為期40天的2013年春運已于3月6日圓滿畫上句號。今年春運期間，鐵路、公路、民航部門采取多項措施，確保每一位旅客安全出行、平安到家。記者昨日對鐵路、公路、民航部門分別進(jìn)行了采訪，了解了整個春運期間的旅客發(fā)送情況。

    呼鐵局發(fā)送旅客248.9萬人次

    2013年春運從1月26日開始，為期40天，其中節(jié)前15天，節(jié)后25天。今年春運，呼鐵局共計發(fā)送旅客248.9萬人次，比上年增運48.2萬人次，增長24%。其中直通發(fā)送90萬人次，同比增運8.7萬人次，增長10.7%；管內(nèi)發(fā)送158.9萬人次，同比增運39.5萬人次，增長33.1%。2月16日單日發(fā)送旅客8萬人次，為今年春運最高發(fā)送人數(shù)。

    為讓社會各界和廣大老百姓滿意，呼鐵局根據(jù)客流合理調(diào)整窗口功能，全局各站181個售票窗口和52個代售點的91個售票窗口日常全部開放，延長售票時間，遇有突發(fā)客流28個應(yīng)急窗口隨時開啟售票；采取剩余票額自動調(diào)整、席位復(fù)用、票額共用等手段，最大限度滿足旅客購票；新增20臺自動取票機(jī)，方便互聯(lián)網(wǎng)旅客取票，正常情況下基本實現(xiàn)排隊購票不超過10分鐘，大大減少了旅客排隊等候時間。

    共幫助重點旅客出行600余人次

    據(jù)呼和浩特火車站客票值班員李艷菲介紹，正月十五以后，呼和浩特火車站客流量逐漸開始回落并趨于平穩(wěn)，進(jìn)入3月份客流量起起落落。據(jù)呼和浩特火車站統(tǒng)計，該站累計發(fā)送旅客74.63萬人次，同比增長19.5%。

    據(jù)介紹，購票方式的改變是2013年鐵路春運的一大亮點。鐵路方面充分運用互聯(lián)網(wǎng)購票、電話訂票、窗口和代售點售票等多種售票方式，其中互聯(lián)網(wǎng)、電話訂票占整個春運購票的60%以上，有效緩解了火車站窗口購票壓力。呼和浩特火車站在春運前夕啟用的自助取票機(jī)，為在互聯(lián)網(wǎng)購票成功的旅客自助取票16萬張，方便了旅客出行。整個春運期間，窗口徹夜排隊現(xiàn)象消失，售票廳多為取票旅客。

    今年春運期間，呼和浩特火車站還推出了重點旅客預(yù)約服務(wù)，公布了車站24小時重點旅客預(yù)約電話和客運值班站長姓名以及“黨員青年服務(wù)組”的服務(wù)項目，通過發(fā)放愛心鏈接卡，對需要幫助的殘疾、重病和行動不便的老年旅客免費提供輪椅、擔(dān)架服務(wù)，整個春運期間共幫助重點旅客出行600余人次。

    長途汽車站未滯留一名旅客

    春運期間，呼和浩特長途汽車站累計運送旅客432866人次，發(fā)送班車16364輛次，基本保持了安全、穩(wěn)定、有序的勢頭。2013年春運期間，未發(fā)生一起重特大道路交通安全責(zé)任事故，未滯留一名旅客，未出現(xiàn)一起投訴事件，有效保障了旅客安全、便捷出行。

    昨日，呼和浩特長途汽車站站長索利亞告訴記者，今年春運期間客流分布與往年有所不同，最大特點就是節(jié)前錯峰出行，節(jié)后客流疊加。由于節(jié)前學(xué)生客流和返鄉(xiāng)客流錯峰，節(jié)前客流量與去年同比呈下降態(tài)勢，但節(jié)后學(xué)生流、民工流、探親流三流疊加，不過由于運力充足，再加上呼和浩特長途汽車站開設(shè)互聯(lián)網(wǎng)售票系統(tǒng)、提前預(yù)售票、增加售票窗口以及增加機(jī)動車輛等便民舉措，今年春運期間旅客到站候車時間縮短，出行更加方便快捷。

    據(jù)介紹，今年春運之所以能夠?qū)崿F(xiàn)安全、穩(wěn)定、有序，是因為該站采取的多個“嚴(yán)禁”：嚴(yán)禁超員超載、疲勞駕駛和超限營運等違章行為；嚴(yán)禁沒有經(jīng)過年檢、春檢以及營運手續(xù)不合格的車輛參加春運；嚴(yán)禁技術(shù)狀況和安全性能達(dá)不到要求的客車參加春運；嚴(yán)防車輛“帶病”上路行駛，嚴(yán)禁旅客攜帶易燃、易爆、危險物品進(jìn)站上車。GPS監(jiān)控中心對客車運營過程進(jìn)行24小時全程監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)糾正影響駕駛員安全駕駛的行為，并將天氣、路況等相關(guān)信息及時向駕駛員通報。

    另外，對運距單程在400公里以上（高速公路600公里以上）的長途客車，必須配備兩名以上駕駛員，確保駕駛員日間連續(xù)駕駛不超過4小時，夜間連續(xù)駕駛不超過2小時，每次停車休息時間不少于20分鐘。凡未取得營運駕駛員從業(yè)資格證或3年內(nèi)發(fā)生重大、特大安全責(zé)任事故以及有嚴(yán)重違章行為的駕駛員一律不準(zhǔn)參加春運。

    官方微博春運顯神通

    說起呼和浩特火車站官方微博，烏蘭察布市集寧區(qū)的付曉東至今都感激涕零。原來2月2日，他來到呼和浩特火車站為兒子購買了一張去集寧的火車票，由于不慎將錢包落在了13號孫奇黨員示范售票口，當(dāng)班售票員王汝佳、李葉葉發(fā)現(xiàn)后妥善為旅客保管，并及時通過車站廣播和地方電視臺播放尋物啟事，但都沒有聯(lián)系到失主?？紤]到錢包內(nèi)裝有失主重要證件，呼和浩特站決定借助網(wǎng)友力量尋找失主。

    2月5日15時02分，呼和浩特火車站騰訊官方微博發(fā)布了尋物信息后，得到了眾多網(wǎng)友的轉(zhuǎn)載。短短幾個小時內(nèi)這條愛心微博共被轉(zhuǎn)載75次。2月6日10時，熱心網(wǎng)友“關(guān)系是第一生產(chǎn)力”回復(fù)：已經(jīng)通知家人，任務(wù)完成。至此，這條微博發(fā)出的愛心呼喚有了回應(yīng)。“做夢都沒想到，我丟失了4天的錢包竟然還能找到。感謝所有幫助我的人?！备稌詵|說。

    春運期間，呼和浩特火車站通過新浪、騰訊、人民等影響力較大的官方微博，策劃開展了“聊聊春運那些事”、“直擊春運首日”、“微拍春運”、“葫蘆兄弟春運顯神通”等一系列活動，吸引了不少網(wǎng)友關(guān)注。

    此外，該站為了更好地服務(wù)廣大旅客，解決旅客和網(wǎng)民的實際問題，通過微博發(fā)布列車運行情況、車站公告、溫馨提示等信息，為旅客網(wǎng)友提供準(zhǔn)確、便捷的出行資訊，將客運服務(wù)業(yè)務(wù)延伸到互聯(lián)網(wǎng)。

    民航：旅客吞吐量55.2萬人次 創(chuàng)歷史新高

    據(jù)統(tǒng)計，春運期間呼和浩特機(jī)場共完成旅客吞吐量55.2萬人次，貨郵吞吐量2388.7噸，保障運輸飛行起降6115架次，與去年春運相比分別增長32.7%、23.1%和30.9%。

    為滿足春運期間旅客出行需求，春運前夕呼和浩特機(jī)場公司與各航空公司積極協(xié)調(diào)航班編排及加密事宜，期間新開呼和浩特-臺灣旅游包機(jī)航線，累計執(zhí)行3班；加密飛往北京、上海、廣州三大門戶機(jī)場航班，其中飛往北京日均13班，飛往廣州日均4班，飛往上海日均6班。同時，部分旅游熱點城市和區(qū)內(nèi)航線也有不同程度的加班。

    與去年相比，今年呼和浩特機(jī)場春節(jié)假期出行高峰有所提前，自2月12日開始，呼和浩特機(jī)場迎來首個出行高峰，2月17日達(dá)到返程高峰最值，旅客吞吐量達(dá)到16509人次，為今年春運客流最高值。