10月22日，2020年安徽省暨合肥市“敬老月”活動(dòng)啟動(dòng)儀式在合肥市政務(wù)中心小會(huì)堂隆重舉行。

　　啟動(dòng)儀式后，安徽省衛(wèi)生健康委主任陶儀聲，合肥市人大常委會(huì)副主任方正杰、省民政廳副廳長耿學(xué)梅等領(lǐng)導(dǎo)觀看合肥公交集團(tuán)109路“敬老愛老線”展板，聽取有關(guān)創(chuàng)建工作情況介紹。

　　合肥公交集團(tuán)黨委委員、工會(huì)主席郝嵐陪同陶儀聲、方正杰、耿學(xué)梅等領(lǐng)導(dǎo)參觀體驗(yàn)合肥公交集團(tuán)109路“尊老敬老線”公交車。

　　合肥公交集團(tuán)第四巴士公司綜管科長殷小東介紹109路“敬老愛老線”服務(wù)設(shè)施和車廂敬老愛老助老文化氛圍。

　　郝嵐表示，合肥公交集團(tuán)將堅(jiān)持“一切以乘客為中心”的理念，繼續(xù)探索和創(chuàng)新服務(wù)老年乘客的方式方法，助力全社會(huì)形成敬老愛老的良好社會(huì)氛圍。

　　合肥公交集團(tuán)109路“敬老愛老線”公交職工繼續(xù)真心真情真意為老年人排憂解難，打造濃厚的敬老愛老的公交企業(yè)文化，全力以赴爭創(chuàng)全國“敬老文明號”。

　　10月22日上午，2020年安徽省暨合肥市“敬老月”活動(dòng)啟動(dòng)儀式在合肥市政務(wù)中心小會(huì)堂隆重舉行。省衛(wèi)生健康委主任陶儀聲、合肥市人大常委會(huì)副主任方正杰、省民政廳副廳長耿學(xué)梅等領(lǐng)導(dǎo)到會(huì)。合肥公交集團(tuán)黨委委員、工會(huì)主席郝嵐及第四巴士公司109路“敬老愛老線”職工代表參加了活動(dòng)啟動(dòng)儀式。

　　天意憐幽草，人間重晚晴。合肥公交集團(tuán)一向具有敬老愛老的傳統(tǒng)，早在上世紀(jì)的1993年，合肥公交就率先在省內(nèi)公交行業(yè)推出了向70歲以上老年人提供免費(fèi)乘坐公交車待遇，并免費(fèi)辦理“敬老卡”；每一輛合肥營運(yùn)公交車至少安裝了兩個(gè)“老弱病殘?jiān)小睈坌膶Ｗ?；公交電腦報(bào)站器更有“為老人讓座”的溫馨提示。行駛中，駕駛員遇見老人上車，就主動(dòng)播放語音提示，號召車廂里的乘客為老人讓座，這些敬老愛老舉措，深受社會(huì)各界好評。

　　上午11時(shí)，陶儀聲、方正杰、耿學(xué)梅等領(lǐng)導(dǎo)來到合肥公交集團(tuán)109路“敬老愛老線”展板前，認(rèn)真聽取合肥公交集團(tuán)第四巴士公司關(guān)于創(chuàng)建“敬老愛老線”介紹。近年來，第四巴士公司結(jié)合109路公交線有17所學(xué)校、8個(gè)菜場、8所醫(yī)院，老年乘客比較集中的特點(diǎn)，提出將109路公交線打造為“敬老愛老線”，給老年群體提供安全、舒適的乘車環(huán)境。2020年初，109路公交車全部更換為帶有輪椅坡道的新型低地板空調(diào)大巴，車上設(shè)有輪椅固定裝置。109線公交車內(nèi)外進(jìn)行了全新包裝，噴涂了尊老敬老宣傳標(biāo)語和宣傳畫，引導(dǎo)市民關(guān)愛老人、扶老助老。車廂內(nèi)配備了應(yīng)急藥包、防護(hù)口罩、印有倡導(dǎo)愛老敬老內(nèi)容的扇子等便民舉措。與此同時(shí)，巴士公司重新制定了109路“敬老愛老線”服務(wù)承諾、服務(wù)公約與考核細(xì)則，舉辦了敬老服務(wù)培訓(xùn)，規(guī)范了敬老服務(wù)流程。線路職工也開展了亮身份、亮承諾、亮標(biāo)準(zhǔn)的“三亮”活動(dòng)，遇到老年乘客，公交駕駛員都會(huì)“多問一句，多扶一把，多等一會(huì)”，把困難留給自己，方便讓給群眾。109路“敬老愛老線”推出的貼心舉措和公交職工的溫馨服務(wù)贏得了沿線老年乘客的交口稱贊。

　　來到109路公交車旁，看到下客門有個(gè)坡道，陶儀聲等領(lǐng)導(dǎo)詢問使用方法。合肥公交集團(tuán)黨委委員、工會(huì)主席郝嵐介紹說，合肥公交集團(tuán)堅(jiān)持“一切以乘客為中心”的理念，在打造“敬老愛老線”過程中，第四巴士公司堅(jiān)持爭做“尊老敬老”的倡導(dǎo)者、“愛老助老”的踐行者、“養(yǎng)老孝老”的志愿者，始終以真心敬老，以熱心愛老，以實(shí)際行動(dòng)助老。為服務(wù)好老年乘客乘車出行，109路公交車啟用最新車型，一級踏步，與同類公交車相比，減少了一級臺(tái)階，方便了老年乘客上下車。該車配有移動(dòng)式坡道，109路公交駕駛員只要發(fā)現(xiàn)站臺(tái)有坐輪椅的乘客候車，就會(huì)下車放下活動(dòng)坡道，并會(huì)將輪椅推進(jìn)車廂固定好。老人到站后再小心推其下車。目前，109路“敬老愛老線”已被推薦申報(bào)全國“敬老文明號”，正在公示。陶儀聲等領(lǐng)導(dǎo)對公交集團(tuán)開展人性化服務(wù)，在尊老敬老活動(dòng)中發(fā)揮的標(biāo)桿示范作用給予了充分肯定。

　　走進(jìn)109路車廂，陶儀聲等領(lǐng)導(dǎo)查看車內(nèi)設(shè)施和車廂“敬老愛老”文化，仔細(xì)打量應(yīng)急藥包、防護(hù)口罩、敬老愛老扇子，了解109路公交車線路走向、道路狀況、客流大小、老年乘客分布情況。第四巴士公司綜管科長殷小東回答了領(lǐng)導(dǎo)的問詢，匯報(bào)了109路“敬老愛老線”推出的系列便民舉措，傳播敬老愛老文化，以及為打造109路“敬老愛老線”服務(wù)品牌而實(shí)施的“336”工作舉措具體內(nèi)容。

　　陶儀聲對合肥公交集團(tuán)打造109路“敬老愛老線”，積極宣傳尊老敬老，推出了一系列的扶老助老舉措給予了充分肯定。她要求合肥公交集團(tuán)第四巴士公司發(fā)揚(yáng)中華民族尊老敬老傳統(tǒng)，繼續(xù)探索和創(chuàng)新服務(wù)老年乘客的方式方法，真心真情真意為老年人排憂解難，打造濃厚的敬老愛老的公交企業(yè)文化，全力以赴爭創(chuàng)全國“敬老文明號”，同時(shí)發(fā)揮好公交集團(tuán)全國文明單位示范引領(lǐng)作用，吸引和帶動(dòng)更多的單位和個(gè)人參與到敬老愛老行動(dòng)中去，助力全社會(huì)形成敬老愛老的良好社會(huì)氛圍，共同把中華民族傳統(tǒng)美德發(fā)揚(yáng)光大，為建設(shè)美好安徽做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。