當世界目光聚焦渤海灣,中國動力以實干托舉夢想前行。
金秋時節(jié),2025年上海合作組織峰會(簡稱“上合峰會”)在天津圓滿召開,這是上合組織歷史上規(guī)模最大的一屆峰會。20多個國家的領(lǐng)導(dǎo)人和10個國際組織的負責人齊聚海河之畔,共同擘畫未來合作新藍圖。在這場國際盛會背后,一支由玉柴服務(wù)工匠組建的保障團隊以專業(yè)的技術(shù)實力和飽滿的工作熱情,為峰會的順利舉行提供了堅實可靠的后勤支撐。
早在8月14日,玉柴便聯(lián)合天津市金鼎客運有限公司、天津市百斯特客運有限公司、天津環(huán)海匯龍汽車服務(wù)有限公司、天津市津杰盛龍汽車維修有限公司等企業(yè)舉辦了“2025年天津上合峰會玉柴機器服務(wù)保障行動啟動儀式”。

這支由50名玉柴技術(shù)人員組成的“動力護衛(wèi)隊”,為500輛搭載玉柴發(fā)動機的通勤車輛提供全天候護航,踐行“玉柴服務(wù),省心快速”服務(wù)品牌,向世界展現(xiàn)了大國動力的硬核實力與可靠擔當。
“精”細高效,高規(guī)格會議彰顯“玉柴品質(zhì)”
為保障本屆上合峰會的順利召開,玉柴以“零延遲、零抱怨、零投訴”為服務(wù)標準,自2025年7月初就成立專項領(lǐng)導(dǎo)小組和具體執(zhí)行的服務(wù)保障組,通過提前策劃對發(fā)動機進行預(yù)防性檢修,陸續(xù)進行了19項檢測項目、各停車點一對一駐點服務(wù)、技術(shù)專家團隊面對面指導(dǎo)、配件前置專項投放等,構(gòu)建起全流程、全方位的聯(lián)動服務(wù)保障方案,確保服務(wù)萬無一失。
玉柴服務(wù)與后市場事業(yè)部黨委書記兼副總經(jīng)理劉建飛介紹:“此次上合峰會保障任務(wù)共計投入通勤車輛590輛,其中搭載玉柴發(fā)動機的車輛有500輛,占比85%,并且全是玉柴國六發(fā)動機。這些車輛主要負責接送記者及峰會外圍工作人員的通勤任務(wù)。會前,我們對這些車輛完成了100%的深度保養(yǎng),各項準備工作均按最高標準提前落實到位?!?/p>

玉柴服務(wù)與后市場事業(yè)部黨委書記兼副總經(jīng)理劉建飛
在本屆上合峰會期間,玉柴產(chǎn)品的卓越性能得到全維度展現(xiàn)。在動力性方面,玉柴發(fā)動機強勁的爆發(fā)力和優(yōu)異的大扭矩表現(xiàn),確保在全工況下都能為車輛提供充沛動力;在經(jīng)濟環(huán)保性方面,玉柴國六發(fā)動機較競品降低約6%的油氣消耗,以行業(yè)領(lǐng)先的燃油效率,為峰會期間的空氣質(zhì)量改善作出積極貢獻;在舒適性方面,玉柴發(fā)動機憑借行業(yè)最低的振動噪聲水平,為與會乘客帶來靜謐舒適的出行體驗。
玉柴始終踐行“傾我所有、盡我所能、竭誠用戶、誠信天下”的服務(wù)宗旨,不僅提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,更構(gòu)建著優(yōu)質(zhì)的服務(wù)生態(tài),每臺發(fā)動機都凝聚著“中國精工”的品質(zhì)追求,每次服務(wù)都在書寫“超越期待”的品質(zhì)答卷。
多方聯(lián)“動”,穩(wěn)穩(wěn)交出扎實“三零答卷”
非凡盛會見證非凡實力,此次圓滿完成如此大型、高規(guī)格、國際化的保障工作,既是玉柴綜合實力的集中展現(xiàn),更是其完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)與核心合作伙伴鼎力支持發(fā)揮合力的最佳印證。

天津環(huán)海匯龍汽車服務(wù)有限公司董事長康鐵玉
作為玉柴戰(zhàn)略合作五星級服務(wù)商,天津環(huán)海匯龍汽車服務(wù)有限公司董事長康鐵玉介紹:“我們公司作為玉柴在天津地區(qū)的核心服務(wù)站,已深耕行業(yè)23年。依托玉柴完善的技術(shù)支持體系,我們培養(yǎng)了一支專業(yè)過硬的技術(shù)團隊。本次峰會保障期間,我們創(chuàng)新建立‘總部專家+區(qū)域市場+服務(wù)站’的快速響應(yīng)機制,嚴格執(zhí)行保障標準,最終以‘零故障’的優(yōu)異成績完成全部保障任務(wù),獲得各方高度認可?!?/p>

天津市津杰盛龍汽車維修有限公司總經(jīng)理孫博
天津市津杰盛龍汽車維修有限公司總經(jīng)理孫博也表示:“我們自2010年起就與玉柴建立了合作,團隊規(guī)模從最初的4人發(fā)展到如今50余人的專業(yè)技術(shù)團隊。此次服務(wù)上合峰會,我們提前兩個多月就與玉柴聯(lián)合開展全方位車輛檢修工作,通過科學(xué)的運輸方案設(shè)計,圓滿完成了這項重大保障任務(wù)。我們衷心期待與玉柴繼續(xù)深化合作,共創(chuàng)更美好的發(fā)展前景?!?/p>

天津市金鼎客運有限公司總經(jīng)理郭萬露
作為天津客運行業(yè)的標桿企業(yè),天津市金鼎客運有限公司總經(jīng)理郭萬露在接受采訪時強調(diào):“我們公司目前運營車輛規(guī)模達500輛,其中玉柴發(fā)動機配套率高達95%。在長達20年的戰(zhàn)略合作中,我們親歷了玉柴產(chǎn)品從國三到國六的技術(shù)革新。特別是在此次上合峰會保障工作中,新采購的50輛搭載玉柴K08發(fā)動機的車輛表現(xiàn)尤為出色,其卓越的可靠性和經(jīng)濟性,為我們的服務(wù)品質(zhì)鑄就了堅實后盾?!?/p>

天津市百斯特客運有限公司董事長劉鵬
同樣作為上合峰會指定服務(wù)單位,天津市百斯特客運有限公司董事長劉鵬對玉柴也給予高度評價:“在本次峰會保障中,我們特別遴選30輛搭載玉柴S06發(fā)動機的精品車輛執(zhí)行任務(wù)。自公司創(chuàng)立伊始就與玉柴結(jié)緣,十五載精誠合作,目前公司運營車輛中玉柴發(fā)動機占比高達98%。這一選擇源于實實在在的運營價值,玉柴發(fā)動機故障率低,應(yīng)急響應(yīng)速度很快??梢哉f,玉柴用‘產(chǎn)品+服務(wù)’的雙重保障,讓我們運營既放心又省心?!?/p>

本屆上合峰會交通保障任務(wù)的圓滿完成,譜寫了一曲“多方協(xié)作”的華彩樂章。這既是中國服務(wù)精神的集中彰顯,更是中國制造向世界遞交的一份厚重的“品質(zhì)宣言”。未來,玉柴必將以更澎湃的動力、更智慧的方案,持續(xù)向全球展現(xiàn)中國制造與中國服務(wù)的價值內(nèi)核。
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