2017年2月10日,泰安交運(yùn)旅游集團(tuán)為迎接即將召開的黨代會和人代會提供安全整潔高效的運(yùn)力保障,是黨代會唯一指定用車單位。
泰安交運(yùn)旅游集團(tuán)成立于2013年,車隊(duì)現(xiàn)有中通、金龍、宇通、豐田考斯特等9至55座高檔客車50余部、14款車型,主要為社會各界提供旅游觀光、商務(wù)考察、會議保障、家庭聚會、婚慶用車、學(xué)生接送等各類包車服務(wù)。
多年來精心培育和打造的"國賓車隊(duì)",堅持軍事化管理、品牌化經(jīng)營,提煉出了"五星旅途、國賓服務(wù)"的品牌理念;以質(zhì)優(yōu)價廉的服務(wù)讓游客和用車單位充分享受到了國賓般的待遇。
旅游集團(tuán)國賓車隊(duì)駕駛員按照《國賓車隊(duì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》,優(yōu)選出駕齡時間長,安全駕駛里程長、綜合素質(zhì)高的25名駕駛員進(jìn)行集中軍訓(xùn),特別是對迎賓禮儀、駕駛服務(wù)禮儀進(jìn)行了規(guī)范。
同時,旅游集團(tuán)對所有參與大會保障任務(wù)的中通新能源車輛進(jìn)行了集中檢車,邀請廠家專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo),確保車輛技術(shù)狀況的良好。駕駛員正以嶄新的風(fēng)貌迎接即將到來的大會。
據(jù)悉,泰安交運(yùn)旅游集團(tuán)"國賓車隊(duì)"是泰安市交通客運(yùn)行業(yè)首支規(guī)范專業(yè)服務(wù)的品牌車隊(duì)。
近年來,國賓車隊(duì)先后圓滿完成了"北京奧運(yùn)會泰安火炬?zhèn)鬟f保障"、"濟(jì)南全運(yùn)會火炬?zhèn)鬟f和大會保障任務(wù)",迎接了"國家服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)委員會檢查"、"全省道路運(yùn)輸協(xié)會現(xiàn)場會";圓滿完成了"十藝節(jié)運(yùn)力保障"、"泰山國際登山節(jié)"、"泰山馬拉松大賽"等重要活動,是泰安市人大、黨代會指定用車單位。
"國賓車隊(duì)"是泰安交運(yùn)集團(tuán)"交好運(yùn),運(yùn)真情"全省服務(wù)名牌體系下的客車服務(wù)品牌,它是以旅游車隊(duì)、集約車隊(duì)為窗口,為政府會議活動、為單位團(tuán)體用車、為游客觀光旅游、為旅客乘車出行,提供的標(biāo)準(zhǔn)化、安全化、快捷化、舒適化、專業(yè)化的車輛旅途服務(wù)。
"國賓車隊(duì)"服務(wù)品牌有兩層含義:一是服務(wù)愿景層。泰山是座"圣山"更是"國山",把每一位來泰山的賓客待為尊貴的"國賓",既傳遞了博大精深的國山祁福文化,又表達(dá)了交運(yùn)集團(tuán)的服務(wù)愿景和追求。二是服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)層。"國賓"寓意著最尊貴的客人,象征著我們?yōu)槁每吞峁┳罡咭?guī)格的接待、最高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù),最舒適的旅途享受。
"國賓車隊(duì)"服務(wù)品牌的核心理念是"五星旅途、國賓服務(wù)"。"五星"分別代表了"服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)星、旅途安全星、快捷暢通星、服務(wù)形象星、滿意承諾星"。表達(dá)了"在標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)中洋溢熱情,在快捷化服務(wù)中傳遞溫情,在形象化服務(wù)中涌動真情,在安全化服務(wù)中奉獻(xiàn)親情,在承諾化服務(wù)中蘊(yùn)含深情。"
"國賓車隊(duì)"象征著"好運(yùn)"文化這棵參天大樹上的一條條枝脈,伸向四面八方,美化自然,通過客車這個流動的窗口,把泰山情懷、好運(yùn)文化傳遞給五湖四海的賓客,成為泰山腳下一道流動靚麗的客運(yùn)風(fēng)景線。
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