2007年《中國機械500強》暨《世界機械500強》發(fā)展報告會7月20在北京人民大會堂隆重舉行，宇通客車以第77名的身份位居客車行業(yè)第一。這是繼今年第四屆《中國500最具價值品牌》排行榜活動中，宇通以品牌以74.87億元連續(xù)四年蟬聯(lián)客車行業(yè)冠軍之后的又一大榮譽。

    此次中國機械500強排序原則，是在按銷售收入排序的同時，采用世界企業(yè)實驗室（WEL）按國際慣例設(shè)計的企業(yè)競爭力評測模型（CVA），對企業(yè)的銷售收入、利潤總額、資產(chǎn)利潤率、增長率等數(shù)據(jù)進行綜合分析，并結(jié)合行業(yè)差異、聲望指數(shù)等因素加以確定，較好地保證了模型的科學(xué)性。

    宇通客車在這次的激烈角逐中，以77位全中國客車行業(yè)第一的身份，代表了中國客車的發(fā)展現(xiàn)狀及其自身強大的發(fā)展?jié)摿?，它高調(diào)的姿態(tài)為中國客車掙足了面子。

    如今的宇通已經(jīng)牢固樹立了中國客車第一品牌的形象，它用不斷刷新的數(shù)據(jù)向人們展示了這一地位的真正實力：宇通是中國客車行業(yè)第一個銷售收入突破百億大關(guān)的企業(yè)，2006年宇通全年銷售收入達(dá)到101.398億；宇通不斷刷新國內(nèi)客車工業(yè)出口的吉尼斯世界紀(jì)錄，2007年與古巴簽定了5348臺客車的出口訂單，總價值高達(dá)3.7億美元，是近十年來國內(nèi)客車工業(yè)出口金額最大的一宗訂單合同。在國家統(tǒng)計局發(fā)布"中國最大500 家企業(yè)集團"中，宇通集團位列324位，并同時成為"2006年度中國企業(yè)集團競爭力500強"排名中第41位，繼續(xù)成為行業(yè)內(nèi)唯一入選的企業(yè)。

    宇通在成長強大的過程中，不斷的完善自己，在短短幾年的時間內(nèi)，逐步完成了市場轉(zhuǎn)型，管理轉(zhuǎn)型和服務(wù)轉(zhuǎn)型，這么大的手筆目前在中國客車行業(yè)內(nèi)只有宇通做的最完美、最成功。

    在市場轉(zhuǎn)型上，用宇通客車副總經(jīng)理王文兵的話說，為了克服市場營銷和產(chǎn)品研發(fā)脫節(jié)的問題，公司在去年下半年成立了市場部，市場調(diào)研和產(chǎn)品規(guī)劃的職能合二為一，對市場響應(yīng)的速度大大加快了。"而宇通在市場轉(zhuǎn)型上體會到的最直接好處，就是細(xì)分產(chǎn)品的增多。從今年以來，宇通開發(fā)出18米子彈頭BRT、25米BRT、城際公交、校車和"雙劍"ZK6127客運與旅游版等，開發(fā)速度明顯加快，這與其市場部門的調(diào)整有很大關(guān)系，這在市場上最直接的表現(xiàn)就是，今年前半年宇通客車在客車市場上取得了穩(wěn)定而優(yōu)異的表現(xiàn)。

    在管理轉(zhuǎn)型上，宇通聯(lián)合艾森哲管理咨詢公司，對企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)進行了改革和調(diào)整，"包括戰(zhàn)略任務(wù)的分解、落實，部門的調(diào)整，以及確定各部門和各崗位的KPI關(guān)鍵績效指標(biāo)。"宇通在連續(xù)多年的快速增長后，選擇在這兩年進行組織架構(gòu)的大調(diào)整，實際是在為下一輪的快速健康發(fā)展積蓄力量。

    許多企業(yè)在服務(wù)上，僅僅限于被動的按照客戶的要求進行，而宇通卻在很短時間內(nèi)，不但升級400服務(wù)熱線，還成立呼叫中心，并在此基礎(chǔ)上建立CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。這種由被動服務(wù)轉(zhuǎn)向主動服務(wù)的方式，更好地完成對客戶的"一站式"服務(wù)和對服務(wù)人員的閉環(huán)式監(jiān)督管理。

    以上的種種轉(zhuǎn)變，宇通最終的目的都是為了貫徹"客戶價值"第一位這個指標(biāo)。能夠為客戶提供多少價值，一直是宇通人研發(fā)、生產(chǎn)、銷售客車時考慮的首要因素；"為客戶創(chuàng)造更多價值"則是宇通始終堅持的營銷理念。以客運市場為例，目前，宇通所有的客車產(chǎn)品都貫穿了耐用理念，為客戶生產(chǎn)更經(jīng)濟、更可靠、更安全、更舒適的耐用產(chǎn)品是宇通為客戶創(chuàng)造價值最大化的最直接表現(xiàn),宇通的客戶能夠從"耐用"這個大的平臺上獲得最直接的經(jīng)濟利益和價值。

    宇通在開拓海外市場上，從目前的情況來看，取得了相當(dāng)?shù)某晒?。按照宇通人的說法，就是其有相當(dāng)?shù)摹氨就粱m應(yīng)能力”。