去年，宇通公司以宇通客車“歷久彌新、故障率低、適應(yīng)性廣、收益期長”為特點(diǎn)，在客車業(yè)，掀起耐用風(fēng)暴，不僅在客車業(yè)同時(shí)也在客運(yùn)業(yè)產(chǎn)生了極大反響。通過對(duì)宇通客車耐用的深度了解，使我們對(duì)中國客車的發(fā)展和成就有了一個(gè)深刻地認(rèn)識(shí)。     

    挖掘宇通客車耐用的本質(zhì)，我們至少可以得出三個(gè)結(jié)論：宇通客車的耐用代表了中國客車的成熟，代表了客車業(yè)具體實(shí)踐國家建設(shè)資源節(jié)約型社會(huì)的要求，代表了客運(yùn)業(yè)選擇國產(chǎn)客車的信任條件。

    從去年到今年，宇通客車的“耐用是金”活動(dòng)，帶動(dòng)了整個(gè)客車業(yè)加快技術(shù)升級(jí)的步伐，許多客車廠把提高產(chǎn)品的耐用水平，作為產(chǎn)品更新?lián)Q代的主要標(biāo)準(zhǔn)。今年中國客車業(yè)出口呈現(xiàn)一派繁榮景象，中國客車不但走了出去，還在國外生根開花，就是因?yàn)橛辛四陀玫牡讱狻?

    目前，宇通公司今年的“耐用是金”活動(dòng)正在火熱地進(jìn)行中，今年的主題是“更耐用，只因我們做得更多”，活動(dòng)于11月10日從鄭州出發(fā)，并分成南北兩線，南線包括福州、廣州、長沙、武漢、重慶5站，北線包括南京、青島、沈陽、太原和保定5站，分別進(jìn)行宇通耐用技術(shù)的推廣與體驗(yàn)活動(dòng)。記者一直在想一個(gè)問題，去年宇通已經(jīng)把耐用活動(dòng)做得那么透徹，今年還能賦予其什么樣的內(nèi)涵？當(dāng)參加完福州站的耐用活動(dòng)后，這個(gè)問題記者想明白了。

    公開耐用技術(shù)奧秘贏得深度信任

    從營銷和宣傳的角度，不會(huì)有任何廠家說自己的產(chǎn)品不耐用，因此各廠的耐用概念差異巨大。宇通客車這些年以用戶的實(shí)際運(yùn)營贏得了耐用和好用的良好口碑，得出這樣的評(píng)價(jià)在苛刻的客運(yùn)界中是非常難得的。而宇通客車如何使自己的產(chǎn)品做到耐用和好用，也成為客運(yùn)界希望真實(shí)了解的東西。再者，宇通公司為了做到產(chǎn)品的耐用和好用，這些年投入了巨大的人力和物力，他們也希望有機(jī)會(huì)向用戶介紹宇通客車已經(jīng)領(lǐng)先業(yè)內(nèi)的客車技術(shù)，讓客戶分享科技進(jìn)步的成果和快樂，贏得客戶的深度信任，真正實(shí)現(xiàn)與客戶共成長的企業(yè)核心價(jià)值。今年的“耐用是金”活動(dòng)正是寄予了這樣的寓意而舉辦的。 

    記者看到，這次活動(dòng)是以基礎(chǔ)研究成果全面應(yīng)用的ZK6859H、ZK6799H兩個(gè)車型的巡展與性能體驗(yàn)為載體,以博士后工作站的基礎(chǔ)研究成果推廣作為宇通耐用的核心支持點(diǎn)，全方位展現(xiàn)宇通升級(jí)后的耐用技術(shù)在新客車上的應(yīng)用。

    在活動(dòng)現(xiàn)場，宇通博士后工作站的博士們進(jìn)行了詳細(xì)的耐用技術(shù)宣講，結(jié)合儀器測(cè)試現(xiàn)場獲得的新車型數(shù)據(jù)與老車型數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比，指出宇通客車在燃油經(jīng)濟(jì)性、噪聲、振動(dòng)等方面獲得了哪些突破性進(jìn)展，以及為了取得這樣的進(jìn)展宇通的技術(shù)研究人員做了哪些努力。以燃油經(jīng)濟(jì)性的研究成果為例，宇通技術(shù)人員研究出12個(gè)相關(guān)影響因素，其中處理好以下四個(gè)主要因素就可以有效提高客車的燃油經(jīng)濟(jì)性：司機(jī)良好的操作習(xí)慣，優(yōu)化發(fā)動(dòng)機(jī)的熱管理和傳動(dòng)系統(tǒng)的匹配性以及降低進(jìn)排氣阻力。

    “根據(jù)這些最新的研究成果，我們就可以通過最新技術(shù)的應(yīng)用和相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)，來實(shí)現(xiàn)耐用客車的不斷升級(jí)。以駕駛習(xí)慣為例，我們給出經(jīng)過科學(xué)論證的最科學(xué)節(jié)油的駕駛方法：包括換擋時(shí)機(jī)，油門、制動(dòng)的使用習(xí)慣調(diào)整等。根據(jù)這些研究成果，專門編制了《宇通客車節(jié)油手冊(cè)》，幫助客戶成為節(jié)油能手?！庇钔I銷部門負(fù)責(zé)人向記者介紹。

    參加現(xiàn)場活動(dòng)的用戶也踴躍參與親身體驗(yàn)，表現(xiàn)出對(duì)宇通自主創(chuàng)新成果的關(guān)注。記者隨機(jī)采訪了一個(gè)用戶，問他如何看待這次“耐用是金”活動(dòng)。他告訴記者，他們公司對(duì)于宇通客車是有定論的，宇通客車骨架、底盤質(zhì)量都很不錯(cuò)，而且還省油，售后服務(wù)也好，去年他參加了在泉州舉辦的“耐用是金”活動(dòng)，那次是為了爭當(dāng)“耐用之星”，這次是想更深入了解宇通客車的技術(shù)特點(diǎn)，以加深對(duì)宇通客車的認(rèn)識(shí)。

    耐用是深度信任的紐帶

    去年在福建泉州舉辦的宇通“耐用是金”活動(dòng)記者也參加了，在那次活動(dòng)上，記者采訪了幾位對(duì)宇通深懷感情的福建省汽車運(yùn)輸總公司的用戶，他們對(duì)于宇通客車的信任完全可以用深度信任來形容。用他們的話說，用了宇通客車我們只需要專心開車就行了，宇通客車真的很耐用，即使有其他的事情，宇通公司全為我們想到了，我們不需要操心。正因?yàn)槿绱?，宇通客車成為了福建省汽車運(yùn)輸總公司的主力車型。這次，記者還想采訪一下他們，不湊巧他們都沒有來。宇通品牌部的同志告訴記者，這次來的有些用戶雖然購買宇通客車的時(shí)間不長，但都是對(duì)宇通客車有使用心得的，找任何一位采訪都可以。真的是可以嗎？

    記者隨機(jī)采訪了兩位。一位是福建寧德市汽車運(yùn)輸集團(tuán)公司的吳燕明經(jīng)理，他告訴記者，宇通客車也是他們公司的主力車型之一，在1300輛營運(yùn)客車中，宇通客車多達(dá)300輛。公司大多數(shù)運(yùn)營線路是在山區(qū)，所以對(duì)于車輛可靠性和耐用性的要求比較高，而宇通客車結(jié)實(shí)耐用，這在他們公司已經(jīng)形成了良好的口碑，很多司機(jī)開宇通客車就覺得放心。因?yàn)閷?duì)于宇通客車的信任，所以他們現(xiàn)在也很關(guān)心宇通公司，宇通公司的企業(yè)文化做得好，無論是宣傳冊(cè)還是定期刊物，都能及時(shí)到達(dá)他們手中，讓他們感到宇通公司對(duì)于用戶的關(guān)心。記者采訪的另一位用戶是福州中旅旅游汽車公司陳依明總經(jīng)理，他告訴記者，他們公司是全省旅游客運(yùn)系統(tǒng)第一個(gè)買宇通客車的。3年前，公司是用本省內(nèi)一家著名客車企業(yè)的產(chǎn)品，但因?yàn)樵摴镜漠a(chǎn)品不夠耐用，而且服務(wù)也跟不上，所以一直想換車，有朋友推薦宇通客車，于是就試著買了一輛，在使用過程中，發(fā)現(xiàn)宇通客車非常耐用，售后服務(wù)也好，以后陸續(xù)又買了一些，隨著使用時(shí)間的推移，對(duì)宇通客車的信任感也與日俱增?，F(xiàn)在，公司包括臥鋪車在內(nèi)的50多輛客車，大多都換成了宇通客車。這幾年，宇通客車款式更新很快，造型漂亮，內(nèi)部空間設(shè)計(jì)也合理，這些都讓他滿意，他本人也去了宇通公司十幾次。越了解宇通就越信任宇通，今年買的6輛客車全部是宇通客車。陳總經(jīng)理笑著告訴記者，他想讓自己的公司成為全省或者說全國首家清一色宇通車型的旅游客運(yùn)公司。

    清一色宇通車型！這是何等的信任,又是何等的托付,記者想這一定是宇通公司要把耐用活動(dòng)深入開展下去的主要?jiǎng)恿Α?/P>