進口品牌進入中國客車市場，使中國客車技術發(fā)生了顛覆性的變化，這些變化主要體現(xiàn)在2方面。

    (1)嶄新技術的進入促使國產(chǎn)客車直接站在了客車技術最前沿的平臺上。中國客車從卡車起家，技術含量低，自主技術突破難度大，外國品牌客車的進入對中國客車進行了一次技術的宣教。一系列的技術名詞和嶄新配置得到廣泛地傳播：ABS、ASR(驅動防側滑)、ECS(順序增壓控制技術)、CAN總線、“電渦流”、全承載等，使得中國客車迅速進入了客車技術的最高殿堂。善于吸收采納的國產(chǎn)客車企業(yè)迅速進入了先進技術的應用階段。特別是多數(shù)零部件的應用得到快速推廣，促使客車技術快速革新。

    (2)進口零部件的本地化生產(chǎn)和采購，使得技術應用得到保障。目前多數(shù)的進口零部件在國內生產(chǎn)和銷售，這使中國客車采購全球先進的零部件產(chǎn)品成為可能，大大促進了中國客車的應用技術的發(fā)展?？梢哉f，目前的客車應用技術已經(jīng)遠遠超過用戶的需求，應用技術的熱潮在中國告一段落，中國客車的技術進入了迷茫期。

    另一方面，目前國產(chǎn)客車的內在品質又受到客車技術特別是工藝技術的限制。因此，客車“同置化”和“同質化”的論調不絕于耳，也衍生出客車市場獨有的用戶點單、廠家裝配的不正?，F(xiàn)象。

    在制造行業(yè)，技術從來都是制勝的法寶之一。但目前的客車企業(yè)對技術的重視程度要低于對銷售渠道的關注。未來客車技術如何發(fā)展才能夠創(chuàng)造核心競爭能力，創(chuàng)造差異化的競爭實力？本文將從市場需求出發(fā)，探討客車行業(yè)技術未來的發(fā)展方向。
特大道路交通事故屢發(fā)對客車技術發(fā)展的影響

    對客運工作以及客車的安全問題的關注度一再被提升，這也促使國家相關法規(guī)在未來的更改和修訂過程中將更傾向于引導客車技術的發(fā)展方向。根據(jù)公安部網(wǎng)站公布的數(shù)據(jù)：2009年，營運車輛肇事導致一次死亡10人以上特大道路交通事故比例上升，共計19起，占同類事故總量的79.2%，同比增加3.3百分點。2010上半年，營運客車肇事導致的特大道路交通事故增多，15起一次死亡10人以上特大道路交通事故中，10起為營運客車肇事導致，同比增加4起。群死群傷事故的發(fā)生使得客車監(jiān)管部門對客車本身明確提出了更高的技術要求。

    2010年5月25日，備受關注的GB 7258《機動車運行安全技術條件》已經(jīng)進入送審討論稿的階段，其中對客車安全技術的要求勢必引發(fā)客車技術發(fā)展方向的變化。該標準送審稿中提到“規(guī)定臥鋪客車的所有車輪應裝用無內胎子午線輪胎、車身應為全承載整體式框架結構”，此處暫且不討論“全承載”的概念是什么，這一內容肯定會成為客車企業(yè)追逐的目標。

    駕駛員的操作輕便化對客車行駛至關重要，因此，駕駛區(qū)的人性化設計、駕駛操作的工作強度都將成為未來客車的發(fā)展方向。其中，全系列車型儀表臺的統(tǒng)一化設計將會成為客車設計的亮點。

    無論是早期的行車記錄儀，還是后續(xù)的GPS、CAN總線技術，以及目前客車行業(yè)流行的智能管理平臺，都將實現(xiàn)對客車運營過程的監(jiān)管，從而對客車安全起到重要作用。

    用戶需求對客車技術方向的影響

    用戶需求歸根結底產(chǎn)生于效益最大化基礎上，所以收入多、支出少將創(chuàng)造用戶的最大利潤。

    1.用戶收入增加對客車技術發(fā)展方向的影響

    用戶的收入主要靠票款收入，部分線路的小件貨運也逐步成為利潤點，甚至占總利潤的30%。

    (1)車輛100%的上崗率是保證用戶盈利的重要措施之一。很多客車企業(yè)在訂單利潤過低的情況下，會出現(xiàn)對產(chǎn)品質量的妥協(xié)，然而保證產(chǎn)品功能性需求才是車輛可靠性的最根本基礎。在車輛整個生產(chǎn)、銷售過程中，提升車輛可靠性才能最終確保車輛的使用性能，也樹立了產(chǎn)品和企業(yè)的口碑。因此，車輛的設計理念十分重要，它將決定企業(yè)的后續(xù)行為。

    (2)行李艙最大化將為用戶創(chuàng)造價值。行李艙的設計關系到技術和理念的雙重范疇。在技術層面，多數(shù)人認為全承載是實現(xiàn)超大行李艙的手段之一；此外，產(chǎn)品外型尺寸的適應性選擇以及最大程度地利用設計空間，都將有利于實現(xiàn)行李艙的最大化。

    2.用戶支出降低對客車技術的影響

    某地固定線路上13.7 m客車在生命周期內的支出費用比例，支出費用越少，同樣條件下獲利能力就越高。管理費、購置稅、人工費用等與客車技術關系不大，購置成本與客車配置相關，因此筆者將著重從燃油費、維修費、過路費等方面來探討降低用戶支出對客車技術的要求。

    (1)燃油成本導致燃油經(jīng)濟性成為選車重要指標。從圖1可以看出，燃油費占車輛支出成本的31.6%，隨著燃油價格上漲和道路運輸產(chǎn)生的經(jīng)營壓力，燃油經(jīng)濟性成為購車的重要指標，其影響客車技術的主要內容包括客車輕量化設計、細分市場路況的匹配技術能力、動力選擇的適應性等。

    (2)降低維修費對產(chǎn)品質量提出了更高的要求。維修費和客車本身相關，主要包括產(chǎn)品質量不穩(wěn)定、產(chǎn)品設計不合理，以及易損件選擇不合理等問題。而系列車型通用化的設計將降低維修備件的儲備，創(chuàng)造價值。

    以上2點對客車的設計理念和設計要求很高。

    (3)過路費和客車本身的關系主要在于最大化利用車廂內空間，合理設計座位數(shù)。換而言之，車內空間的利用率體現(xiàn)著客車產(chǎn)品競爭力，不同的設計方式導致不同的結果，因此相同長度車型經(jīng)由不同企業(yè)設計后其座位數(shù)相差幾個也就不足為奇了。

    乘客需求對客車技術的影響

    乘客對客車的需求已從單純的交通工具上升到要求更加安全、舒適的高度。乘客的需求主要反映在車輛的平順性、乘坐空間寬敞等要求上，對客車技術的影響主反映為車輛載荷設計合理、車輛換擋平順、內部空間合理利用等。此外，乘客對于車輛美觀度的需求則帶動了客車工業(yè)設計的發(fā)展。

    海外訂單的執(zhí)行對客車技術產(chǎn)生的重要影響

    客車市場的海外訂單對國內客車企業(yè)的設計能力、工藝能力等提出了很高要求，在執(zhí)行過程中，對國內客車的設計理念和新材料使用也起到促進作用，例如具備全鋁車身、不銹鋼車身等技術的產(chǎn)品已陸續(xù)出口到海外市場。

    競爭對客車技術的影響

    引言中提到客車行業(yè)的一些技術曾經(jīng)是舶來品，由于多數(shù)客車企業(yè)迅速在短時期內同時站上一個較高的技術平臺，直接導致客車行業(yè)近些年的“同置化”。隨著應用技術吸收告一段落，客車企業(yè)自身的設計能力成為未來競爭的關鍵。于是，工藝技術和智能化設計成為客車企業(yè)的主攻方向。

    1.工藝技術成為未來客車企業(yè)核心技術競爭能力的代表

    工藝技術包括技術和設備2個范疇，相同產(chǎn)品的工藝可能不盡相同，外在和內在表現(xiàn)出的品質也不一定相同。近幾年流行的陰極電泳技術就是工藝技術成為客車企業(yè)核心技術競爭能力的典型代表之一。多數(shù)客車的細節(jié)品質也主要靠工藝來保證。

    2.智能化設計

    客車行業(yè)的應用技術在智能化和電子化上相比乘用車較為落后。在客車企業(yè)已達到同等制造水平后，多數(shù)企業(yè)把智能化和電子化作為發(fā)展技術的方向，在滿足需求的同時，這些企業(yè)希望能通過提升核心技術拉開客車行業(yè)的技術競爭層次，為其他后進企業(yè)設置技術跟進的壁壘。

    此外，核心零部件的設計和生產(chǎn)也將納入到客車設計領域?？蛙嚻髽I(yè)因生產(chǎn)規(guī)模問題，通常不具備生產(chǎn)核心零部件的能力，但隨著業(yè)內領先企業(yè)的產(chǎn)能逐步擴張，設計生產(chǎn)核心零部件將成為必然之勢，未來如車橋、懸架等零部件的自主設計和生產(chǎn)將成為客車行業(yè)的趨勢之一。

    企業(yè)內部價值最大化對客車技術的影響分析

    由于競爭激烈導致客車企業(yè)的利潤過低，降低成本創(chuàng)造獨特增值成為企業(yè)迫切的需求，因此也將促發(fā)客車技術的個方向：

    1.模塊化和標準化設計成為客車設計正在進行的主流趨勢。

    客車模塊化設計可以比喻成拼圖，不同組合將產(chǎn)生不同的車型，模塊化的設計降低了模具成本，開發(fā)成本，存貨成本，售貨備件儲存等，從而從多方位降低了客車設計和制造的成本。

    2.產(chǎn)品規(guī)劃思維正在成為指導客車設計思維的技術工具

    2009年，客車行業(yè)2294個新增產(chǎn)品公告，銷售率不到一半，50%的新產(chǎn)品成為垃圾產(chǎn)品，無法進入客車市場領域的流通，僅樣車及公告費用就超過上億元，這里還不計算模具費用以及時間成本。更沒有計算產(chǎn)品開發(fā)不精準造成的市場機會的喪失帶來的隱形損失。
產(chǎn)品規(guī)劃可以最大限度保證產(chǎn)品的精準定位，在開源節(jié)流方面為企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績增加保駕護航。（產(chǎn)品規(guī)劃思維曾經(jīng)撰文介紹，此處不再詳細展開。）

    結語

    綜合以上多維度的分析，從設計理念、技術革新，以及完善傳統(tǒng)結構設計等方面可以推斷，客車行業(yè)未來的技術方向：

    設計理念：產(chǎn)品規(guī)劃思維指導產(chǎn)品設計開發(fā)、確保產(chǎn)品功能性需求、系列車型的模塊化通用化設計。

    技術革新：全承載技術和工藝的導入、工藝技術成為未來客車企業(yè)核心技術競爭能力的代表、把智能化和電子化作為技術的發(fā)展方向、大力應用工業(yè)設計、使用新材料。

    傳統(tǒng)設計完善：駕駛操作輕便性、全系列車型儀表臺的統(tǒng)一化設計、產(chǎn)品外型尺寸的適應性選擇、內部尺寸空間、客車輕量化設計、細分市場路況的技術匹配能力、動力選擇的適應性。

    產(chǎn)業(yè)發(fā)展：核心零部件設計及制造納入客車企業(yè)事業(yè)版圖