18武僧救唐王的典故至今以忠義之神感染國(guó)人。而俄羅斯總統(tǒng)普京親赴嵩山少林,更增加了對(duì)博大精深的少林功夫意傳。
少林功夫風(fēng)靡海外,修成正果,成了“新經(jīng)濟(jì)”的“代言人”,20名武藝高強(qiáng)的少林武僧,即將赴古巴為卡斯特羅做表演。又將少林功夫的意境達(dá)到一個(gè)更高的意境。
中國(guó)客車(chē)行業(yè)也與少林功夫一樣,正在硬比硬的與國(guó)外同行搏市場(chǎng)。最令人關(guān)注的是,南美市場(chǎng)的開(kāi)通,成就了宇通客車(chē)在南美的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)功夫。
去年,浙江中大客車(chē)的老總讓中國(guó)汽車(chē)資深記者周明給宇通客車(chē)湯總帶話致意,感謝宇通客車(chē)不在國(guó)內(nèi)打價(jià)格戰(zhàn)!這一做法問(wèn)起宇通人時(shí),答曰:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)突破從規(guī)范市場(chǎng)秩序開(kāi)始!
回答這番話的人是宇通西南大區(qū)經(jīng)理鄭躍平,這位當(dāng)了4年兵的老總,說(shuō)話直爽干練。最早初自于汽車(chē)維修兵,轉(zhuǎn)業(yè)后來(lái)到宇通,后到福建開(kāi)拓市場(chǎng),形成宇通沿海區(qū)域市場(chǎng)的早期開(kāi)拓,后發(fā)展成為高中低不同區(qū)域的市場(chǎng),是客車(chē)界的營(yíng)銷(xiāo)“老江湖”。
去年,調(diào)到西南做總經(jīng)理,怎么用中原文化結(jié)合當(dāng)?shù)氐奈髂鲜袌?chǎng)?鄭答曰:中原文化和宇通文化與當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的融合是宇通市場(chǎng)制勝的法寶。
當(dāng)然,不是所有的文化都能夠融會(huì)貫通的,不能一概而論。宇通在西南客車(chē)市場(chǎng)也遇到了種種競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所發(fā)難的問(wèn)題,諸如在國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的嚴(yán)格規(guī)定下,不能更改原車(chē)標(biāo)準(zhǔn)。而競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的做法卻不是如此。加這減那,減少配置,表面上迎合了成本運(yùn)營(yíng)者的需要,實(shí)際上,是破壞了整個(gè)市場(chǎng)的秩序,包括國(guó)家嚴(yán)格規(guī)定的安全標(biāo)準(zhǔn),宇通客車(chē)不屈服不正規(guī)的市場(chǎng)秩序競(jìng)爭(zhēng),也不參與!盡管,宇通客車(chē)在西南市場(chǎng)遇到種種營(yíng)銷(xiāo)上的困難,但是,營(yíng)銷(xiāo)顯示圖顯示卻是一支向上不斷攀升。
現(xiàn)在在重慶和云貴兩省各設(shè)一個(gè)大的備品備件庫(kù),每300公里內(nèi)設(shè)有維修站,形成150公里范圍內(nèi)的服務(wù)輻射圈。意在通過(guò)實(shí)實(shí)在在的宇通品牌服務(wù)在24小時(shí)內(nèi)解決和發(fā)生行車(chē)故障。這不能不說(shuō)是宇通客車(chē)的硬功夫吧?!
在全國(guó)客車(chē)市場(chǎng),宇通客車(chē)設(shè)有10個(gè)銷(xiāo)售大區(qū),建有10個(gè)備品備件庫(kù),并和零部件廠商形成戰(zhàn)略聯(lián)盟伙伴,把客車(chē)服務(wù)做到最高,把故障率做到最低,這還不能不說(shuō)是宇通客車(chē)的硬功夫吧?!
有序競(jìng)爭(zhēng)和無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)本不是在一條起跑線,但是,有個(gè)別競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手采取高價(jià)抵扣返還,把好端端的市場(chǎng)弄得亂七八糟,使原有的市場(chǎng)秩序不僅混亂,而且品質(zhì)降低,質(zhì)量下降,原本能開(kāi)6年的車(chē),卻在2年后就得去大修,而且卻變成了部分客車(chē)市場(chǎng)的普遍現(xiàn)象!反過(guò)來(lái)說(shuō),宇通客車(chē)堅(jiān)持品質(zhì)第一,堅(jiān)持質(zhì)量第一,堅(jiān)持不做違反客觀市場(chǎng)規(guī)律的事情,堅(jiān)持不搞商業(yè)賄賂,反而使客車(chē)市場(chǎng)越做越大。這還不能不說(shuō)是宇通客車(chē)的硬功夫吧?!
有序的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)給市場(chǎng)帶來(lái)新的整合能力,宇通客車(chē)在培養(yǎng)和培訓(xùn)銷(xiāo)售隊(duì)伍的過(guò)程中,注重品質(zhì)和操行的鍛煉,更注重隊(duì)伍的長(zhǎng)期培養(yǎng)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力的調(diào)控,從細(xì)小的客戶服務(wù)做起,從與客戶真心溝通做起,從品質(zhì)服務(wù)做起,從24小時(shí)售后服務(wù)做起,這還不能不說(shuō)是宇通客車(chē)的硬功夫吧?!
如果要破解宇通客車(chē)為什么能夠按市場(chǎng)規(guī)律辦事和奉公守法,最終的回答:少林功夫和宇通創(chuàng)新是新的市場(chǎng)結(jié)合的產(chǎn)物,兩者的共存特征就是硬碰硬的再現(xiàn)了中國(guó)傳統(tǒng)和中國(guó)制造的水準(zhǔn)。如果違反了客觀市場(chǎng)規(guī)律,肯定得到的是市場(chǎng)法則的背叛和懲罰。而真正的品牌運(yùn)作靠的是市場(chǎng)真功夫!
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