市交通運輸系統(tǒng)不斷增加優(yōu)化公交線路、完善配套設(shè)施、提升服務(wù)水平——

　　讓“公交優(yōu)先”理念深入群眾心中

　　“現(xiàn)在，線路多了，配套設(shè)施也更完善了，司機服務(wù)態(tài)度越來越好，我們坐公交車出行越來越舒心!”9月9日上午，說起近幾年城市公交出行的變化，75歲的市民何志光連連點贊。

　　近幾年來，在市委、市政府的支持下，市交通運輸局按照“公交優(yōu)先、分批投放”的原則，通過增加、優(yōu)化公交線路，不斷完善配套設(shè)施，開展“做有溫度的交通人”等一系列活動提升服務(wù)水平，實現(xiàn)了城市公交服務(wù)大提質(zhì)，使城市“公交優(yōu)先”理念逐漸深入人心。

　　增加優(yōu)化線路方便群眾出行

　　9月9日10時許，市民姚女士在大祥區(qū)人武部登上一輛45路公交車。她說，有了45路公交車，去往中心城區(qū)就方便了。

　　9月1日起，揚子巴士開行了全長15.3公里的45路公交線路，起始站和終點站分別為劉黑村、橫木朱家沖。它讓桂花橋以西的市民可以乘坐公交車進城，并解決了大祥路公交路網(wǎng)不完善、群眾出行不便的問題。

　　45路公交車并不是今年市區(qū)唯一新增的公交線路。1月16日起，市區(qū)新增由桂花橋西至北塔區(qū)五金城的43路公交車，滿足了雪峰南路、邵州路沿線居民乘坐公交出行的需求。

　　根據(jù)實際情況，我市及時優(yōu)化公交線路，讓群眾坐車更便捷。7月30日，市交通運輸局優(yōu)化了43路公交車線路，調(diào)整為途經(jīng)北塔區(qū)龍山路、云山路。線路優(yōu)化后，中馳一城、恒大華府等小區(qū)居民出行更方便。

　　市交通運輸局副局長蔣勝利介紹：“為方便火車南站、建設(shè)南路沿線群眾乘坐公交車至寶慶東路大漢汽車城，我們制定了801路(邵州車站至高崇山)線路優(yōu)化方案，擬安排運力開行803路。”

　　據(jù)了解，市城區(qū)公交由2013年度的23條線路298臺車逐步發(fā)展到目前的36條線路803臺車，新增線路13條，延伸線路15條，增開夜班車線路7條，對18個摩托車限制通行區(qū)域外停放點實施公交無縫對接。

　　為方便群眾出行，我市還調(diào)整了市區(qū)高鐵站公交車收班時間，將邵陽火車站的公交車收車時間由原來的晚上10時10分調(diào)整至10時30分，與邵陽火車站最后一班高鐵抵達時間同步。

　　不斷完善公交出行配套設(shè)施

　　9月9日上午9時許，在市區(qū)西湖路市腦科醫(yī)院公交站臺上，幾名乘客坐在候車亭下的凳子上靜候公交車的到來。

　　數(shù)據(jù)顯示，目前市城區(qū)共有公交候車亭388座。因為資金緊缺等原因，不少公交候車亭沒有設(shè)計坐凳。

　　為了解決群眾乘坐公交車候車不方便的問題，在資金緊張的情況下，今年市交通運輸局依然對西湖路、寶慶路等道路的公交車站坐凳進行改造。目前已完成西湖路、寶慶路等27條道路的公交車站坐凳改造，安裝坐凳539條。每處候車亭設(shè)計一條坐凳，設(shè)計式樣為仿古式，采用鍍鋅方管，設(shè)計尺寸為長1.5米、寬0.35米、高0.42米。

　　據(jù)了解，9月底前，市交通運輸部門還將對安裝了簡易坐凳的邵水西路、邵水東路、五一北路、五一南路、鐵砂嶺路、西外街、城北路、戴家路候車亭進行升級改造，并將簡易坐凳統(tǒng)一改造為仿古式;10月底前，將對邵陽大道沿線23組公交候車亭進行改造升級(采用3幅仿古式設(shè)計)，屆時，全市候車亭所有坐凳將均為規(guī)范統(tǒng)一的仿古式。

　　今年以來，我市還完善了市城區(qū)公交車語音報站系統(tǒng)。目前，市城區(qū)803臺公交車都安裝了語音報站器，在提供語音報站服務(wù)的同時，還將鞏固國家衛(wèi)生城市成果和創(chuàng)建全國文明城市等公益廣告納入播報內(nèi)容。

　　強化行業(yè)管理提升服務(wù)水平

　　今年以來，市交通運輸局先后組織開展了“規(guī)范功效服務(wù)”“做有溫度的交通人”“雙十最美”等一系列活動，進一步提高公交從業(yè)人員的素質(zhì)，規(guī)范文明服務(wù)行為，大力整治駕駛員違法違規(guī)和不文明行為。

　　此外，市交通運輸局還聯(lián)合市財政局下發(fā)《關(guān)于做好邵陽揚子巴士有限公司服務(wù)質(zhì)量信譽年度考核工作的通知》，以考核督促揚子巴士公司內(nèi)強管理、外樹形象，全面提升公交管理和服務(wù)水平。

　　今年以來，在我市公交行業(yè)領(lǐng)域涌現(xiàn)出不少好人好事。7月13日早上，17路公交車駕駛員石榴花緊急幫助自燃小車滅火，其義舉被人民網(wǎng)首頁《視頻新聞》欄目報道;8月14日深夜，1路公交車司機佘志剛在送完其他乘客后，看到一對老年夫婦行動不便，便更改了行車路線，送老人回家……