在城市交通網絡日益密集，公交線路愈發(fā)錯綜復雜的當下，公交運營管理面臨諸多挑戰(zhàn)。跨線代班適應困難，動態(tài)調整效率低下的問題亟待解決。在這亟需求變革圖發(fā)展的形勢下，揚州公交集團七分公司“拓實創(chuàng)意”工作室團隊主動出擊，借助信息編輯小程序，重磅推出線路“說明書”圖文鏈接，為公交線路管理開啟了數(shù)字化、智能化的全新篇章。

　　要素集成，繪制線路運營全景圖

　　以往，車長依賴紙質資料獲取線路信息，更新慢且易出錯。如今，線路“說明書”圖文鏈接集成了安全、營運、服務等要素，直觀呈現(xiàn)線路特征、事故多發(fā)路段等關鍵信息，同時還嵌入安全員語音講解。車長查看時，如同有資深安全員指導，增強安全意識與應急能力，為安全高效運營筑牢基礎。

　　代班無憂，實現(xiàn)跨線代班快速上手

　　線路“說明書”也革新了跨線代班模式。以往車長跨線代班需長時間熟悉新線路，如今借助小程序圖文信息，代班車長能迅速掌握詳情、提前準備。新線路開通或有線路調整時，車長通過小程序及時獲取全面信息，保障優(yōu)質營運與文明服務，提升公交服務品質。

　　動態(tài)更新，管理升級“零成本迭代”

　　從管理層面看，線路“說明書”實現(xiàn)信息實時動態(tài)更新，契合公交線路頻繁調整現(xiàn)狀。對比以往線路調整需重新印刷紙質資料，浪費資源且效率低?，F(xiàn)在調整信息即時更新并推送，節(jié)省印刷成本，大幅提升管理效率。目前工作室已完成了30條線路創(chuàng)作，助力車長達成“跨線代班零障礙、服務升級有依據(jù)、管理調整秒響應”目標。

　　未來，七分公司將依托“拓實創(chuàng)意”工作室搭建服務公眾號平臺，定期發(fā)布規(guī)章制度與行業(yè)動態(tài)，構建線上線下協(xié)同學習網絡，為車長打造“數(shù)智”信息口袋工具，推動公交運營管理再上新臺階，為城市公共交通發(fā)展貢獻力量。