“足球反著買，別墅靠大海。買球買強隊，天臺去排隊。”2018世界杯，絕對是頻頻爆冷的一屆，以至于有人調(diào)侃說，因為比賽場地選在了寒冷的俄羅斯。

2018世界杯是冷門頻出的一屆

莫斯科街景

　　而除了賽場上的各大冷門，日前，記者在隨宇通“價值探索之旅”采訪團赴莫斯科和圣彼得堡采訪時，更是不斷被驚呆。

　　第N+1個沒想到：服務(wù)俄羅斯世界杯最多的客車品牌來自中國

　　在俄羅斯世界杯期間，直接參與服務(wù)的客車品牌中，數(shù)量最多的是300多輛，而且是來自中國的宇通客車!

超過300輛宇通客車直接服務(wù)俄羅斯世界杯

　　要知道，俄羅斯盡管橫跨歐亞大陸，但由于首都莫斯科位于歐洲，以及歷史、民族、文化等原因，其基本和歐洲沒啥太大區(qū)別。這也就意味著，俄羅斯的用車標(biāo)準(zhǔn)是歐洲標(biāo)準(zhǔn)，而歐洲是世界客車的發(fā)源地。在莫斯科街頭，當(dāng)?shù)爻Ｒ姷木囀歉Ｌ兀鲎廛噭t是大眾及斯柯達，客車也經(jīng)常可見斯堪尼亞、曼、賽特拉等歐洲著名品牌。

行駛在莫斯科圣瓦西里大教堂附近的宇通客車

　　但就在這樣的一個用車環(huán)境下，在全球矚目的世界杯期間，服務(wù)用車中最多的客車品牌竟然是中國宇通，這還真是讓人沒想到。事實上，早在2003年，第一輛宇通客車便駛進俄羅斯，目前共有超過3233輛宇通客車正持續(xù)為當(dāng)?shù)亟煌ㄟ\輸服務(wù)。自波羅的海沿岸至遠(yuǎn)東地區(qū)，隨處都能看到宇通客車在俄羅斯聯(lián)邦廣袤的土地上馳騁。

服務(wù)世界杯的宇通客車

　　完勝歐洲品牌，中國宇通，真給力!

　　第N+2個沒想到：載著俄航飛行員和空姐的宇通客車在莫斯科機場內(nèi)通行無阻

莫斯科KLavto公司總裁Egor Kunin接受采訪

　　莫斯科最大的團體客運公司KLavto是此次俄羅斯世界杯運輸服務(wù)的保障單位之一，該公司總裁Egor Kunin告訴記者，該公司從事客運業(yè)已達15年，從成立伊始就堅持最高標(biāo)準(zhǔn)全球采購，在車輛檔次、舒適性、運營穩(wěn)定可靠性等方面均提出嚴(yán)苛要求。最初，公司采購的是歐洲品牌客車，因為認(rèn)為歐洲客車的技術(shù)世界領(lǐng)先。后來經(jīng)過多方對比、實地考察和試運營后，發(fā)現(xiàn)宇通客車不僅比較優(yōu)勢明顯，而且受到了公司所服務(wù)客戶的稱贊。從此，該公司便成了宇通客車的“忠粉”，目前保有量最大的客車品牌就是宇通客車。讓他頗為稱道的是，2007年采購的宇通客車，運營至今仍然表現(xiàn)良好。

“好車+優(yōu)質(zhì)服務(wù)”是KLavto公司制勝法寶

　　得益于宇通客車的助力，該公司規(guī)模從15年前的10輛車發(fā)展到現(xiàn)在將近200輛。他坦言，“好車+優(yōu)質(zhì)服務(wù)”是制勝的法寶，公司目前已成為百事可樂、可口可樂、宜家家居、歐萊雅、俄羅斯航空公司等世界知名企業(yè)的長期合作伙伴。特別是與俄羅斯航空的合作已經(jīng)5年，宇通客車不僅服務(wù)于員工接送，而且可以將飛行員與空姐直接送至莫斯科謝諾梅杰沃機場內(nèi)，而要擁有這種通行資格，車輛必須通過各種嚴(yán)苛檢驗，拿到多項許可證。

得益于宇通客車助力，KLavto已成長為莫斯科最大的團體客運公司

　　俄羅斯航空在世界上因為準(zhǔn)點率高而聞名，飛行員很多都有戰(zhàn)斗機的駕駛經(jīng)驗，對服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)要求也非常高。中國制造的宇通客車能夠成為俄航的班車，而且可以在機場內(nèi)通行無阻，這實在有點出乎意料。而這背后，再一次彰顯了宇通客車非同一般的硬實力。

　　第N+3個沒想到：主動要求做經(jīng)銷商并滿懷感激之情的客戶

BBUS創(chuàng)始人亞歷山大(右)向宇通客車海外市場總經(jīng)理胡懷班贈送畫冊

　　BBUS(Business Bus)是俄羅斯最大的旅游客運公司，擁有超過200輛旅游客車。此次采訪期間，BBUS的創(chuàng)始人特意將一本精美的克里姆林宮畫冊贈送給宇通客車海外市場總經(jīng)理胡懷班，并在扉頁用中文寫上了祝福的語言?？死锬妨謱m是莫斯科的心臟，而這無疑是一種最高的禮遇表達。

扉頁寫滿了BBUS對宇通客車的祝福和感激

克里姆林宮內(nèi)的騎兵衛(wèi)隊

　　BBUS創(chuàng)始人亞歷山大介紹，10年前公司成立之初，只有4輛小型商務(wù)面包車，占俄羅斯旅游客運市場的份額不到1%。經(jīng)歷了2008年全球金融危機下的艱辛生存后，公司決定從2010年起轉(zhuǎn)型采購大型客車開展團體旅游客運，以取得業(yè)績的突破。通過市場預(yù)測和整體調(diào)研，最初采購的是韓國現(xiàn)代客車，但運營后并沒有達到預(yù)期的成效。于是，公司在慎重考量和全面評估后，轉(zhuǎn)而采購中國制造客車。

BBUS是俄羅斯最大的旅游客運公司

亞歷山大接受采訪

　　亞歷山大特別提到，2014年，俄羅斯申辦世界杯成功，國際足聯(lián)找到公司要求提供高品質(zhì)客車，到時為參賽貴賓、球隊和球迷服務(wù)。為了提供最好的客車和最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，BBUS最終選擇了宇通客車。此次世界杯期間，BBUS參與服務(wù)的120輛客車中，全部都是宇通客車，完勝歐洲客車品牌。細(xì)心的人們會發(fā)現(xiàn)，葡萄牙、西班牙、冰島、烏拉圭等世界強隊抵達賽場時的座駕，正是宇通客車。賽場外，運送著各國球迷的也有宇通。

　　BBUS另一位創(chuàng)始人馬克西姆也表示，宇通客車是國際大品牌，包括駕駛員、車隊長乃至所服務(wù)的客戶，都對宇通客車非常認(rèn)可。而且，相對歐洲品牌，宇通客車的品質(zhì)和技術(shù)毫不遜色，運營穩(wěn)定可靠，性價比更高，交付周期也更短，且配件及售后服務(wù)便捷，能為客戶提供全方位整體解決方案，堪稱“最佳選擇”。正因如此，在首批采購40輛宇通客車后，公司又迅速追加了80輛。由于BBUS在當(dāng)?shù)乜瓦\市場的標(biāo)桿地位和示范效應(yīng)，很多客運企業(yè)也都紛紛采購宇通客車。

BBUS聯(lián)合創(chuàng)始人馬克西姆

　　看到宇通客車這么受歡迎，而且莫斯科有配件中心庫，始終居安思危、不忘轉(zhuǎn)型謀求更大發(fā)展的BBUS下定決心要做宇通的授權(quán)經(jīng)銷商。當(dāng)時，莫斯科已經(jīng)有宇通的2家整車經(jīng)銷商，BBUS為此多次全力爭取，并按照宇通的標(biāo)準(zhǔn)提升自己的銷售及服務(wù)能力，通過新建配件倉庫、購置24小時外出救援服務(wù)車、派出工程師赴宇通總部學(xué)習(xí)培訓(xùn)等，最終成為了宇通的海外經(jīng)銷商。

　　在亞歷山大和馬克西姆看來，宇通的授權(quán)，是對公司的高度信任，“感謝宇通!非常感激!”BBUS也沒有辜負(fù)宇通的期望，在今年3月的宇通海外經(jīng)銷商大會上，公司被授予了“年度最佳經(jīng)銷商”稱號。

BBUS榮獲宇通“年度最佳經(jīng)銷商”稱號

　　第N+4個沒想到：能扎根俄羅斯市場，宇通原來做了這么多

　　有一種說法：2018年俄羅斯世界杯，除了中國足球隊，所有和中國有關(guān)的元素都來了。那么，世界杯結(jié)束之后，這些中國品牌還會在俄羅斯閃亮嗎?

宇通客車海外市場總經(jīng)理胡懷班在2018俄羅斯世界杯“一帶一路”中俄國家品牌合作論壇發(fā)表演講

　　事實上，以宇通客車為代表的中國品牌已經(jīng)給出了自己的答案：世界杯只有一個月，而中國品牌在俄羅斯的布局無疑會更久遠(yuǎn)。正如宇通客車海外市場總經(jīng)理胡懷班在7月2日舉辦的2018俄羅斯世界杯“一帶一路”中俄國家品牌合作論壇發(fā)言中所說，世界杯閉幕后，密集交付的車輛將繼續(xù)行駛在俄羅斯，成為城市的組成部分。亮相世界杯，是遠(yuǎn)東地區(qū)戰(zhàn)略規(guī)劃的新開始，也是宇通客車融入國家“一帶一路”倡議的一個縮影。

　　毋庸置疑，宇通在俄羅斯世界杯可謂賺足了眼球，也讓中國品牌再次揚眉吐氣。這是宇通的成功，更是中國品牌“走出去”的成功，再次樹起一個新的里程碑。

克羅地亞隊又被稱為“格子軍團”

　　沒有誰能隨隨便便成功，勝利的背后不過是源于更多的努力和堅守。北京時間7月12日凌晨，“格子軍團”克羅地亞戰(zhàn)勝“三獅軍團”英格蘭，歷史上首次挺進世界杯決賽。盡管后來的決賽中，克羅地亞惜敗法國屈居亞軍，但作為本次世界杯上最大的黑馬之一，克羅地亞隊的勇氣、堅持和堅強，以及整個國家對體育的重視和熱愛，無疑孕育和滋養(yǎng)了其今日的成功，也獲得了各方點贊，“將勝利刻在人們的心底”。

整裝待發(fā)的宇通客車

　　非凡之舉背后必有非常之功。同樣，宇通榮耀的背后，是其對俄羅斯市場的持續(xù)深耕和堅守。俄羅斯有夏季的世界杯，更有冬季的冰雪。車輛的長期運營，需要宇通為自己的產(chǎn)品做一些改變。宇通客車俄羅斯片區(qū)總經(jīng)理曾哲介紹，宇通通過大功率獨立的水暖、整體電泳涂裝等量身定制，打造了客車的“俄羅斯版”，充分滿足客戶需求。他舉例說，當(dāng)時為了滿足BBUS服務(wù)世界杯的需求，總體改進有60多項，包括47項結(jié)構(gòu)變動以及多次繁瑣的重新認(rèn)證。同時，為了做好售后服務(wù)，早在2015年，宇通就在莫斯科投資建設(shè)自營的配件中心庫，通過近四年的經(jīng)營，以中心庫為中心，發(fā)展一級配件經(jīng)銷商5家，二級經(jīng)銷商19家，對宇通車輛所在城市的覆蓋率達100%。目前，與宇通直接簽約的當(dāng)?shù)胤?wù)站有19家，二級網(wǎng)絡(luò)6家，宇通每年對服務(wù)站設(shè)施進行評審和提升，保證車輛服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍在200公里以內(nèi)，做到有車就有服務(wù)站。在俄羅斯，宇通不僅僅是一輛輛客車，還是能夠提供一系列配套服務(wù)、人員培訓(xùn)、管理模式的系統(tǒng)化解決方案商。

莫斯科謝諾梅杰沃機場接送客人的宇通客車

宇通客車行駛在圣彼得堡

　俄羅斯街頭或旅游景點經(jīng)常可見宇通客車

BBUS的維修車間

宇通客車搭載了Wi-Fi

　　而俄羅斯市場的成功，只是宇通模式的縮影。讓人更想不到的是，當(dāng)一些客車品牌把“走出去”的國家和地區(qū)的數(shù)量以及銷量，作為評價企業(yè)海外戰(zhàn)略是否成功的唯一要素時，宇通卻將此前的130多個重點國家和地區(qū)市場，主動縮小到58個國家和地區(qū)。胡懷班給出的答案很簡單：宇通海外市場的拓展戰(zhàn)略是服務(wù)先行，不是單純地做訂單，而是真正做市場，“沒有服務(wù)保障的訂單寧愿不接”。

中國駐俄聯(lián)邦大使李輝(右)盛贊“宇通模式”

　　是的，中國品牌“走出去”，不能只做“狩獵者”，而要做致力共贏的“耕田者”。品質(zhì)過硬的產(chǎn)品、因地制宜的變革、全面覆蓋的服務(wù)、完善的管理標(biāo)準(zhǔn)、授人以漁的培訓(xùn)，從產(chǎn)品出口到品牌出口，宇通帶來的不僅是“中國客車”和“中國智造”，更有廣受當(dāng)?shù)睾迷u的“中國標(biāo)準(zhǔn)”，讓海外各國人民感受到中國和中國品牌滿滿的正能量，也打造了“一帶一路”長久的生命力。