獲得專(zhuān)業(yè)、及時(shí)的服務(wù)支持，

　　是每一位客戶(hù)的核心訴求與期待;

　　提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，

　　是企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的關(guān)鍵，

　　更是考驗(yàn)其責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)闹攸c(diǎn)!

　　四季更迭，時(shí)光流轉(zhuǎn)，

　　歐輝客車(chē)，

　　用科技創(chuàng)新與誠(chéng)意初心，

　　守護(hù)大眾美好出行，

　　以“全天候服務(wù)”和“全方位保障”，

　　為客戶(hù)提供更加卓越的價(jià)值體驗(yàn)！

　　5000+服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，周到守護(hù)全程無(wú)憂(yōu)

　　對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，為用戶(hù)帶來(lái)的服務(wù)體驗(yàn)是成就品牌的重要王牌。歐輝客車(chē)作為中國(guó)客車(chē)行業(yè)的領(lǐng)軍品牌，多年來(lái)終將服務(wù)放在首位，以“全天候服務(wù)”獲得市場(chǎng)和客戶(hù)的廣泛好評(píng)。

　　早在2006年，歐輝客車(chē)便正式啟用“全程無(wú)憂(yōu)”服務(wù)體系，率先在國(guó)內(nèi)創(chuàng)建全周期的服務(wù)保障體系，為客戶(hù)提供便捷、智能、高價(jià)值的一站式解決方案。

　　歐輝客車(chē)依托福田汽車(chē)遍及全國(guó)各地的近5000+服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、50+區(qū)域配件中心庫(kù)，向客戶(hù)提供365天全天候24h服務(wù)，及時(shí)響應(yīng)，高效解決，以“一般故障3小時(shí)內(nèi)修復(fù)、2小時(shí)救援到達(dá)、1分鐘內(nèi)派工”的服務(wù)保障，一站式解決客戶(hù)所有維修問(wèn)題，周到守護(hù)全程無(wú)憂(yōu)。

　　全天候服務(wù)，打造“標(biāo)桿級(jí)”體驗(yàn)價(jià)值

　　在運(yùn)營(yíng)保障保障方面，福田歐輝通過(guò)“零距離”的服務(wù)體驗(yàn)，樹(shù)立引領(lǐng)全行業(yè)的服務(wù)范本。

　　在產(chǎn)品全生命周期內(nèi)，全程安排服務(wù)工程師和服務(wù)商“一對(duì)一”提供管家是服務(wù)，讓客戶(hù)感受到超越期待的“零距離”的服務(wù)體驗(yàn)。

　　同時(shí)，歐輝客車(chē)已連續(xù)多年推出“春節(jié)服務(wù)不打烊”活動(dòng)，在每年春節(jié)階段，為春運(yùn)期間的歐輝用戶(hù)提供全程無(wú)憂(yōu)的服務(wù)保障，確保春運(yùn)期間的每一輛歐輝客車(chē)都能安全、可靠運(yùn)行。

　　領(lǐng)先服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，屢次護(hù)航國(guó)家級(jí)盛會(huì)

　　在21年的發(fā)展歷程中，福田歐輝客車(chē)屢次參與盛會(huì)護(hù)航，一路伴隨著國(guó)內(nèi)、國(guó)際重大活動(dòng)、賽事的歷練與考驗(yàn)，以“零失誤、零故障、零風(fēng)險(xiǎn)”的一流標(biāo)準(zhǔn)，一次次圓滿(mǎn)完成眾多護(hù)航保障任務(wù)。

　　2019年，慶祝中華人民共和國(guó)成立70周年閱兵式上：

　　21輛榮載著共和國(guó)功勛人物的歐輝“致敬”禮賓車(chē)以及“艱苦奮斗”、“當(dāng)家作主”、“體育強(qiáng)國(guó)”3輛主題彩車(chē)和 “海南省”、“香港特別行政區(qū)”2輛地方彩車(chē)，均由歐輝客車(chē)設(shè)計(jì)制造并全程進(jìn)行服務(wù)保障，以實(shí)際行動(dòng)彰顯“國(guó)典品質(zhì)”，向新中國(guó)成立70周年獻(xiàn)禮。從研發(fā)、生產(chǎn)、質(zhì)檢、服務(wù)保障等各方面向世人展示了“國(guó)典品質(zhì)”，向全世界傳達(dá)了中國(guó)客車(chē)實(shí)力

由21輛歐輝“致敬”禮賓車(chē)組成的“致敬”方陣

　　在2022年，北京冬奧會(huì)期間：

　　共有1223輛歐輝客車(chē)參與服務(wù)保障工作。為確保萬(wàn)無(wú)一失，巡回服務(wù)保障組員，秉承“十二字訣”——嚴(yán)檢查、多測(cè)試、重培訓(xùn)、深聯(lián)動(dòng)，周密開(kāi)展運(yùn)營(yíng)車(chē)輛保障工作，并提前部署各類(lèi)零配件及檢測(cè)儀器，建立“1分鐘響應(yīng)、10分鐘落實(shí)”機(jī)制，為冬奧會(huì)用車(chē)提供全時(shí)響應(yīng)、精益求精的運(yùn)營(yíng)保障服務(wù)。此外，歐輝客車(chē)還向冬殘奧會(huì)提供774輛服務(wù)用車(chē)，以同樣的嚴(yán)苛標(biāo)準(zhǔn)，為殘奧運(yùn)動(dòng)員及隨行人員、志愿者、工作人員等客戶(hù)群提供便利出行服務(wù)。

　　憑借著周到細(xì)致的服務(wù)，歐輝客車(chē)圓滿(mǎn)完成護(hù)航北京冬奧會(huì)、冬殘奧會(huì)的重任，完美詮釋了“高標(biāo)準(zhǔn)車(chē)輛、高質(zhì)量保障”的硬實(shí)力，彰顯了中國(guó)綠色客車(chē)領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

福田歐輝服務(wù)2022北京冬奧會(huì)

冬殘奧會(huì)期間 工作人員測(cè)試車(chē)輛

　　2024年，歐輝客車(chē)已連續(xù)護(hù)航全國(guó)兩會(huì)的第20周年：

　　全國(guó)兩會(huì)作為國(guó)家級(jí)盛會(huì)，對(duì)服務(wù)車(chē)輛的各方面要求自然極高。多年來(lái)，歐輝不負(fù)重托，勇?lián)姑?，以全天候的服?wù)保障，全力做好兩會(huì)期間服務(wù)用車(chē)的保障工作，以“零故障、零失誤”的大會(huì)標(biāo)準(zhǔn)，為全國(guó)兩會(huì)保駕護(hù)航。

　　不論是服務(wù)國(guó)家盛會(huì)，

　　還是服務(wù)公共出行，

　　歐輝客車(chē)始終秉承初心，

　　以卓越的產(chǎn)品品質(zhì)和“全天候”的周到服務(wù)，

　　為每一位乘客提供極致的乘車(chē)體驗(yàn)，

　　讓美好感受與您隨行！