廣東東莞這座有著1700年歷史的文化古城包含的各種人文、自然旅游資源更讓人印象深刻,如松山湖景區(qū)、觀音山森林公園、虎門鴉片戰(zhàn)爭博物館等,這些景點也成為當(dāng)?shù)芈糜慰瓦\得以發(fā)展的基礎(chǔ)。
不過,有數(shù)據(jù)顯示近三年旅游收入及游客量增長率略微下降,旅游投資增長率平均每年僅有8%。旅游增長速度的下降將直接影響旅游客運的發(fā)展,尤其對于東莞這種非一線旅游城市,對于這一情況,當(dāng)?shù)芈糜慰瓦\企業(yè)如何應(yīng)對?記者特別采訪了東莞森通旅游租賃有限公司(簡稱“森通旅游”)總經(jīng)理黃淦森。
用品牌贏市場
提及森通旅游可以追溯到1992年,該企業(yè)最早是憑借班線客運起家,后因市場不景氣,再加上旅游業(yè)的逐步興起,2000年森通旅游轉(zhuǎn)型開始從事旅游客運。經(jīng)過十余年發(fā)展,目前已與多家旅行社達成合作關(guān)系,主要開展旅游車輛租賃業(yè)務(wù)。
想要在競爭激烈的旅游客車租賃市場占得一席之地,必須要獲得客戶及游客的認(rèn)可,而車輛自然是其中十分重要的一環(huán)。
據(jù)黃淦森介紹,目前森通旅游共有12輛客車,均選用的國內(nèi)一線品牌,其中6輛是宇通客車。早在2003年,森通旅游和宇通客車就開始合作,森通旅游車輛跑的線路以高速、市區(qū)為主,對車輛動力性能和舒適性要求較高,而宇通高端客車能夠很好的滿足客戶需求,十多年合作下來森通旅游對宇通的品質(zhì)十分滿意。
“不光我們自己對宇通客車滿意,許多客戶和游客也很認(rèn)宇通品牌,有時更會點名要坐宇通的車?!秉S淦森說。
由此可見,用高端品牌客車,打造自身服務(wù)品牌,是森通旅游贏得市場的關(guān)鍵所在。
小部件帶來大影響
在車輛品牌的選擇上,森通旅游長期堅持國內(nèi)領(lǐng)軍品牌,在具體車型選擇、車輛性能提升方面,黃淦森也同樣毫不放松。
“選擇性能品質(zhì)過硬,技術(shù)先進的車輛,不但能夠客戶更為多樣化的需求,而且在一定層面上可以降低運營成本?!?
今年1月,森通旅游就新購置了一輛宇通ZK6118HQY8Y,基本配置與之前的宇通車輛相差不大,不過特別之處在于這款車安裝了宇通最新的發(fā)動機智能冷卻系統(tǒng),即第二代發(fā)動機熱管理系統(tǒng),看似只是多了一項技術(shù)的應(yīng)用,后來的事實證明,該技術(shù)給運營效果帶來了大影響。
“我們使用這款車半年多的時間了,給我最大的印象就是節(jié)油和降噪,尤其是降噪,客戶在乘坐車輛時能明顯感覺到?!?
據(jù)統(tǒng)計,此前沒有安裝此項技術(shù)的同款車型百公里油耗約為31.5升,此次采購的安裝了宇通而管理二代系統(tǒng)的客車百公里油耗減少到27.1升,這對于運輸企業(yè)來說,減少的運營成本十分可觀。
“此外,這款車型配置宇通熱管理二代技術(shù)后,維修成本也明顯降低了。原來一般車輛上只配置一個風(fēng)扇來調(diào)節(jié)溫度,如果風(fēng)扇壞了,車直接就拋錨了,我們得立刻趕去維修;但現(xiàn)在采用的熱管理二代系統(tǒng)配置了6個電動風(fēng)扇的裝置,就算一個有損壞,也不影響車輛行駛,只要停運后進行檢修就可以。這樣也給我們減少了很多麻煩?!秉S淦森還告訴記者,“未來采購車輛,我們更傾向于購買配置了熱管理二代系統(tǒng)的車輛,肯定愿意選擇這種更節(jié)油、降噪的產(chǎn)品。”
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