中國道路客運人從不缺乏開拓創(chuàng)新的精神基因，他們善于用變革推動行業(yè)不斷前行。

　　9月18日，由中國旅游車船協(xié)會主辦、宇通客車承辦的“中國旅游客運發(fā)展高峰論壇”在河南鄭州隆重舉行，通過思想的碰撞、經(jīng)驗的交流、智慧的共享，為中國旅游客運發(fā)展趟出一條條可資借鑒的新路徑。

　　在論壇現(xiàn)場，記者采訪了上海錦江商旅汽車服務(wù)股份有限公司(簡稱為“錦江商旅”)總經(jīng)理黃偉建和江蘇省外事旅游汽車有限公司(簡稱為“江蘇外汽”)總經(jīng)理張學義，聽他們講述了全域旅游背景下轉(zhuǎn)型發(fā)展的探索與實踐。

　　錦江商旅：順勢而為，揚“長”避“短”

　　旅游發(fā)展，交通先行。隨著全域旅游的推進以及自由行、自駕游的盛行，市場需求或倒逼一場“交通革命”，快捷便利的“快進”大交通與休閑舒適的“漫游”小交通，將成為新趨勢。而錦江商旅則結(jié)合自身特點，綜合處理了舍與棄、遠與近的關(guān)系，趟出了轉(zhuǎn)型升級的新路徑。

　　黃偉建介紹：“錦江商旅成立于2000年，是按照現(xiàn)代企業(yè)制度框架建立的股份制企業(yè)，是上海地區(qū)第一家國家省際道路旅客運輸一級資質(zhì)企業(yè)，現(xiàn)有客車1200多輛，全部為宇通等一線品牌車輛，主要業(yè)務(wù)涵蓋國際國內(nèi)旅游、國賓商務(wù)接待、大型會議接待、通勤班車等，已發(fā)展為上海市經(jīng)營規(guī)模最大、車輛檔次高、服務(wù)質(zhì)量優(yōu)的綜合性旅游客運企業(yè)?！?

　　在交旅融合發(fā)展的大趨勢下，錦江商旅“另辟蹊徑”，在大多數(shù)企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展短途客運時，其充分發(fā)揮自身資質(zhì)優(yōu)勢，大力發(fā)展了長途客運和省際旅游客運，并將國賓服務(wù)和外事接待的服務(wù)理念移植其中，既巧妙地避開了正面競爭，又和“散、亂、差、弱”的品牌劃清了界線，保持了足夠的市場競爭力。

　　此外，錦江商旅在通勤班車領(lǐng)域也“風生水起”，約800輛車服務(wù)于上海企事業(yè)單位，可確保每年至少250天的營收。依托“創(chuàng)新的策略、優(yōu)良的設(shè)備、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)”，錦江商旅著力構(gòu)筑誠信服務(wù)體系，經(jīng)營規(guī)范有序，管理制度嚴密，獲得了中外乘客的一致好評，實現(xiàn)了企業(yè)效益、企業(yè)規(guī)模與企業(yè)聲譽的多贏。

　　進入一個新時代，將迎來一段新征程。錦江商旅將用自信和底蘊，立足“運”，融合“游”，進而邁入發(fā)展的全新維度。

　　江蘇外汽：聯(lián)盟發(fā)展，實現(xiàn)“貌合神聚”

　　時代的發(fā)展變化越來越快，傳統(tǒng)客運企業(yè)唯有不斷調(diào)整步伐，才能在翻滾的浪潮里站穩(wěn)。當然，抓住機遇，需要披荊斬棘勇氣，更需要攜手共創(chuàng)發(fā)展的姿態(tài)。而江蘇外汽的作為，正是中國道路客運人搶抓機遇、贏得主動、贏得發(fā)展的生動縮影。

　　江蘇外汽，是集政府接待、旅游客運、出租汽車、汽車租賃、汽車維修等于一體的綜合性專業(yè)客運企業(yè)，是江蘇省內(nèi)最早且具最大規(guī)模的專門從事涉外旅游接待的企業(yè)，被譽為“江蘇的國賓車隊”。張學義介紹：“近年來，江蘇外汽在國信集團的正確領(lǐng)導和支持下，緊抓發(fā)展機遇，加強市場開發(fā)，拓展經(jīng)營方式，不斷推動汽車客運主業(yè)穩(wěn)中求進發(fā)展?！?

　　“在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟思維的觸動下，碎片化、個性化的需求已成為旅游發(fā)展的大趨勢，傳統(tǒng)的客運旅游已不能滿足需求。為適應(yīng)新形勢，江蘇外汽發(fā)起組織江蘇省內(nèi)13個主要地市外事旅游車船企業(yè)，成立了‘江蘇聯(lián)合艦隊’，逐漸組成一張旅游交通網(wǎng)絡(luò)，將各種交通運輸手段組合成一個能夠順暢銜接的有機整體，使區(qū)內(nèi)外的旅游交通運輸保持暢通狀態(tài)，能夠迅速有效地集散旅游客流?！睆垖W義告訴記者，“面向未來，我們還制定了‘強主業(yè)、抓整合、建平臺’的九字方針?！?

　　所謂“強主業(yè)”是積極加強與宇通等主流客車企業(yè)合作，將政府的大任務(wù)及高端旅游作為主體;“抓整合”則是進行產(chǎn)業(yè)鏈整合，形成了一種全產(chǎn)業(yè)鏈的聯(lián)動能力;而“建平臺”是指通過當前數(shù)據(jù)化的平臺建設(shè)，把業(yè)務(wù)抓在手里，形成高效的運營機制。此外，“江蘇聯(lián)合艦隊”還攜手建立了安全管理互助網(wǎng)絡(luò)，整體參與行業(yè)競爭，促進了各企業(yè)共同發(fā)展。

　　談及與宇通客車的合作，張學義介紹：“我們與宇通的合作始于2007年，第一次批量采購了23輛，當時正值江蘇外汽發(fā)展的最低谷時期，經(jīng)得起考驗的宇通客車為我們帶來了活力。隨后便與宇通逐步加強合作，至今宇通客車在公司的占比已超過1/3?！?

　　截至目前，江蘇外汽先后承擔習近平總書記等黨和國家領(lǐng)導人，及國外元首的交通保障任務(wù)，并圓滿完成G20峰會、青奧會、亞青會、國家公祭日、世界華商大會、江蘇省“兩會”等重大接待保障任務(wù)，為江蘇省市大型活動的保障、各類外事接待任務(wù)以及江蘇旅游客運事業(yè)的發(fā)展作出了重大貢獻。

　　在聯(lián)盟業(yè)務(wù)和聯(lián)動發(fā)展的合作框架下，江蘇外汽努力把旅游業(yè)務(wù)做“精”，將旅游服務(wù)做“實”，不僅貼合了“暢、安、舒、美”的行業(yè)發(fā)展要求，也為客運轉(zhuǎn)型升級提供了樣本與示范。

　　而這些遠不是終點，這些“探索者”將繼續(xù)沉潛蓄勢，依然堅定而執(zhí)著地行走在道路客運領(lǐng)域，因為他們的目光一直投向前方。