作為中國科技城，高速發(fā)展中的綿陽對公交出行提出了更高的要求。在全民抗擊新冠疫情的關(guān)鍵時期，綿陽公交集團(tuán)出臺了《關(guān)于大力發(fā)展定制公交的實施意見》，決心以靈活多樣的出行服務(wù)，挖掘內(nèi)在經(jīng)營潛力，保障復(fù)工復(fù)產(chǎn)復(fù)學(xué)，為全市持續(xù)快速發(fā)展加油助力。

　　《意見》強(qiáng)調(diào)

　　定制公交具有個性化、高性價、更便捷等優(yōu)勢。公交既要滿足市民固定線路的基本出行，更要精準(zhǔn)滿足企事業(yè)單位生產(chǎn)經(jīng)營保障，滿足院校學(xué)生的活動支持，滿足市民豐富多彩文化旅游的需求。發(fā)揮定制公交特色功能，對增強(qiáng)交通活力，提升經(jīng)營效益，戰(zhàn)勝疫情影響，作用不可替代，必須作為主營業(yè)務(wù)的重要內(nèi)容，持久深入抓實抓好。

　　《意見》要求

　　適應(yīng)科技發(fā)展形勢，在傳統(tǒng)的現(xiàn)金支付基礎(chǔ)上，新增微信、支付寶、綿州通、銀行卡等新模式，給客戶提供更便捷、全暢通、無阻礙的支付體驗。運用好電子票據(jù)功能，推廣網(wǎng)絡(luò)定制業(yè)務(wù)，充分滿足客戶需求；加強(qiáng)客戶服務(wù)回訪，形成穩(wěn)定的、可持續(xù)的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)，使定制專屬服務(wù)更貼心、更溫暖。

　　《意見》指出

　　將提高乘客滿意度作為重要基礎(chǔ)工作，加大資金投入，保證出行舒適。加快車輛升級換代，投入更多高級車、新能源車執(zhí)行任務(wù)；提升信息技術(shù)管理水平，加強(qiáng)智能調(diào)度系統(tǒng)、實時監(jiān)控技術(shù)運用，保證準(zhǔn)時準(zhǔn)點運行；加強(qiáng)安全服務(wù)培訓(xùn)，讓技術(shù)過硬、責(zé)任心強(qiáng)、服務(wù)貼心的駕駛員為定制公交運行保駕護(hù)航。

　　《意見》明確

　　對定制公交業(yè)務(wù)作出貢獻(xiàn)的員工給予專門獎勵。獎勵面向每一名員工，著力形成人人投入、個個爭先、全員參與的局面。同時加大網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)宣傳力度，讓社會廣泛知曉，使各部上下聯(lián)動、緊密配合，為定制業(yè)務(wù)節(jié)節(jié)攀升提供保障。

　　集團(tuán)公司黨委書記、董事長李勇表示

　　大力發(fā)展定制公交，是公交集團(tuán)面向未來的一項重點工作，是公交人不等不靠、自主作為的實際行動。作為公益企業(yè)，不能僅僅滿足于政府的補(bǔ)貼支持，必須在參與市場競爭、創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益上有所突破，而且必須有大的作為。出臺《意見》只是我們系列工作的一小步，圍繞“追求至善品質(zhì)、打造一流公交”，后續(xù)將出臺更多更實在的改革舉措，在“讓政府更放心、讓社會更滿意”的道路上步步堅實、奮勇前行。