2023年3月30日，多位沈陽(yáng)市民在網(wǎng)上吐槽稱，當(dāng)日沈陽(yáng)市多家公司的多趟公交車黑屏運(yùn)營(yíng)或者顯示“非運(yùn)營(yíng)”，每次到站都是司機(jī)自己喊站名，同時(shí)實(shí)時(shí)查詢公交車的軟件和小程序也無法使用。30日下午，沈陽(yáng)一家公交公司的工作人員告訴記者，因?yàn)樨?fù)責(zé)沈陽(yáng)公交運(yùn)營(yíng)的平臺(tái)出了故障，發(fā)車已改為人工調(diào)度發(fā)車。

　　沈陽(yáng)當(dāng)?shù)厥忻裢跖糠Q，30日上午10時(shí)許她準(zhǔn)備出門坐公交車，習(xí)慣性地拿出手機(jī)打開可以查詢沈陽(yáng)公交車信息的“車來了”APP，結(jié)果發(fā)現(xiàn)公交線路下顯示的信息是“車輛信息中斷”，搜索所有公交車的車次均是如此。

沈陽(yáng)239路公交車司機(jī)正在喊“239的”（視頻截圖）

　　“我開始還以為是‘車來了’APP出現(xiàn)問題，換了其它APP和小程序還是顯示沈陽(yáng)的公交車‘車輛信息中斷’、‘?dāng)?shù)據(jù)無法顯示’，一直到下午4時(shí)許還是如此。”王女士說，不僅如此，她還發(fā)現(xiàn)部分公交車輛的車頭部位顯示屏上不顯示車次、起點(diǎn)和終點(diǎn)等信息，處于黑屏狀態(tài)。同時(shí)，還有的公交車直接顯示“非運(yùn)營(yíng)”，讓等車的乘客一頭霧水，車輛靠站了不知道上車還是不上車，需要先問一下司機(jī)才敢上車。

　　王女士稱，平時(shí)出行已經(jīng)習(xí)慣了先看一下APP，看自己要坐的車還有幾分鐘進(jìn)站，然后掐點(diǎn)去上車，現(xiàn)在突然無法使用了很不習(xí)慣，希望可以早日恢復(fù)使用。

　　另有沈陽(yáng)市民李先生介紹，30日上午他兩次乘坐293路公交車，車頭顯示屏上顯示的都是“非運(yùn)營(yíng)”，車上電子報(bào)站器也不顯示，每次到站都是司機(jī)自己報(bào)站名。

　　還有一個(gè)沈陽(yáng)網(wǎng)友稱，是由于沈陽(yáng)市公共交通調(diào)度指揮中心機(jī)房停電所致，乘客可以一如既往到公交車站乘車。

　　記者了解到，沈陽(yáng)市的公交車由多家公司運(yùn)營(yíng)。沈陽(yáng)地鐵巴士公共交通有限公司的一名工作人員告訴記者，該公司的發(fā)車等調(diào)度30日已改為人工調(diào)度，而不是過去的系統(tǒng)調(diào)度發(fā)車，據(jù)說是負(fù)責(zé)沈陽(yáng)公交車調(diào)度的平臺(tái)出了故障，具體是什么故障、何時(shí)恢復(fù)正常不清楚。

　　30日下午，記者多次撥打沈陽(yáng)市交通局服務(wù)熱線、沈陽(yáng)市交通局辦公室、沈陽(yáng)市交通局公共交通管理處以及沈陽(yáng)市公共交通調(diào)度指揮中心電話，均未能取得聯(lián)系。