受歐債危機(jī)的持續(xù)影響和蔓延，2012年國際國內(nèi)經(jīng)濟(jì)環(huán)境不佳。受大環(huán)境影響，2012年整個(gè)商用車市場形勢不容樂觀，客車作為商用車的一個(gè)分支，整體也呈下滑趨勢，如此嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢下，中通客車40幾年的輝煌并未因發(fā)展之路上的荊棘而停滯不前，相反，各具特色的“中通現(xiàn)象”交織進(jìn)行，溫暖了寒冬般的2012，締造了中通客車2012業(yè)界神話，讓我們共同來見證神話背后的中通故事。

    堅(jiān)持創(chuàng)新求突破

    創(chuàng)新，是一種智慧，更是一種生存方式，只有變革才能適應(yīng)瞬息萬變的市場環(huán)境，客車企業(yè)亦是如此。富有戰(zhàn)略眼光的中通客車，多年來一直堅(jiān)持創(chuàng)新中求突破，將創(chuàng)新的智慧充分應(yīng)用在企業(yè)的發(fā)展中。

    技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)生存和發(fā)展的基本前提。很多企業(yè)都在創(chuàng)新，找準(zhǔn)創(chuàng)新的立足點(diǎn)變得難能可貴，校企合作，成立專門的工程技術(shù)研究院是中通客車今年技術(shù)創(chuàng)新的一大亮點(diǎn)。中通客車通過與國內(nèi)知名院校的合作，充分挖掘?qū)W校高端智力資源，依托國家級技術(shù)中心、國家級實(shí)驗(yàn)室、博士后工作站三大平臺(tái)，深化公司核心技術(shù)研究，突破新能源技術(shù)的瓶頸。也正是不斷地創(chuàng)新與突破，在今年的新能源客車領(lǐng)域，中通客車取得了不菲的成績，斬獲濟(jì)南300臺(tái)新能源訂單，成為行業(yè)內(nèi)新能源客車的龍頭。在與高校合作，深化技術(shù)創(chuàng)新研究的同時(shí)，中通客車加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)研究，利用博士后科研工作站、國家級企業(yè)技術(shù)中心和國家級實(shí)驗(yàn)室三大平臺(tái)，對車身骨架結(jié)構(gòu)、校車懸架工況、客車線束布置優(yōu)化及校車電控系統(tǒng)開發(fā)開展專項(xiàng)研究與攻關(guān)，并在行業(yè)內(nèi)率先研發(fā)出可持B照駕駛的校車，緩解了校車司機(jī)匱乏的難題，相比于其他校車，該款校車更受歡迎，一經(jīng)推出便形成一種暢銷之勢，成為中通客車又一新的增長點(diǎn)。

    企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)生存和發(fā)展的內(nèi)在需要?，F(xiàn)代企業(yè)，受社會(huì)利欲熏心等不良風(fēng)氣的影響，更需要一種文化來凈化心靈，需要一種文化來凝聚員工的力量，鼓舞員工的士氣，建設(shè)充滿激情和活力的企業(yè)文化。中通客車在面臨新的發(fā)展機(jī)遇與二次創(chuàng)業(yè)的關(guān)鍵時(shí)期，創(chuàng)造更加積極的文化氛圍來鼓舞士氣，凝聚員工的智慧和力量，勢在必行，具有深刻文化內(nèi)涵，緊跟時(shí)代潮流的中通精神的出爐成為中通企業(yè)文化的經(jīng)典創(chuàng)新之作，該精神一經(jīng)宣貫便得到廣大員工的高度認(rèn)可，“鼓足干勁，力爭上游，全力以赴保增長”成為員工們的一種工作常態(tài)，也是中通客車能在復(fù)雜局勢下立于不敗之地的法寶。

    深耕品牌

    品牌是一種“無形資產(chǎn)”，也是一種知名度，有了知名度就具有凝聚力與擴(kuò)散力，就成為企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力。中通客車深知品牌的重要性，經(jīng)過一系列的技術(shù)創(chuàng)新與探索后，提出了中國節(jié)能與新能源客車領(lǐng)導(dǎo)品牌的品牌理念，力求引領(lǐng)綠色交通新潮流。中通客車也沒有讓這一品牌理念淪為虛談，而是不斷地進(jìn)行辛勤耕耘，不僅要讓這一品牌在行業(yè)內(nèi)大名鼎鼎，而且要讓這一品牌家喻戶曉。

    節(jié)能、環(huán)保便是中通產(chǎn)品的主打方向，因此，在節(jié)能環(huán)保方面中通客車不僅加大了研發(fā)投入，技術(shù)不斷創(chuàng)新和完善，而且緊跟市場節(jié)奏，根據(jù)市場需求來實(shí)時(shí)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，使得產(chǎn)品不僅要節(jié)能環(huán)保而且要全方位滿足市場需要。因此，中通客車不僅在傳統(tǒng)客車節(jié)能方面效果顯著，而且著力研發(fā)推出的清潔能源客車更是倍受客戶青睞，市場銷售獨(dú)占鰲頭。打出了品牌還需經(jīng)營好品牌，將節(jié)能環(huán)保的產(chǎn)品奉獻(xiàn)給客戶，讓客戶真正享受到產(chǎn)品所帶來的價(jià)值與效益。

    一種品牌的打造不僅需要產(chǎn)品的支持，而且需要媒體的參與，充分利用媒體的智力資源。與行業(yè)內(nèi)多家資深媒體展開合作是中通客車深耕品牌的又一舉措，合作的同時(shí)，2012年初，中通客車特組織了新春媒體見面會(huì)，邀請行業(yè)內(nèi)的媒體專家到會(huì)，為中通的品牌建設(shè)與企業(yè)的持續(xù)發(fā)展建言獻(xiàn)策，并成立專門的中通品牌策劃咨詢專業(yè)小組，為中通客車的品牌宣傳策劃建言獻(xiàn)策，一年來，借助于這一媒體平臺(tái)，加之中通客車的不斷創(chuàng)新，品牌建設(shè)與推廣方面再次取得質(zhì)的突破。在今年9月份中通客車獲得了“亞洲品牌500強(qiáng)”和“中國品牌成長冠軍”兩項(xiàng)殊榮，中通客車的品牌建設(shè)得到了一個(gè)完美詮釋。

    承擔(dān)責(zé)任，蓄勢而發(fā)

    一個(gè)企業(yè)，對社會(huì)負(fù)責(zé)便是對自己負(fù)責(zé)，責(zé)任在肩，一個(gè)企業(yè)才能贏得更大的發(fā)展空間，才能走得更久遠(yuǎn)。2012年的殘酷現(xiàn)實(shí)對中通客車來說是一種考驗(yàn)，考驗(yàn)面前中通客車沒有退縮，反而走得更加從容。

    2012年，客車行業(yè)內(nèi)有個(gè)詞經(jīng)?？M繞在耳畔，那就是“安全”，而有兩款產(chǎn)品與安全緊密相連，那就是校車和超長途專用客車。二者的首個(gè)誕生地都在中通客車，成為中通客車勇于承擔(dān)責(zé)任的化身。慘痛的經(jīng)歷引起了全社會(huì)的關(guān)注，身先士卒的中通客車將更加安全的專用校車、超長途專用客車推向市場，緩解了人們出行的恐慌，同時(shí)成為中通客車2012年的一個(gè)新增點(diǎn)。

    節(jié)能，是現(xiàn)在也是將來交通運(yùn)輸行業(yè)一個(gè)永恒的話題。節(jié)能不僅需要車輛制造企業(yè)的努力，而且需要整個(gè)交通運(yùn)輸行業(yè)的共同努力。為了進(jìn)一步檢驗(yàn)車輛的節(jié)能效果，呼吁大家共同來節(jié)能，中通客車特組織策劃了為期三個(gè)月的尋找中通節(jié)能冠軍活動(dòng)，不僅向客戶傳達(dá)了中通產(chǎn)品節(jié)能的信息，選購產(chǎn)品時(shí)有了標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)與客戶及行業(yè)內(nèi)專家進(jìn)行交流座談，共同促進(jìn)節(jié)能減排，帶領(lǐng)社會(huì)早日進(jìn)入綠色交通新時(shí)代。

    每逢重大賽事，服務(wù)一線的品牌總是中通客車，并且每次都是出色完成任務(wù)。這不僅為來自世界各地的運(yùn)動(dòng)員及游客提供了了解中通客車這一品牌的窗口，同時(shí)將中通客車負(fù)責(zé)任的形象展現(xiàn)得淋漓盡致。今年，中通客車又免費(fèi)提供了50臺(tái)豪華客車及資深售后服務(wù)人員，服務(wù)亞沙會(huì)，不僅圓滿完成了賽事服務(wù)工作，賽事一結(jié)束，參加服務(wù)的車輛便被搶購一空，搶購背后是對中通客車的信賴。中通客車不僅在行業(yè)內(nèi)聲名鵲起，同時(shí)也正變得家喻戶曉。

    積極贊助殘疾人歌舞大賽，即將牽手服務(wù)“十藝節(jié)”，這都是一個(gè)企業(yè)的愛心作為。承擔(dān)責(zé)任，對于中通客車不僅是付出同時(shí)也是收獲，付出的是中通人的心血和努力，收獲的是大家對中通客車的認(rèn)知度和認(rèn)可度，這也是中通客車為何能在2012年廣受歡迎的主要原因，承擔(dān)責(zé)任，蓄勢而發(fā)。

    降成本，保品質(zhì)，增效益

    “降成本、保品質(zhì)、增效益”是2012年中通客車從宏觀戰(zhàn)略出發(fā)而采取的一種，明智之舉，奠定了中通客車在2012年保持強(qiáng)勁增長勢頭的物質(zhì)基礎(chǔ)。

    “降成本、保品質(zhì)、增效益”不僅是一種口號，更是一種行動(dòng)的指引，潛移默化中已內(nèi)化為所有中通人的一種意識。從高層管理者到一線員工，中通客車全體員工都在為了一個(gè)共同目標(biāo)而努力，那就是讓中通客車40幾年的輝煌長久地延續(xù)發(fā)展。

    降成本并不意味著偷工減料，而是減少甚至杜絕不必要的浪費(fèi)。車輛的成本不僅包括所用的鋼材、零部件，生產(chǎn)過程中用到的水、電等都是成本元素?！拔夜?jié)約一點(diǎn)，他充分利用一點(diǎn)”久而久之，便收獲了我們想要的效果，省下的成本投入到了公司的技術(shù)研發(fā)中，市場開拓中，中通客車的科技研發(fā)實(shí)力增強(qiáng)了，品牌競爭力與影響力也得到大幅度提升。

    保證產(chǎn)品質(zhì)量，才能形成永久的合作關(guān)系，這是亙古不變的道理。中通客車作為客車生產(chǎn)企業(yè)，制造的產(chǎn)品服務(wù)的是大批的乘客，產(chǎn)品好壞不僅關(guān)系到運(yùn)營商的利益同時(shí)還有乘客的切身利益。這就要求產(chǎn)品不僅要在整體上符合標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)節(jié)上要求也更嚴(yán)格，這是中通客車多年來的堅(jiān)持與努力，尤其今年，中通客車更是加大對產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督與管理，無論是一線生產(chǎn)人員還是技術(shù)設(shè)計(jì)人員，中通客車都制定了相應(yīng)的考核制度，責(zé)任到個(gè)人。此外，中通客車成立質(zhì)量檢驗(yàn)與攻關(guān)小組，定期與不定期進(jìn)行檢驗(yàn)抽查，將生產(chǎn)中的問題扼殺在萌芽中，保證產(chǎn)品質(zhì)量不僅要讓客戶滿意而且要超出客戶的期望，中通客車做到了。無論制度何等嚴(yán)格，執(zhí)行的主體還是個(gè)人。行業(yè)形勢的嚴(yán)峻性已成為全體中通人的共識，大家心底的那份祝愿，祝愿中通客車向著世界一流客車的目標(biāo)邁進(jìn)，已融入到所有中通人的行動(dòng)中。

    細(xì)節(jié)決定高度，中通客車2012年取得的成就便是對這句話的解讀，也讓我們領(lǐng)悟了中通客車以小見大的智慧，成為2012年客車行業(yè)的“明星”。