濟(jì)寧市梁山水滸客運(yùn)公司一行人來(lái)到宇通采購(gòu),點(diǎn)名要100多輛輕型客車(chē),主要用于城鄉(xiāng)公交。
對(duì)于鄭州宇通客車(chē)股份有限公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理丁志輝來(lái)說(shuō),這真是天上掉餡餅的好事。
事實(shí)上,宇通在縣鄉(xiāng)客運(yùn)和村村通的運(yùn)輸市場(chǎng)上有所斬獲,其實(shí)得益于一個(gè)偶然的發(fā)現(xiàn)。
問(wèn)題市場(chǎng)往往也是機(jī)會(huì)市場(chǎng)
2003年底,吉林延邊有客戶提要求,說(shuō)能不能有更小型的車(chē)給他們購(gòu)買(mǎi),這對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力在大型豪華客運(yùn)車(chē)輛的宇通公司來(lái)講還真是個(gè)“無(wú)禮”的要求。
丁志輝發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)匦枰⌒蛙?chē),宇通40個(gè)座位以上的客車(chē)在這里根本不可能有太大銷(xiāo)路,因?yàn)閮傻刂g即便每天只發(fā)一輛車(chē),也沒(méi)有40名乘客。而且,當(dāng)?shù)氐穆凡缓?,不適合運(yùn)營(yíng)大車(chē);再者,宇通客車(chē)內(nèi)裝備的豪華空調(diào)派不上用場(chǎng),莫說(shuō)當(dāng)?shù)貧夂驔鏊?,即便天熱的時(shí)候,人們也不習(xí)慣用空調(diào)制冷,而是更喜歡開(kāi)著窗戶通通風(fēng)。另外,30萬(wàn)元的價(jià)格也很難被當(dāng)?shù)乜蛻艚邮埽@個(gè)數(shù)字基本上是他們可承受價(jià)格的5倍。
公司很快派丁志輝一行人到西北、河南等省的農(nóng)村市場(chǎng)考察、論證,很快地,宇通辟出一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理,單拉一個(gè)隊(duì)伍開(kāi)始做適合城鄉(xiāng)公共運(yùn)輸?shù)妮p型車(chē),這個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理就是丁志輝。
完全農(nóng)村產(chǎn)品線
真正開(kāi)始做,丁志輝才發(fā)現(xiàn)很多問(wèn)題都不是大的需求可以掩蓋的,也不是大的需求可以彌補(bǔ)的。農(nóng)村市場(chǎng)的客戶非常注重價(jià)格,你說(shuō)得天花亂墜,只要比別人的貴,那就免談。但現(xiàn)實(shí)是,很多活躍在農(nóng)村市場(chǎng)上的客運(yùn)車(chē)簡(jiǎn)單到“裝上四個(gè)輪子就跑”,價(jià)格自然便宜到宇通無(wú)論怎么努力也不可能達(dá)到的水平。
但客戶其實(shí)很清楚,比起宇通10多萬(wàn)元的客車(chē),他們花5萬(wàn)元左右買(mǎi)的車(chē)不但耗油,而且沒(méi)有安全保證,但問(wèn)題是,這些搞城鄉(xiāng)運(yùn)輸?shù)娜舜蠖嗍莻€(gè)體掛靠,即便有公司行為,也是規(guī)模極小的公司,能夠拿出的初次購(gòu)買(mǎi)資金實(shí)在有限,根本不可能有精力和能力去考慮運(yùn)輸過(guò)程的問(wèn)題。
除了等待消費(fèi)者覺(jué)醒,宇通似乎沒(méi)有更好的辦法。
宇通有自己的底盤(pán)產(chǎn)品,隨時(shí)可以根據(jù)消費(fèi)者的需求排列組合車(chē)子的配置。宇通按農(nóng)村消費(fèi)者的習(xí)慣拆掉空調(diào),把座位變得小一些也少一些。
2007年和2008年連續(xù)兩年的燃油價(jià)格上漲給了宇通輕型車(chē)很大的機(jī)會(huì),因?yàn)槿加统杀鹃_(kāi)始成為客戶賺錢(qián)的最大阻礙之一了,而組裝的車(chē)顯然是十分耗油的。再者,城鄉(xiāng)交管部門(mén)對(duì)運(yùn)營(yíng)安全越來(lái)越嚴(yán)格的管理也讓客車(chē)購(gòu)買(mǎi)者不得不轉(zhuǎn)向購(gòu)買(mǎi)正規(guī)車(chē)輛。
宇通把河南當(dāng)做輻射中心,同時(shí)選擇江浙和西北作為兩個(gè)重點(diǎn)開(kāi)發(fā)的農(nóng)村市場(chǎng)。他們選擇河南作為突破口,這不僅僅是因?yàn)楹幽鲜怯钔ㄗ约杭议T(mén)口的區(qū)域,還因?yàn)楹幽鲜侨丝诖笫?,也是外出?wù)工人口大省,人員的流動(dòng)十分頻繁。
宇通在農(nóng)村的銷(xiāo)售依然和其在城市市場(chǎng)上的銷(xiāo)售一樣,采取的是直銷(xiāo)方式。農(nóng)村市場(chǎng)上的大宗商品消費(fèi)者不但喜歡面對(duì)面的交流,甚至要希望能看到生產(chǎn)基地才放心,宇通盡量滿足購(gòu)買(mǎi)者的需求。
丁志輝認(rèn)為,在農(nóng)村市場(chǎng)上不適合大規(guī)模廣告推廣,一是因?yàn)榈竭_(dá)率不高,再者,在農(nóng)村市場(chǎng)上的產(chǎn)品利潤(rùn)率也不支撐大規(guī)模廣告??诒畟鞑ナ怯钔ɡ硐氲膫鞑シ绞?,不但沒(méi)什么成本,也比較有實(shí)效,對(duì)農(nóng)村消費(fèi)者來(lái)講,沒(méi)有什么比身邊的人推薦更有效果。
到如今,鄭州宇通在農(nóng)村市場(chǎng)上已經(jīng)有了20多個(gè)億的銷(xiāo)售規(guī)模,并且有了相對(duì)成熟的產(chǎn)品線。
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