“我們晚上一直在找，太感謝你們了——再找不到的話，家里人真不知道該怎么辦了！”前幾天一個(gè)深夜，公交787路調(diào)度員三次相助，終于幫一位迷途老人聯(lián)系上家人，一家人懸著的心終于放了下來。

調(diào)度員盛彩萍給老人端上熱水（來源：視頻截圖）（下同）

　　從恒大華城往返博山東路的公交787路，調(diào)度室設(shè)在恒大華城終點(diǎn)站。11月20日傍晚，駕駛員沈濤將車開到終點(diǎn)站后發(fā)現(xiàn)，從浦東崮山路上車的一位老人還沒有下車。

　　“師傅，這里是終點(diǎn)站了，你是不是坐過頭了？”經(jīng)沈濤提醒，老人才慢慢下車。但下車后老人沒有立即離開，而是走進(jìn)調(diào)度室拿出一張百元大鈔，說想換零錢坐車去塘橋。

　　見狀，調(diào)度員盛彩萍立即放下手頭工作，安排老人坐上一輛即將發(fā)車的787路，交代當(dāng)班駕駛員葉帥：到塘橋站注意提醒老人下車。

　　葉帥記住了，快到站時(shí)就提醒老人下車，到了塘橋站又提醒了一次。然而，老人悶聲不響沒下車，隨車一直坐到了博山東路站。

　　當(dāng)時(shí)，葉帥下一班車還要過一段時(shí)間發(fā)車，他立即打電話給盛彩萍。盛彩萍聽了也很吃驚，馬上通知即將發(fā)車的駕駛員肖金華，讓他把老人帶回恒大華城終點(diǎn)站，并囑咐他沿途注意觀察，千萬別讓老人獨(dú)自下車！

　　深夜10點(diǎn)，老人再次隨車回到恒大華城站。盛彩萍將她接進(jìn)調(diào)度室，老人卻含含糊糊說不清家里具體地址?！笆邪司攀敲月妨恕！笔⒉势冀o老人送上熱水，隨即報(bào)警。隨后，在民警幫助下聯(lián)系到老人家人，對(duì)方也正急著到處找人呢，馬上趕來將老人接了回去。