“請(qǐng)?jiān)谧某丝徒o老年人讓一下座,謝謝。”在15路公交車上,如果上車的老年人沒有座位,細(xì)心的女駕駛員總會(huì)招呼一聲,幫他們找座位。
“我們坐15路公交車最開心了,上面的女駕駛員最熱心?!焙芏嘧^15路公交車的老年乘客這樣說(shuō),還親切地稱她們?yōu)椤袄卒h車隊(duì)”。
15路公交車隊(duì),是貴陽(yáng)公交集團(tuán)的“明星車隊(duì)”。這條“女子線路”從1999年成立后,一直堅(jiān)持“踐行雷鋒精神、竭盡為民服務(wù)”,廣受乘客好評(píng)。
21年來(lái),這個(gè)車隊(duì)的每一位成員,不僅在崗位上學(xué)雷鋒、幫助乘客,還積極發(fā)出“禮讓斑馬線”倡議、開展“道德進(jìn)車廂,文明在身邊”等公益活動(dòng)。
2015年3月,15路公交車隊(duì)被中宣部命名為首批“全國(guó)學(xué)雷鋒示范點(diǎn)”。
35歲的廖莎一直在15路公交車隊(duì)工作。一次,她駕駛車輛行駛到威清路站時(shí),車上一名抱著孩子的老人焦急地向她求助,說(shuō)孩子突然生病了。廖莎一看,孩子正在抽搐。在征得車上乘客同意后,廖莎立即駕車來(lái)到附近的醫(yī)院,陪同老人把孩子送去急救。
“每次幫助車上突發(fā)疾病的乘客時(shí),最讓我感動(dòng)的是車上的其他乘客,他們從來(lái)沒有因耽誤時(shí)間而抱怨,相反都很支持?!?廖莎說(shuō)。
“在車上遇到乘客突發(fā)疾病、撿到乘客遺失的財(cái)物,這些情況經(jīng)常發(fā)生。此外,還會(huì)遇到走失的孩子?!必?fù)責(zé)15路公交線路的貴陽(yáng)公交集團(tuán)云巖分公司副經(jīng)理張莉說(shuō)。
張莉說(shuō),有一次,一輛15路公交車行駛至紅巖橋站時(shí),駕駛員發(fā)現(xiàn)一個(gè)3歲左右的孩子走在車行道上東張西望,便立即下車詢問,得知孩子找不到爸爸了。駕駛員就將孩子帶回車隊(duì),聯(lián)系上孩子父親,幫助孩子安全回家。
“我們車隊(duì)已經(jīng)幫10多個(gè)娃娃找到了父母。”張莉說(shuō)。
15路公交車隊(duì)會(huì)邀請(qǐng)道德模范等走進(jìn)公交車,一起開展“道德進(jìn)車廂、文明在身邊”活動(dòng),傳播正能量,宣傳身邊的榜樣,帶動(dòng)大家一起學(xué)雷鋒。車隊(duì)還舉辦“為夢(mèng)助力、與愛同行”捐書公益活動(dòng),為南明區(qū)后巢鄉(xiāng)“聚愛公益兒童服務(wù)站”創(chuàng)建了“雷鋒圖書館”。
“短短一周時(shí)間,就籌集到3000多冊(cè)書籍?!睆埨蛘f(shuō),為留守兒童捐書活動(dòng),得到了很多市民、乘客的支持。
今年新冠肺炎疫情防控期間,要求每名乘客掃碼實(shí)名乘車。1車隊(duì)全體工作人員放棄休息,在線路上開展相關(guān)宣傳工作、解答乘客咨詢、幫助乘客特別是老年乘客掃碼乘車。
25歲的周彩霞,雖然家住清鎮(zhèn),依然主動(dòng)承擔(dān)起天譽(yù)城站每天的首班車任務(wù)。對(duì)此,她樂呵呵地說(shuō):“我年輕,早起任務(wù)我來(lái)?!?/p>
……
無(wú)論在車廂內(nèi)、還是在車廂外,這支“雷鋒車隊(duì)”的暖心故事還有很多很多,已經(jīng)成為她們工作中的一部分。
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