息的環(huán)境，切實提升服務質量。

　　上午8點半，黃陂岱黃高速出現(xiàn)車流高峰，公交人立即啟動應急預案，開通川龍大道直達黃陂的區(qū)間直達車，加快車次周轉的同時，合理避堵，力保祭掃乘客走得了、走得好。

　　根據客流預測，10點開始，黃陂歸元陵園迎來返程高峰，公交二公司除加大運力投入外，還在陵園附近儲備了2臺的應急轉運車，一旦發(fā)生客流井噴，立即加車加運力，力保客流及時疏散，人群不聚集。

　　同時，為持續(xù)加強疫情防控不放松，武漢公交除嚴格落實督促乘客戴好口罩上車、車輛趟趟回站消殺、運營途中開窗通風、每晚停車徹底消毒等防疫舉措外，還在各發(fā)車點精心準備了應急口罩、酒精消毒凝膠、84消毒液等防疫物資，安排百余名工作人員維護現(xiàn)場秩序，遇客流集中時，采取優(yōu)化候乘流程、控制車廂落座率、加快車次周轉等方法防止客流聚集，疫情防控不放松，用心、用情、用行把好乘客服務防控關。