夏季即將來臨,為保證宇通客車空調(diào)系統(tǒng)的正常使用,保證宇通客車用戶夏季的正常營運,宇通售后服務(wù)部聯(lián)合豫新汽車空調(diào)股份有限公司、鄭州科林車用空調(diào)有限公司等空調(diào)配套廠家,在中華人民共和國(不含港、澳、臺)全國范圍內(nèi)對已售出的宇通客車空調(diào)系統(tǒng)進行優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動。
活動自4月1日開始,由南至北依次展開對空調(diào)進行免費檢查、保養(yǎng),消除故障隱患,確保夏季客戶車輛空調(diào)的正常使用。
為保證服務(wù)活動效果,宇通公司成立以宇通駐外工程師、空調(diào)廠家、服務(wù)站空調(diào)維修人員組成的專業(yè)服務(wù)小組,采取以上門服務(wù)為主,客戶到指定地點檢查為輔的方式,開展空調(diào)專項服務(wù)。同時,對有培訓(xùn)需求的客戶提供空調(diào)操作與保養(yǎng)方面的針對性培訓(xùn)。此外,宇通還特別挑選了空調(diào)維修能力較強、服務(wù)態(tài)度好的服務(wù)站參與活動,努力為客戶提供最佳服務(wù)體驗。
針對此次活動,宇通還編制了《客車空調(diào)操作與保養(yǎng)》手冊,手冊詳細介紹了駕駛員日常操作、維護保養(yǎng)、使用注意事項,以及夏季防暑知識,對客戶免費發(fā)放?;顒悠陂g,宇通還將通過電話、短信等多種方式提醒用戶參加服務(wù)活動。
據(jù)悉,宇通河南大區(qū)、鄂皖大區(qū)、滬蘇大區(qū)、京津冀大區(qū)以及閩浙大區(qū)已同時啟動優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動,其它大區(qū)將根據(jù)當(dāng)?shù)靥鞖鉅顩r在近期陸續(xù)啟動。
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