陳麗方，女，1974年10月出生，中共黨員，1994年3月參加工作，現(xiàn)任攀枝花市公共交通有限責(zé)任公司第二公司全國(guó)青年文明號(hào)線路暨敬老愛(ài)老示范線7路駕駛員。

　　陳麗方喜歡在車(chē)輪上看世界，喜歡追逐和向前奔赴的感覺(jué)…也因此，她在駕駛崗位上一干就是25年。她對(duì)公交有著深厚的情感，在這里她奉獻(xiàn)了自己的青春和熱情，她想乘客之所想、急乘客之所急，以甜美的笑容、熱情周到的服務(wù)贏得了乘客的廣泛贊譽(yù)，為攀枝花城市精神文明的窗口增添了一抹靚麗的色彩。她不忘初心，深?lèi)?ài)著她所從事的駕駛崗位，安全行車(chē)?yán)锍桃堰_(dá)107萬(wàn)公里，服務(wù)乘客600多萬(wàn)人次，多次被公司評(píng)選為“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員示范崗”、“服務(wù)十佳”和“巾幗示范崗”，2013年被攀枝花市婦聯(lián)授予“巾幗文明標(biāo)兵”稱(chēng)號(hào)；2019年被評(píng)選為四川省“最美公交司機(jī)”。

　　親情服務(wù)，用愛(ài)溫暖沿線乘客

　　陳麗方在平凡的工作崗位上處處以身作則，堅(jiān)持用真情和愛(ài)心服務(wù)每一位乘客。她常常站在乘客的角度換位思考，以提供更好的適需服務(wù)。她常想：如果自己是老人，如果自己每天乘坐公交車(chē)上下班，如果自己不熟悉公交線路，會(huì)有怎樣的服務(wù)需求？她以女性特有的溫柔細(xì)膩，像經(jīng)營(yíng)自己的小家一樣經(jīng)營(yíng)著10米車(chē)廂，像對(duì)待親人一樣對(duì)待每一位乘客。7路傾力打造敬老愛(ài)老示范線路后，她堅(jiān)持做到首末站立迎立送：“您好！歡迎乘坐7路，請(qǐng)注意安全！請(qǐng)慢走！”她會(huì)根據(jù)節(jié)假日和時(shí)間的變換，向乘客發(fā)出真摯的問(wèn)候和祝福！遇到老弱病殘?jiān)屑氨『⒌某丝?，她?huì)在上車(chē)時(shí)就問(wèn)清下車(chē)站點(diǎn)，等他們找好座位坐穩(wěn)后再起步。與乘客說(shuō)話她堅(jiān)持“請(qǐng)”字當(dāng)頭，“謝”不離口，主動(dòng)向乘客介紹轉(zhuǎn)乘路線，主動(dòng)化解矛盾誤會(huì)，主動(dòng)征求乘客意見(jiàn)，讓他們一踏進(jìn)車(chē)廂就有一種親切感，在車(chē)廂內(nèi)營(yíng)造出一種溫馨的“家庭氛圍”。

　　文明駕駛，全力確保行車(chē)安全

　　在日常行車(chē)中，陳麗方常用別人的事故教訓(xùn)總結(jié)自己的安全行車(chē)經(jīng)驗(yàn)。她熟悉本線路的運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)，平穩(wěn)操作，控制車(chē)速，把握跟車(chē)、會(huì)車(chē)、超車(chē)、轉(zhuǎn)彎、以及視線盲區(qū)的車(chē)距，做到不爭(zhēng)不搶?zhuān)拿鞫Y讓?zhuān)瑥陌踩蝎@取最大的效益。7路沿途有小學(xué)、中學(xué)和中等技術(shù)校，上學(xué)放學(xué)時(shí)，孩子們一見(jiàn)車(chē)來(lái)了就會(huì)相互擁擠，非常危險(xiǎn)。一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)，她發(fā)現(xiàn)孩子們對(duì)語(yǔ)音報(bào)站感興趣，于是她花心思整理學(xué)習(xí)安全知識(shí)，通過(guò)手持報(bào)站器向孩子們宣傳安全乘車(chē)知識(shí)，收到了非常好的效果。為了提高自己的駕駛技能，陳麗方積極參加各類(lèi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的師傅們學(xué)習(xí)，練就了一手過(guò)硬的駕駛技術(shù)，每當(dāng)她駕車(chē)行駛到危險(xiǎn)路段，總是放慢車(chē)速，盡可能降低顛簸程度，25年來(lái)，從未發(fā)生過(guò)車(chē)內(nèi)客傷和有責(zé)交通事故，她的業(yè)績(jī)雄居公司同齡駕駛員安全行車(chē)前列。

　　堅(jiān)持傳承，帶領(lǐng)工友共同進(jìn)步

　　陳麗方深知“一花獨(dú)放不是春，萬(wàn)紫千紅春滿(mǎn)園”的道理。作為一名共產(chǎn)黨員在工作中，她積極發(fā)揮傳幫帶作用，在她的帶領(lǐng)下，7路涌現(xiàn)出大批服務(wù)能手和先進(jìn)車(chē)組。在新冠疫情常態(tài)化防控工作中，她在做好車(chē)輛消殺、通風(fēng)和督促乘客掃碼、佩戴口罩的基礎(chǔ)上，經(jīng)常為著急趕車(chē)而忘記戴口罩的乘客，提供免費(fèi)口罩，此舉多次受到乘客的真誠(chéng)感謝，在線路職工中充分發(fā)揮了黨員先鋒模范作用。

　　一輩子用心做好一件事，這個(gè)追求看似有點(diǎn)低，但陳麗方同志卻樂(lè)此不疲，以“服務(wù)”為樂(lè)，以奉獻(xiàn)為榮，在平凡崗位上孜孜不倦的追求。這是一種執(zhí)著，也是一種信念。