此時正是踏青賞花的好時節(jié)

蘇州公交集團(tuán)

為滿足市民乘客個性化出游需求

已推出9條旅游專線

　　蘇州公交集團(tuán)聚焦群眾“急難愁盼”問題，精準(zhǔn)對接市民游客公交出行需要，開線路、強(qiáng)服務(wù)、優(yōu)設(shè)施。旅游公交專線的開通為旅游景區(qū)景點(diǎn)之間搭建了快速通道，為廣大市民游客提供了快速、便捷、實(shí)惠的出行選擇。

　　靠前服務(wù)助力市民出行

　　三月開始，隨著氣溫回暖，蘇州的旅游也迎來了它的春天，為了更好地給廣大市民和外地游客提供便捷的游玩出行服務(wù)，截至到目前，蘇州公交集團(tuán)根據(jù)季節(jié)特點(diǎn)適時開通了9條“公交旅游專線”，覆蓋蘇州市全區(qū)域30個主要旅游景區(qū)景點(diǎn)和商業(yè)商圈，滿足了廣大市民和游客的多樣化、個性化、差異化的旅游出行需求。

　　市民王先生在乘坐“假日5號公交專線”游玩上方山森林公園后意猶未盡的表示：“以往都要自己開車去景點(diǎn)玩，停車找停車場都要浪費(fèi)很多時間，太影響游玩的心情了！現(xiàn)在出去游園賞景只要找好你們公交線路就行！妥妥帖帖！你們公交公司能想我們乘客所想，真的很暖心！”

　　靈活運(yùn)營保障運(yùn)力

　　蘇州公交集團(tuán)打造的“公交+文旅”一線多景的出行游玩方式，將服務(wù)落到了廣大市民游客的心坎上，為切實(shí)做好運(yùn)輸保障工作，有效應(yīng)對客流增加情況，集團(tuán)及時追蹤客流動態(tài)、優(yōu)化線路運(yùn)營，通過增加班次、增加應(yīng)急車輛、備好機(jī)動運(yùn)力等舉措，全力保障市民踏青出行。截至3月19日，9條“公交旅游專線”累計(jì)運(yùn)送市民乘客53290人次。

　　游客陳小姐深有感觸：“不得不夸一下你們公交公司，我們今天打卡了觀前街、蘇州博物館、平江路三個景點(diǎn)都是坐的9029路公交車，沒想到兩次站臺等車十分鐘不到車就到了！這次體驗(yàn)真不錯！”

　　立體宣傳營造綠色出行氛圍

　　為助力營造綠色、環(huán)保、和諧的出行環(huán)境、緩解城市交通壓力，蘇州公交集團(tuán)通過立體式、多維度宣傳，及時告知市民線路信息、推薦踏青賞花出行方案，引導(dǎo)市民通過公交+軌交“兩網(wǎng)融合”綠色低碳出行，通過與電視、報(bào)刊、廣播等主流媒體，文廣旅官微、情調(diào)蘇州等新媒體平臺，學(xué)習(xí)強(qiáng)國等多平臺形成聯(lián)動，組成宣傳渠道矩陣，擴(kuò)大影響力；同時，在集團(tuán)“兩微一視頻號”上多次發(fā)布宣傳報(bào)道，通過宣傳旅游專線特點(diǎn)、賞花專題等多條推文以及視頻推送等形式進(jìn)行廣泛宣傳。

　　志愿服務(wù)和乘客約“繪”春天

　　為讓乘客感受到公交暖心的服務(wù)，集團(tuán)還組織了志愿者在各主要站臺為市民乘客提供出行信息咨詢、幫助提行李等服務(wù)，同時在現(xiàn)場維持乘客出行秩序，倡導(dǎo)文明有序的交通環(huán)境。自各條專線開通以來，蘇州公交集團(tuán)已組織開展723次志愿者服務(wù)活動，站臺上一張張微笑的臉龐，一個個陽光的身影，繪成了一幅幅百花爛漫的春色畫卷。

　　市民李奶奶開心的說道：“周六帶著我的小孫子坐黃橋梅花園旅游線去看看花湊個熱鬧，差點(diǎn)坐反咯！還好有個小年輕給我指了方向，還把我?guī)У秸九_，給你們公交志愿者點(diǎn)贊！你們服務(wù)真好！”